A proposta de valor do seguro patrimonial e de acidentes
Está se tornando essencial que as seguradoras de propriedades e acidentes reinventem a proposta de valor do cliente e transformem seus portfólios existentes de produtos e serviços. Esta é a base da transformação da cadeia de valor, algo em que os disruptores ágeis se concentram continuamente, mas onde os intervenientes tradicionais não o conseguiram fazer.
Há uma enorme oportunidade para as seguradoras de propriedades e acidentes desenvolverem e implementarem novas estratégias projetadas para a era digital. Surpreendentemente, a grande maioria destas empresas não se enquadra no quadrante orientado pela visão na sua abordagem à transformação digital. Há um crescente sentimento de urgência na indústria com o objetivo de transformação digital através de ações contínuas. No entanto, os titulares ainda não demonstraram medidas significativas a este respeito.
Apenas 7% das empresas implementam as suas iniciativas de transformação
A nossa investigação mostrou que 30% das empresas não conseguirão sobreviver nesta década devido à sua incapacidade de evoluir digitalmente. Para abordar esta tendência negativa, desenvolvemos o Digital Enterprise Evolution Model™ (DEEM) .
Modelo de Evolução de Negócios Digitais™
Direitos autorais © 2022 Trianz
O DEEM permite que nossos clientes reconheçam padrões de evolução digital, implementem estratégias de benchmarking e priorização e iniciem protocolos de gerenciamento de aplicativos para satisfazer os requisitos das partes interessadas e do mercado.
Reinventando a cadeia de valor dos seguros patrimoniais e de responsabilidade civil
Para as seguradoras de propriedades e acidentes, a cadeia de valor deve afastar-se do fornecimento de produtos e serviços. Em vez disso, você deve se concentrar em melhorar a experiência do cliente (CX), pois é uma forma comprovada de reter clientes e sustentar receitas. Parte desta mudança deve incluir maior foco e atenção nas condições meteorológicas ou climáticas. Os titulares e os disruptores devem começar a aprender e compreender o impacto destes eventos no cálculo dos prémios ou coberturas de seguros, a fim de proporcionar uma melhor experiência ao cliente.
Para os consumidores, isto significaria uma maior acção preventiva e uma melhor protecção dos activos, traduzindo-se a auto-protecção em prémios mais baixos através da agregação e análise de dados por parte das companhias de seguros de propriedades e acidentes. Todas as empresas devem integrar estas capacidades no seu portfólio de produtos e serviços para reter e recompensar os clientes.
Gestão de Capital Humano (HCM) no Setor de Seguros P&C
As companhias de seguros P&C não estão a conseguir alavancar eficazmente a gestão do capital humano (HCM). Isto resulta na incapacidade de adquirir novos talentos ou reter os talentos existentes, o que é vital numa indústria tão complexa e fortemente regulamentada.
Os recursos humanos (RH) são a área onde os investimentos planeados em digitalização são maiores. Este investimento inclui digitalização de processos e automação robótica de processos (RPA) para transformar a eficiência e o rendimento dos fluxos de trabalho e processos de RH.
As startups digitais são incrivelmente atrativas para trabalhadores de longa data na indústria de seguros, oferecendo uma lufada de ar fresco em termos de cultura e portfólios inovadores de produtos e serviços. Os titulares devem competir com os disruptores, melhorando a experiência dos funcionários (EX), concentrando-se mais na tecnologia para atrair e reter talentos. Além disso, o aumento do envolvimento pessoal, o evangelismo e a transformação de talentos através da formação serão fundamentais para construir a força de trabalho de seguros digitalmente experiente de amanhã.
Descubra o diferencial da Trianz
A Trianz possibilita transformações digitais por meio de estratégias eficazes e excelência de execução. Trabalhando com líderes de negócios e tecnologia, ajudamos a formular e executar estratégias operacionais para alcançar os resultados de negócios desejados, trazendo o melhor em consultoria, experiências tecnológicas e modelos de execução.
Com nosso conhecimento, pesquisa e visão, permitimos que nossos clientes transformem seus ecossistemas de negócios e alcancem desempenho superior, aproveitando infraestrutura, nuvem, análise, digital e segurança. Entre em contato conosco para entrar em contato conosco ou saber mais.
