Reimaginando a proposta de valor do seguro saúde
A inovação no portfólio de produtos e serviços é o desafio mais premente para reinventar a cadeia de valor no setor de seguros de saúde. As companhias de seguros precisarão investir e fazer parcerias com fabricantes de produtos farmacêuticos ou de dispositivos médicos para compreender melhor os avanços médicos e fornecer melhores experiências de produtos e serviços. Em particular, a análise demográfica e a eficácia do tratamento neste contexto serão cruciais para permitir soluções de seguros preventivas e preditivas. Isto pode ser feito através da adoção de análises avançadas, bem como da revisão da cadeia de serviços de ponta a ponta através da transformação digital.
Investir em análises ajudará as seguradoras a desenvolver estratégias precisas. Modelos de risco, estimulando a inovação de produtos-serviços e reorganizando o envolvimento do cliente. Isto transformará o seguro de saúde de um setor baseado na cobertura para um setor baseado na parceria entre seguradoras, prestadores e pacientes. O objectivo final deve ser fornecer serviços de cuidados abrangentes e transparentes, com erros administrativos mínimos e processos simplificados de facturação ou codificação.
Apenas 7% das empresas implementam as suas iniciativas de transformação
A nossa investigação mostrou que 30% das empresas não sobreviverão esta década devido à sua incapacidade de evoluir digitalmente. Para abordar esta tendência negativa, desenvolvemos o Digital Enterprise Evolution Model™ (DEEM).
Modelo de Evolução de Negócios Digitais™
Direitos autorais © 2022 Trianz
O DEEM permite que nossos clientes reconheçam padrões de evolução digital, implementem estratégias de benchmarking e priorização e iniciem protocolos de gerenciamento de aplicativos para satisfazer os requisitos das partes interessadas e do mercado.
As seguradoras de saúde fora do quadrante de visão estão em risco
Muitas seguradoras de saúde estão fora do quadrante da visão da digitalização. Isto os expõe a riscos consideráveis. A maioria das grandes companhias de seguros de saúde iniciou a sua jornada de transformação digital, mas uma implementação abaixo do ideal está a minar os seus esforços.
A investigação e o desenvolvimento e a inovação de produtos estão a tornar-se cada vez mais importantes, mas a maioria das seguradoras de saúde está demasiado preocupada com a optimização de custos e a minimização de despesas.
Gestão do capital humano (HCM) nas seguradoras de saúde
A indústria de seguros de saúde está a lutar para se posicionar de forma a que os clientes reconheçam o valor acrescentado que proporciona. Isto coincide com a falta de investimento na gestão do capital humano, onde o conjunto de talentos é simplesmente demasiado pequeno e carente de competências digitais. A experiência do seguro de saúde para os consumidores deve ser reimaginada para criar valor, e o pessoal do seguro de saúde centrado no cliente liderará o processo.
As seguradoras de saúde devem criar um conjunto holístico de valores corporativos, transformar a experiência dos funcionários (EX) e permitir uma melhor comunicação multicanal para atrair os talentos tão necessários. Os CEOs verão imensos benefícios ao avaliarem as suas operações de seguros de saúde – como com o Trianz Digital Enterprise Evolution Model (DEEM™) – além de identificarem mudanças viáveis para portfólios de produtos e serviços, reimaginar a cadeia de valor e reinventar o processo de aquisição. e gestão do capital humano.
Descubra o diferencial do Trianz
A Trianz possibilita transformações digitais por meio de estratégias eficazes e excelente execução. Trabalhando com líderes de negócios e tecnologia, ajudamos a formular e executar estratégias operacionais para alcançar os resultados de negócios desejados, trazendo o melhor em consultoria, experiências tecnológicas e modelos de execução.
Com nosso conhecimento, pesquisa e insights, permitimos que nossos clientes transformem seus ecossistemas de negócios e alcancem desempenho superior, aproveitando os paradigmas de infraestrutura, nuvem, análise e segurança digital e empresarial. Entre em contato conosco para entrar em contato conosco ou saber mais.
