L'assicurazione sulla vita ha il minor investimento in ricerca e sviluppo
Il settore delle assicurazioni sulla vita ha il più basso investimento in ricerca e sviluppo di tutti i settori che abbiamo studiato, il che espone le aziende consolidate a un rischio immenso da parte dei mercati emergenti.disruptori digitali, sia all'interno del settore delle assicurazioni sulla vita che dall'esterno. Un approccio aggressivo da parte dei disruptor attraverso la digitalizzazione e l'espansione del portafoglio di prodotti e servizi richiede un approccio altrettanto aggressivo da parte delle assicurazioni sulla vita tradizionali. Questo è l'unico modo per combattere le aziende fintech e sanitarie che mirano ad accaparrarsi una quota di mercato enorme offrendo portafogli completi di prodotti e servizi che integrano l'assicurazione sulla vita familiare come standard.
Di conseguenza, ripensare la proposta di valore del cliente e guidare l'innovazione attorno al portafoglio di prodotti e servizi sarà la base per la reinvenzione della catena del valore nel settore delle assicurazioni sulla vita. Le aziende devono sfruttare le tecnologie basate sui sensori e aumentare l'uso dell'automazione o dell'intelligenza artificiale per sviluppare una comprensione più solida del mercato assicurativo. L'ironia qui è che nonostante queste minacce incombenti, quasi il 45% degli assicuratori sulla vita in tutto il mondo non sta facendo nulla di significativo per digitalizzare le proprie operazioni.
Solo il 7% delle aziende sta realizzando le proprie iniziative di trasformazione
La nostra ricerca ha dimostrato che il 30% delle aziende non sopravviverà a questo decennio a causa della loro incapacità di evolversi digitalmente. Per affrontare questa tendenza negativa, abbiamo sviluppato il Digital Enterprise Evolution Model (DEEM) .
Modello di evoluzione dell'impresa digitale™
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DEEM consente ai nostri clienti di riconoscere i modelli di evoluzione digitale, implementare strategie di benchmarking e definizione delle priorità e avviare protocolli di gestione delle applicazioni per soddisfare i requisiti degli stakeholder e del mercato.
Le compagnie di assicurazione sulla vita al di fuori del quadrante guidato dalla visione sono a rischio
Molte compagnie di assicurazione sulla vita sono fuori dal quadrante della visione nel contesto della trasformazione digitale, il che le espone a un rischio immenso di restare indietro o di dissolversi. L'urgenza percepita della digitalizzazione sta spingendo a un'azione continua verso la trasformazione, ma la mancanza di un approccio organizzato sta minando i loro sforzi.
Molte compagnie di assicurazioni sulla vita hanno in programma di effettuare investimenti significativi nel cloud e nell'analisi avanzata . Inoltre, gli investimenti nella digitalizzazione dei processi e nell'automazione robotica dei processi (RPA) saranno essenziali per migliorare l'efficienza operativa. Nel complesso, c'è molto spazio per miglioramenti tra le compagnie di assicurazioni sulla vita, che devono adottare un approccio strategico di digitalizzazione end-to-end per avere successo.
Gestione del capitale umano (HCM) nel settore delle assicurazioni sulla vita
Le compagnie di assicurazione sulla vita non riconoscono il valore della gestione del capitale umano (HCM). Ciò impedisce loro di acquisire e trattenere il talento giusto che potrebbe essere una risorsa vitale in un settore complesso e altamente regolamentato come quello delle assicurazioni sulla vita. La risposta è stata quella di acquisire talenti esternamente da altri settori; tuttavia, questo personale esterno non ha competenze specifiche in materia di assicurazioni sulla vita.
Mentre i disruptor digitali trovano il loro equilibrio, le compagnie di assicurazione sulla vita tradizionali faranno fatica a convincere e integrare i talenti nella forza lavoro. I moderni modelli di business tecnologici dei disruptor digitali sono molto più redditizi per i candidati rispetto alle vecchie operazioni burocratiche delle compagnie di assicurazione sulla vita tradizionali. Per rivitalizzare l'immagine aziendale e i portafogli di prodotti e servizi, i CEO devono spostarsi nel quadrante guidato dalla visione e dare priorità alla reinvenzione della catena del valore. Ciò richiederà un coinvolgimento diretto e un approccio completo alla digitalizzazione utilizzando i talenti interni.
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