Réimaginer la proposition de valeur de l’assurance maladie
L’innovation dans le portefeuille de produits et de services est le défi le plus urgent à relever pour réinventer la chaîne de valeur dans le secteur de l’assurance maladie. Les compagnies d’assurance devront investir et nouer des partenariats avec des fabricants de produits pharmaceutiques ou de dispositifs médicaux, afin de mieux comprendre les avancées médicales et d’offrir de meilleures expériences produit-service. En particulier, l’analyse démographique et l’efficacité des traitements dans ce contexte seront cruciales pour permettre des solutions d’assurance préventives et prédictives. Cela peut se faire grâce à l’adoption d’analyses avancées ainsi qu’à la refonte de la chaîne de services de bout en bout grâce à la transformation numérique.
L’investissement dans l’analyse aidera les assureurs à élaborer des stratégies précises. Les modèles de risque, la stimulation de l'innovation produit-service et la réorganisation des engagements clients. Cela transformera l'assurance maladie d'un secteur basé sur la couverture en un secteur basé sur le partenariat entre les assureurs, les prestataires et les patients. L'objectif final devrait être de fournir des services de soins complets et transparents, avec un minimum d'erreurs administratives et des processus de facturation ou de codage rationalisés.
Seulement 7 % des entreprises mettent en œuvre leurs initiatives de transformation
Nos recherches ont montré que 30 % des entreprises ne survivront pas à cette décennie en raison de leur incapacité à évoluer numériquement. Pour remédier à cette tendance négative, nous avons développé le Digital Enterprise Evolution Model™ (DEEM).
Modèle d'évolution de l'entreprise numérique™
Droits d'auteur © 2022 Trianz
DEEM permet à nos clients de reconnaître les modèles d’évolution numérique, de mettre en œuvre des stratégies d’analyse comparative et de priorisation et d’initier des protocoles de gestion des applications pour satisfaire les exigences des parties prenantes et du marché.
Les assureurs santé qui ne font pas partie du quadrant axé sur la vision sont en danger
De nombreuses compagnies d’assurance maladie se situent en dehors du quadrant de la vision de la numérisation. Cela les expose à des risques considérables. La plupart des grandes compagnies d’assurance maladie ont commencé leur parcours de transformation numérique, mais une mise en œuvre sous-optimale compromet leurs efforts.
La recherche et le développement ainsi que l’innovation des produits prennent de plus en plus d’importance, mais la majorité des assureurs maladie sont trop préoccupés par l’optimisation des coûts et la minimisation des dépenses.
Gestion du capital humain (GCH) chez les assureurs santé
Le secteur de l’assurance maladie a du mal à se positionner de manière à ce que les clients reconnaissent la valeur ajoutée qu’il apporte. Cette situation coïncide avec un manque d’investissement dans la gestion du capital humain, où le vivier de talents est tout simplement trop restreint et manque de compétences numériques. L’expérience de l’assurance maladie pour les consommateurs doit être repensée pour créer de la valeur, et le personnel de l’assurance maladie axé sur le client mènera la charge.
Les assureurs santé doivent créer un ensemble global de valeurs d’entreprise, transformer l’expérience des employés (EX) et permettre une meilleure communication multicanal pour attirer les talents dont ils ont tant besoin. Les PDG verront d’immenses avantages en comparant leurs opérations d’assurance santé – comme avec le modèle d’évolution de l’entreprise numérique de Trianz (DEEM™) – en plus d’identifier les changements réalisables pour les portefeuilles de produits et de services, de réimaginer la chaîne de valeur et de réinventer le processus d’acquisition et de gestion du capital humain.
Découvrez la différence Trianz
Trianz permet des transformations numériques grâce à des stratégies efficaces et une excellente exécution. En collaboration avec les dirigeants d'entreprise et les dirigeants technologiques, nous aidons à formuler et à exécuter des stratégies opérationnelles pour atteindre les résultats commerciaux escomptés en apportant le meilleur du conseil, des expériences technologiques et des modèles d'exécution.
Forts de nos connaissances, de nos recherches et de nos perspectives, nous permettons à nos clients de transformer leurs écosystèmes commerciaux et d'atteindre des performances supérieures en tirant parti des paradigmes d'infrastructure, de cloud, d'analyse, de numérique et de sécurité. Contactez-nous pour nous contacter ou en savoir plus.
