Reinventare la proposta di valore dell’assicurazione sanitaria
L’innovazione nel portafoglio di prodotti e servizi è la sfida più urgente per reinventare la catena del valore nel settore dell’assicurazione sanitaria. Le compagnie assicurative dovranno investire e collaborare con produttori di dispositivi farmaceutici o medici per comprendere meglio i progressi della medicina e fornire migliori esperienze di prodotto-servizio. In particolare, l’analisi demografica e l’efficacia del trattamento in questo contesto saranno cruciali per consentire soluzioni assicurative preventive e predittive. Ciò può essere fatto attraverso l’adozione di analisi avanzate e la revisione della catena di servizi end-to-end attraverso la trasformazione digitale.
Investire nell’analisi aiuterà gli assicuratori a sviluppare strategie accurate. Modelli di rischio, stimolazione dell'innovazione del prodotto-servizio e riorganizzazione del coinvolgimento dei clienti. Ciò trasformerà l’assicurazione sanitaria da un settore basato sulla copertura a un settore basato sulla partnership tra assicuratori, fornitori e pazienti. L’obiettivo finale dovrebbe essere quello di fornire servizi di assistenza completi e trasparenti, con errori amministrativi minimi e processi di fatturazione o codifica semplificati.
Solo il 7% delle aziende implementa le proprie iniziative di trasformazione
La nostra ricerca ha dimostrato che il 30% delle aziende non sopravviverà a questo decennio a causa della loro incapacità di evolversi digitalmente. Per affrontare questa tendenza negativa, abbiamo sviluppato il Digital Enterprise Evolution Model™ (DEEM).
Modello di evoluzione del business digitale™
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DEEM consente ai nostri clienti di riconoscere modelli di evoluzione digitale, implementare strategie di benchmarking e definizione delle priorità e avviare protocolli di gestione delle applicazioni per soddisfare i requisiti delle parti interessate e del mercato.
Gli assicuratori malattie al di fuori del quadrante di visione sono a rischio
Molte casse malati non rientrano nel quadrante della visione della digitalizzazione. Ciò li espone a rischi considerevoli. La maggior parte delle grandi compagnie di assicurazione sanitaria hanno iniziato il loro percorso di trasformazione digitale, ma un’implementazione non ottimale sta minando i loro sforzi.
La ricerca, lo sviluppo e l’innovazione dei prodotti stanno diventando sempre più importanti, ma la maggior parte degli assicuratori malattie si preoccupa troppo di ottimizzare i costi e minimizzare le spese.
La gestione del capitale umano (HCM) negli assicuratori sanitari
Il settore dell’assicurazione sanitaria fatica a posizionarsi in modo tale che i clienti riconoscano il valore aggiunto che offre. Ciò coincide con una mancanza di investimenti nella gestione del capitale umano, dove il pool di talenti è semplicemente troppo piccolo e carente di competenze digitali. L’esperienza dell’assicurazione sanitaria per i consumatori deve essere ripensata per creare valore, e il personale dell’assicurazione sanitaria focalizzato sul cliente guiderà l’azione.
Gli assicuratori sanitari devono creare un insieme olistico di valori aziendali, trasformare l’esperienza dei dipendenti (EX) e consentire una migliore comunicazione multicanale per attrarre i talenti tanto necessari. I CEO vedranno immensi vantaggi confrontando le loro operazioni di assicurazione sanitaria – come con il Trianz Digital Enterprise Evolution Model (DEEM™) – oltre a identificare cambiamenti attuabili per i portafogli di prodotti e servizi, reimmaginare la catena del valore e reinventare il processo di acquisizione e la gestione del capitale umano.
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Trianz consente trasformazioni digitali attraverso strategie efficaci ed esecuzione eccellente. Collaborando con leader aziendali e tecnologici, aiutiamo a formulare ed eseguire strategie operative per ottenere i risultati aziendali desiderati offrendo il meglio della consulenza, delle esperienze tecnologiche e dei modelli di esecuzione.
Grazie alle nostre conoscenze, ricerche e approfondimenti, consentiamo ai nostri clienti di trasformare i loro ecosistemi aziendali e ottenere prestazioni superiori sfruttando i paradigmi di infrastruttura, cloud, analisi e sicurezza digitale e aziendale. Contattaci per contattarci o saperne di più.
