더 나은 데이터로 삶을 더 편리하게
다른 분야에 비해 생명보험 업계는 디지털 변화를 수용하는 데 소극적인 모습을 보였습니다. 이 분야의 많은 기업들은 여전히 기존의 브로커-투-컨슈머 모델을 따르는 구식 판매 프로세스에 의존하고 있습니다. 이러한 접근 방식은 고객이 스스로 결정을 내리고 프로세스에 참여할 수 있도록 하는 데 실패합니다. 현대 소비자의 기대에 부응하지 못하는 이러한 실패는 기존 생명보험 회사들이 미래에 대비한 경쟁 업체에 시장 점유율을 빼앗길 위험에 처하게 합니다.
하지만 아직 늦지 않았습니다. 지금 행동하고 고급 분석에 투자함으로써 생명보험 회사는 고객 친밀도, 제품-서비스 포트폴리오 재구축, 그리고 비용 최적화 측면에서 상당한 우위를 확보할 수 있습니다.
하지만 비즈니스 접근 방식을 현대화하려는 기존 기업들에게는 단순한 행동 이상의 것이 요구됩니다. 이러한 기업들은 단순히 행동하는 데 그치지 않고, 더욱 현명하게 행동해야 합니다. 저희 데이터는 비전 중심 사분면에 속하지 않는 기업들의 취약성을 명확히 보여줍니다. 디지털화 접근 방식에서 실수를 저지르는 생명보험 회사들은 소비자 라이프스타일이 변화함에 따라 디지털 혁신 기업에 뒤처질 위험이 있습니다.
