Menjadikan Kehidupan Lebih Mudah Dengan Data yang Lebih Baik


Berbanding dengan sektor lain, industri insurans hayat teragak-agak untuk menerima perubahan digital. Banyak syarikat dalam barisan perniagaan ini masih bergantung pada proses jualan ketinggalan zaman yang mengikut model broker kepada pengguna warisan. Pendekatan ini gagal memperkasakan pelanggan untuk membuat keputusan sendiri dan bertindak sebagai peserta dalam proses tersebut. Kegagalan sedemikian untuk memenuhi jangkaan pengguna moden meletakkan syarikat insurans hayat tradisional berisiko kehilangan bahagian pasaran mereka kepada persaingan yang lebih bersedia untuk masa hadapan.

Tetapi masih belum terlambat. Dengan bertindak sekarang dan melabur dalam analisis lanjutan, syarikat insurans hayat akan mendapat kelebihan yang ketara dari segi keintiman pelanggan, penciptaan semula portfolio perkhidmatan produk dan pengoptimuman kos.

Namun, ia memerlukan lebih daripada sekadar tindakan di pihak organisasi tradisional yang ingin memodenkan pendekatan perniagaan mereka. Syarikat-syarikat ini bukan sahaja mesti bertindak tetapi bertindak dengan bijak. Data kami menunjukkan kelemahan yang jelas dalam kalangan syarikat yang berada di luar kuadran dipacu penglihatan. Bagi syarikat insurans hayat yang membuat kesilapan dalam pendekatan pendigitalan mereka, mereka masih berisiko ketinggalan di belakang pengganggu digital apabila gaya hidup pengguna berubah.

>Transformasi Digital dalam Pasaran Berdaya Saing Tinggi

Kebimbangan Teratas untuk CEO dalam Industri Insurans Hayat


Walaupun beberapa faktor yang mempengaruhi industri insurans hayat mungkin tidak dapat dikurangkan dengan bantuan transformasi digital, masih terdapat banyak cara industri boleh mencipta semula diri mereka sendiri. Berikut ialah enam kebimbangan utama yang perlu ditangani oleh CEO insurans hayat dalam era digital:

Mencapai Generasi Baru

Mencapai Generasi Baru

Gen Y dan Gen Z menunjukkan minat yang lemah dalam insurans hayat. Ini adalah demografi besar yang akan mula mengambil bahagian dalam pasaran tidak lama lagi, dan syarikat insurans hayat berisiko kehilangan perniagaan mereka tanpa cadangan nilai yang mencukupi.

Model berasaskan ganjaran

Model berasaskan ganjaran

InsurTech dan model insurans baharu yang lain mengubah cadangan nilai melalui ganjaran gaya hidup dan harga premium yang dinamik. Penyandang dalam industri insurans hayat mesti menerima pakai dan menyampaikan nilai tambah baharu untuk bersaing dengan pengganggu digital.

Jangka Hayat Lebih Tinggi

Jangka Hayat Lebih Tinggi

Kemajuan dalam bidang perubatan dan teknologi peranti perubatan mengurangkan beban kesihatan penduduk, membawa kepada sentimen bahawa insurans hayat tidak diperlukan. Ini didorong oleh jangka hayat yang lebih tinggi dan pengurangan kejadian kematian awal. Syarikat insurans hayat perlu menawarkan lebih daripada pampasan atau sokongan, mengembangkan rantaian nilai perkhidmatan produk untuk menarik khalayak yang lebih luas.

Model Langsung kepada Pengguna

Model Langsung kepada Pengguna

Paradigma jualan langsung kepada pengguna sedang mengubah saluran jualan. Broker semakin dilihat sebagai "berat mati", meningkatkan kos dan menawarkan sedikit nilai kepada pelanggan. Syarikat insurans hayat mesti menerima model langsung kepada pengguna, memberikan nilai yang lebih baik dan penyampaian perkhidmatan hujung ke hujung yang lebih komprehensif dengan kepakaran dalaman mereka.

Mengubah Gaya Hidup

Mengubah Gaya Hidup

Penggunaan alkohol dan tembakau telah lama menjadi faktor dalam pengiraan premium insurans hayat. Kini, peningkatan penggunaan ganja menambah satu lagi faktor untuk dipertimbangkan. Penanggung insurans hayat mesti mengguna pakai rangka kerja progresif untuk mengira premium, tanpa menghukum pengguna Gen Z atau Gen Y untuk pilihan gaya hidup peribadi.

Pakej Komprehensif

Pakej Komprehensif

Terdapat beberapa cara untuk penanggung insurans hayat menambah nilai bukan transaksi kepada rantaian perkhidmatan produk. Pampasan selepas kematian atau kecederaan tidak mencukupi, bermakna pelan insurans perlu menyepadukan rangkaian perkhidmatan dan tawaran yang lebih komprehensif. Ini akan memastikan pelanggan sentiasa berhubung dengan syarikat, membolehkan peluang peningkatan jualan selanjutnya untuk memacu keuntungan.

Pendekatan Mengubah Pengiraan Insurans Hayat


Industri insurans hayat secara tradisinya tertumpu pada pengiraan premium insurans berasaskan risiko. Ini tidak lagi berdaya maju kerana jangka hayat meningkat dan gaya hidup atau demografi menjadi lebih pelbagai. Sebaliknya, tumpuan pada pengiraan berasaskan hayat diperlukan, menyepadukan data pemantauan boleh pakai dan keputusan gaya hidup ke dalam rangka kerja pengiraan. Memandangkan pengguna lebih mementingkan kesihatan sekarang, perubahan ini akan memberi ganjaran kepada usaha mereka dan menghidupkan semula rantaian nilai.

Keadaan akhir mestilah penggunaan model aktuari yang memfokuskan pada data sebenar dan bukannya anggaran. Pembezaan produk atau perkhidmatan juga penting, kerana syarikat insurans kesihatan menceroboh industri insurans hayat dengan cadangan perkhidmatan komprehensif mereka sendiri. Pelan individu dilupakan dan memihak kepada lebih banyak pelan insurans keluarga hujung ke hujung, yang memerlukan peralihan dalam pendekatan penyampaian perkhidmatan produk. Akhir sekali, syarikat insurans hayat mesti memanfaatkan aplikasi mudah alih, telematik, automasi proses robotik (RPA), rantaian blok dan AI atau pembelajaran mesin , serta menerima pakai pendekatan terdorong data untuk insurans hayat untuk menyampaikan nilai perkhidmatan produk yang lebih baik dan membaik pulih pengalaman pelanggan (CX).


Transformasi Digital Paling Berjaya Dikuasakan oleh Keupayaan Analitis


Perkhidmatan penanda aras kami dikuasakan oleh lebih 1.5 juta titik data sebagai tambahan kepada keupayaan penyelidikan dan pengumpulan data utama kami. Dengan akses kepada pemimpin merentas lebih 40,000 syarikat dalam pelbagai segmen saiz, industri dan lokasi geografi, kami boleh mengumpulkan data tambahan dengan cepat untuk menangani prestasi perniagaan anda terhadap persaingan.

Graf yang menunjukkan industri mana yang paling banyak melabur dalam pendigitalan.

Sumber: Trasers


Data yang dianalisis dalam laporan ini datang daripada 4,000+ respons. Untuk industri insurans hayat, data daripada 225 syarikat telah digunakan.


Pakar industri insurans hayat kami boleh menawarkan pandangan tentang sektor berikut:

  • Pembawa Insurans Hayat Langsung

  • Dasar Perlindungan

  • Dasar Pelaburan

  • Agensi dan Pembrokeran

  • Pengurusan Tuntutan

  • Perkhidmatan Sokongan Insurans

  • Dan Banyak Lagi

×

Amalan Transformasi Teknologi Kami:


Kami membantu menghidupkan visi digital pelanggan kami dengan menyediakan keupayaan teknologi hujung ke hujung melalui amalan transformasi teknologi kami.

awan
awan

Migrasi & Operasi

Mereka bentuk, membina, memindahkan dan menyokong inisiatif awan pelanggan merentas data, aplikasi dan infrastruktur

Analitis
Analitis

Analitis & AI

Memperoleh, menyepadukan, menyimpan dan memproses data dalam ekosistem. Sampaikan cerapan ramalan dan preskriptif yang mudah difahami

digital
digital

Pengalaman & Pemodenan

Mengkonsepkan, mereka bentuk dan menyampaikan tindanan penuh, aplikasi asli awan; dan memodenkan aplikasi warisan

Keselamatan
Keselamatan

Menjaga Perusahaan

Pastikan perusahaan digital yang selamat dan terjamin menggunakan infrastruktur keselamatan berasaskan AI dan automasi

Insurans Hayat Mempunyai Pelaburan Terendah dalam Penyelidikan dan Pembangunan


Industri insurans hayat mempunyai rekod pelaburan paling rendah dalam penyelidikan dan pembangunan antara semua industri yang telah kami kaji. Ini meletakkan pemegang jawatan pada risiko yang besar daripada pengganggu digital dalam industri insurans hayat dan daripada industri luar. Pendekatan agresif daripada pengganggu melalui pendigitalan dan pengembangan portfolio perkhidmatan produk mewajibkan pendekatan yang sama agresif daripada penanggung insurans hayat legasi. Ini adalah satu-satunya cara untuk memerangi syarikat FinTech dan Penjagaan Kesihatan yang berhasrat untuk memakan bahagian pasaran yang besar dengan menyampaikan portfolio perkhidmatan produk yang komprehensif yang menyepadukan insurans hayat berasaskan keluarga sebagai standard.

Hasilnya, membayangkan semula cadangan nilai pelanggan dan memacu inovasi di sekitar portfolio perkhidmatan produk akan menjadi asas bagi penciptaan semula rantaian nilai dalam industri insurans hayat. Syarikat mesti memanfaatkan teknologi berasaskan sensor dan meningkatkan penggunaan automasi atau AI untuk membangunkan pemahaman yang lebih kukuh tentang pasaran insurans. Ironinya di sini ialah, walaupun terdapat ancaman yang akan berlaku ini, hampir 45% penanggung insurans hayat di seluruh dunia tidak melakukan apa-apa yang penting untuk mendigitalkan operasi mereka.


Hanya 7% Syarikat Melaksanakan Inisiatif Transformasi Mereka


Penyelidikan kami telah menunjukkan bahawa 30% syarikat akan gagal bertahan dalam dekad ini disebabkan ketidakupayaan untuk berkembang secara digital. Untuk menangani arah aliran negatif ini, kami telah membangunkan Model Evolusi Perusahaan Digital™ (DEEM) .

Model Evolusi Perusahaan Digital™

Imej yang menunjukkan peringkat evolusi keupayaan analitik.

Hak Cipta © 2022 Trianz

DEEM membolehkan pelanggan kami mengenali corak evolusi digital, melaksanakan penanda aras dan strategi keutamaan, dan memulakan protokol pengurusan aplikasi untuk memenuhi keperluan pihak berkepentingan dan pasaran.


Penanggung Insurans Hayat Di Luar Kuadran Didorong Penglihatan Berisiko


Banyak syarikat insurans hayat berada di luar kuadran yang dipacu visi dalam konteks transformasi digital. Ini meletakkan mereka pada risiko yang besar untuk ketinggalan atau ke dalam pembubaran. Pendigitalan yang dirasakan mendesak mendorong tindakan berterusan dengan matlamat transformasi, tetapi kekurangan pendekatan yang teratur menjejaskan usaha mereka.

Banyak syarikat insurans hayat merancang secara signifikan pelaburan dalam awan dan analisis lanjutan. Selain itu, pelaburan dalam pendigitalan proses dan automasi proses robotik (RPA) akan menjadi penting dalam meningkatkan kecekapan operasi. Secara keseluruhannya, terdapat banyak ruang untuk penambahbaikan di kalangan penanggung insurans hayat, di mana mereka perlu menggunakan pendekatan pendigitalan strategik hujung ke hujung untuk berjaya.


Pengurusan Modal Insan (HCM) dalam Industri Insurans Hayat


Syarikat insurans hayat gagal mengiktiraf nilai pengurusan modal insan (HCM). Ini menghalang mereka daripada memperoleh dan mengekalkan bakat yang betul yang boleh menjadi aset penting dalam industri yang kompleks dan dikawal ketat seperti insurans hayat. Sambutannya ialah perolehan bakat luar daripada industri lain; namun, kakitangan luar ini tidak mempunyai pengalaman khusus dalam insurans hayat.

Apabila pengganggu digital mendapati kedudukan mereka, syarikat insurans hayat yang sedia ada akan bergelut untuk meyakinkan dan menyepadukan bakat ke dalam tenaga kerja. Model perniagaan yang celik teknologi dan moden dalam kalangan pengganggu digital jauh lebih menguntungkan bagi calon pekerjaan berbanding operasi lama yang birokrasi di kalangan penyandang insurans hayat. Untuk mencergaskan semula imej syarikat dan portfolio perkhidmatan produk, CEO mesti beralih ke kuadran yang dipacu visi dan mengutamakan penciptaan semula rantaian nilai. Ini memerlukan penglibatan secara langsung dan pendekatan menyeluruh terhadap pendigitalan menggunakan bakat dalaman.

Alami Perbezaan Trianz

Trianz membolehkan transformasi digital melalui strategi yang berkesan dan kecemerlangan dalam pelaksanaan. Bekerjasama dengan pemimpin perniagaan dan teknologi, kami membantu merangka dan melaksanakan strategi operasi untuk mencapai hasil perniagaan yang dihasratkan dengan membawa perundingan, pengalaman teknologi dan model pelaksanaan yang terbaik.

Dikuasakan oleh pengetahuan, penyelidikan dan perspektif, kami membolehkan pelanggan mengubah ekosistem perniagaan mereka dan mencapai prestasi unggul dengan memanfaatkan paradigma infrastruktur, awan, analitik, digital dan keselamatan. Jangkau untuk berhubung atau ketahui lebih lanjut.

Testimoni


ORGANISASI STRATEGIK

Trianz terbukti sebagai 'Rakan Kongsi Pilihan' kami –bukan sahaja untuk meningkatkan produktiviti daripada automasi aliran kerja, tetapi juga untuk menghapuskan lebihan/penduaan dan meningkatkan ketelusan antara kumpulan.

Naib Presiden Perkongsian,

Sebuah Syarikat Insurans Hayat Besar Di AS

JAMINAN KUALITI

Penglibatan kami dengan Trianz kini telah melebihi tiga tahun, dan bersama-sama kami telah menyampaikan banyak inisiatif penting pada masa itu. Banyak kejayaan kami tidak dapat dicapai tanpa perkongsian kami. Dalam banyak cara, Trianz telah meletakkan produk kami di hadapan.

Pengarah Jaminan Kualiti,

10 Terbaik Syarikat Insurans Hayat AS

Hubungi

Biar kami bantu anda
berubah dan berkembang


Dengan menyerahkan maklumat anda, anda bersetuju menerima semakan kami Kenyataan Privasi.