Le aziende stanno affrontando la tempesta perfetta di una rivoluzione tecnologica, una recessione in corso e le mutevoli priorità dei clienti, tutte interconnesse. In questo contesto, le organizzazioni devono prendere iniziative per guidare il cambiamento attraverso la trasformazione digitale o rischiare il fallimento.
Cos'è la trasformazione digitale?
La trasformazione digitale non riguarda solo le tecnologie digitali. Comprende tutti gli aspetti di un'organizzazione e dovrebbe essere guidata dal business, non dall'IT. In definitiva, significa reimmaginare il tuo portafoglio di prodotti e servizi dal punto di vista dei clienti e reinventare la catena del valore per offrire esperienze moderne e connesse a tutti gli stakeholder.
Come illustrato nel grafico, sono necessari dati di alta qualità per creare catene di esperienze eccezionali per clienti e stakeholder. L'estrema centralità del cliente nelle aree funzionali di acquisizione e crescita, fornitura di valore e operazioni e abilitazione del valore richiede un alto grado di coinvolgimento dirigenziale, secondo i profili che abbiamo raccolto sulle aziende che chiamiamo Digital Champions.
Definizione delle trasformazioni digitali
Copyright © 2022 Trianz
L'investimento e l'impegno del leader avviano il motore che fa fluire grandi dati. I dati consentono quindi all'azienda non solo di affrontare gravi problemi operativi come risparmi sui costi e catene di fornitura, ma informano anche dove le aziende devono guardare per rimanere reattive alle esigenze del consumatore e pertinenti sul mercato.
