Reimaginar la propuesta de valor del seguro médico
La innovación en el portafolio de productos y servicios es el desafío más apremiante para reinventar la cadena de valor en el sector de los seguros de salud. Las compañías de seguros deberán invertir y asociarse con fabricantes de dispositivos médicos o farmacéuticos para comprender mejor los avances médicos y brindar mejores experiencias de productos y servicios. En particular, el análisis demográfico y la eficacia del tratamiento en este contexto serán cruciales para permitir soluciones de seguros preventivas y predictivas. Esto se puede lograr mediante la adopción de análisis avanzados y la revisión de la cadena de servicios de extremo a extremo mediante la transformación digital.
Invertir en análisis ayudará a las aseguradoras a desarrollar estrategias precisas. Modelos de riesgo, estimulando la innovación de productos y servicios y reorganizando el compromiso con los clientes. Esto transformará el seguro médico de una industria basada en la cobertura a una basada en la asociación entre aseguradores, proveedores y pacientes. El objetivo final debe ser brindar servicios de atención integrales y transparentes, con errores administrativos mínimos y procesos de facturación o codificación simplificados.
Sólo el 7% de las empresas implementan sus iniciativas de transformación
Nuestra investigación ha demostrado que el 30% de las empresas no sobrevivirán esta década debido a su incapacidad para evolucionar digitalmente. Para abordar esta tendencia negativa, desarrollamos el Digital Enterprise Evolution Model™ (DEEM).
Modelo de evolución del negocio digital™
Copyright © 2022 Trianz
DEEM permite a nuestros clientes reconocer patrones de evolución digital, implementar estrategias de priorización y evaluación comparativa e iniciar protocolos de gestión de aplicaciones para satisfacer los requisitos de las partes interesadas y del mercado.
Las aseguradoras de salud fuera del cuadrante de la visión están en riesgo
Muchas compañías de seguros de salud quedan fuera del cuadrante de la visión de la digitalización. Esto los expone a riesgos considerables. La mayoría de las grandes compañías de seguros de salud han comenzado su viaje de transformación digital, pero una implementación subóptima está socavando sus esfuerzos.
La investigación, el desarrollo y la innovación de productos son cada vez más importantes, pero la mayoría de las aseguradoras de salud están demasiado preocupadas por optimizar costes y minimizar gastos.
Gestión del capital humano (HCM) en aseguradoras de salud
La industria de los seguros médicos está luchando por posicionarse de manera que los clientes reconozcan el valor agregado que ofrece. Esto coincide con una falta de inversión en gestión del capital humano, donde la reserva de talento es simplemente demasiado pequeña y carece de habilidades digitales. La experiencia de los seguros médicos para los consumidores debe reinventarse para crear valor, y el personal de seguros médicos centrado en el cliente liderará el proceso.
Las aseguradoras de salud deben crear un conjunto holístico de valores corporativos, transformar la experiencia de los empleados (EX) y permitir una mejor comunicación multicanal para atraer el talento tan necesario. Los directores ejecutivos verán inmensos beneficios al comparar sus operaciones de seguros de salud, como con el Modelo de Evolución Empresarial Digital de Trianz (DEEM™) , además de identificar cambios viables para las carteras de productos y servicios, reimaginar la cadena de valor y reinventar el proceso de adquisición. y gestión del capital humano.
Descubre la diferencia Trianz
Trianz permite transformaciones digitales a través de estrategias efectivas y una excelente ejecución. Trabajando con líderes empresariales y tecnológicos, ayudamos a formular y ejecutar estrategias operativas para lograr los resultados empresariales deseados aportando lo mejor en consultoría, experiencias tecnológicas y modelos de ejecución.
Con nuestro conocimiento, investigación y conocimientos, permitimos a nuestros clientes transformar sus ecosistemas comerciales y lograr un rendimiento superior aprovechando la infraestructura, la nube, el análisis y los paradigmas de seguridad digital y empresarial. Contáctenos para contactarnos u obtener más información.
