Créer une expérience client plus saine


Moins de 20 % des sociétés pharmaceutiques ont adopté une approche de transformation numérique axée sur une vision. Cela les expose à des risques importants liés à la présence de concurrents visionnaires qui exploitent les technologies cloud et les modèles commerciaux basés sur les données pour augmenter la valeur de leurs portefeuilles de produits et de services.

Les PDG des sociétés pharmaceutiques sont conscients de l’urgence de la numérisation et ont commencé à investir dans leurs écosystèmes grâce à l’analyse, à la R&D et à la réinvention de la chaîne de valeur. Cela deviendra essentiel à mesure que les perturbateurs numériques envahiront l’industrie pharmaceutique. Les dirigeants avertis savent également que la numérisation augmente les capacités, réduit les coûts et permet de meilleures expériences pour les clients et les employés (CX et EX).

>Transformation digitale dans un marché très concurrentiel

Les principales préoccupations des PDG du secteur pharmaceutique


La consolidation transforme le paysage concurrentiel de l’industrie pharmaceutique. Bien que des perturbations soient inévitables à mesure que de plus en plus d’acteurs entrent sur le marché pharmaceutique, voici les six principales préoccupations auxquelles les PDG du secteur pharmaceutique seront confrontés à mesure que l’industrie accélère son entrée dans l’ère numérique.

Ouverture de nouveaux canaux de vente

Ouverture de nouveaux canaux de vente

Les modèles de vente directe au consommateur (D2C) transforment la manière dont les services pharmaceutiques sont fournis. Les prestataires de soins de santé ne servent plus d'intermédiaires pour les médicaments en vente libre, permettant aux sociétés pharmaceutiques de vendre directement via leurs propres canaux de vente.

Invasion

Invasion

Les entreprises technologiques envahissent l’industrie pharmaceutique et introduisent de nouveaux portefeuilles de produits et services innovants. Cela exerce une pression croissante sur les sociétés pharmaceutiques pour qu’elles emboîtent le pas et développent leurs propres offres de produits et de services numérisés.

Acquisition de talents

Acquisition de talents

Les talents numériques sont difficiles à trouver, et l’industrie pharmaceutique ne fait pas exception. À mesure que la transformation numérique et la gestion d’entreprise numérique deviennent plus importantes, les talents seront essentiels pour diriger et exécuter les initiatives pharmaceutiques. La formation et l’éducation de la main-d’œuvre constituent le défi et constituent un domaine dans lequel les sociétés pharmaceutiques devraient investir si elles souhaitent être compétitives à l’ère numérique.

Protection des actifs

Protection des actifs

La protection de la propriété intellectuelle (PI) est plus difficile que jamais, avec des pays comme la Chine qui violent des brevets et vendent des imitations génériques sur le marché mondial. Les sociétés pharmaceutiques risquent de perdre leurs investissements si elles ne parviennent pas à protéger leur propriété intellectuelle. La cybersécurité est une autre menace qui ne fera que croître à mesure que les sociétés pharmaceutiques numériseront leurs opérations, exigeant une meilleure sécurité et une meilleure protection des données.

Élargir le portefeuille de produits et de services

Élargir le portefeuille de produits et de services

Les assureurs, les médecins et les prestataires de soins de santé s'orientent vers des valeurs ajoutées qui servent à compléter la chaîne de valeur existante avec des services numériques. L'industrie pharmaceutique doit capitaliser sur cette tendance et fournir davantage de services complémentaires en plus de ses portefeuilles de produits et de services existants pour conquérir un public plus large.

Mise sur le marché plus rapide

Mise sur le marché plus rapide

Les actionnaires font pression sur les sociétés pharmaceutiques pour qu’elles livrent les médicaments et les produits plus rapidement. Ces cycles de vie produit-service plus courts augmentent le taux d’innovation ainsi que les coûts. Les sociétés pharmaceutiques n’ont cependant d’autre choix que de poursuivre leur développement à grande vitesse, car les éléments perturbateurs constituent une menace importante.

Une approche évolutive du développement de produits et services pharmaceutiques


Plus de données que jamais sont disponibles sur la génomique, la recherche biomédicale, la thérapie génique, les groupes ethniques, les essais sur le terrain et les études post-commercialisation. Cela permet aux sociétés pharmaceutiques de mener de meilleurs essais cliniques et de générer des preuves concrètes via des données réelles pour une mise sur le marché plus rapide . Cela coïncide avec une transition de l’industrie des soins réactifs vers les soins prédictifs et préventifs.

Le quadrant de transformation de l’industrie montre que le secteur pharmaceutique est dans un état « d’essais et d’erreurs ». Les entreprises pharmaceutiques et MedTech mettent en œuvre des solutions numériques, mais ne parviennent pas à tirer pleinement parti des analyses avancées . Avec la croissance des médicaments génériques dans le monde, la hausse des coûts et la longueur des cycles de développement, les sociétés pharmaceutiques doivent commencer à exploiter leurs ensembles de données et à générer des informations pour guider leurs décisions commerciales. Enfin, ils devraient former de nouveaux partenariats pour commencer à proposer des traitements qui suivent la tendance des soins personnalisés, préventifs et prédictifs.


Les transformations numériques les plus réussies reposent sur des capacités d'analyse


Nos services d'analyse comparative s'appuient sur plus de 1,5 million de points de données en plus de nos principales capacités de recherche et de collecte de données. Avec un accès aux dirigeants de plus de 40 000 entreprises de différents segments de taille, secteurs et zones géographiques, nous pouvons rapidement recueillir des données supplémentaires pour évaluer les performances de votre entreprise par rapport à la concurrence.

Un graphique montrant quels secteurs investissent le plus dans la numérisation.

Source : Trasers


Les données analysées dans ce rapport proviennent de plus de 4 000 réponses. Pour le secteur pharmaceutique, les données de 351 entreprises ont été utilisées.


Nos experts de l’industrie pharmaceutique peuvent vous offrir un aperçu des domaines suivants :

  • Fabricant pharmaceutique

  • Fabricant de dispositifs médicaux

  • Organisations de fabrication sous contrat (OCM)

  • Marketing et distribution pharmaceutique

  • Services de soutien pharmaceutique

  • Et plus

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Nos pratiques de transformation technologique :


Nous aidons nos clients à donner vie à leurs visions numériques en leur offrant une expertise technologique de bout en bout grâce à nos pratiques de transformation technologique.

Nuage
Nuage

Migrations et opérations

Concevoir, créer, migrer et prendre en charge les initiatives cloud des clients à travers les données, les applications et l'infrastructure.

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Analyses
Analyses

Analyse et intelligence artificielle

Capturez, intégrez, stockez et traitez les données dans tout l’écosystème. Fournir des informations prédictives et prescriptives faciles à comprendre

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Numérique
Numérique

Expérience et modernisation

Conceptualiser, concevoir et déployer des applications full stack et cloud natives ; et moderniser les applications existantes

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Sécurité
Sécurité

Protéger l'entreprise

Garantir une entreprise numérique sûre et sécurisée en utilisant une infrastructure de sécurité alimentée par l'intelligence artificielle et l'automatisation

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Pharmaceutique : trois axes de progrès grâce à la digitalisation


Alors que le secteur commence à tirer parti de l’analyse pour éclairer les décisions concernant les nouveaux produits et services, la numérisation peut favoriser les progrès dans trois domaines :

Le premier passe par la numérisation des processus de recherche et développement (R&D) grâce à la réalité augmentée et virtuelle (AR et VR). La RA et la VR augmentent l'engagement des clients et accélèrent le développement en augmentant la vision humaine avec des superpositions 3D générées par ordinateur.

Le deuxième domaine consiste à établir une intégration en temps réel dans l’écosystème pharmaceutique pour accélérer les processus et augmenter la portée de la collecte de données. Un exemple est l’intégration pharmaceutique avec des organismes de recherche sous contrat (CRO), qui s’appuient sur les données des prestataires de soins de santé et des essais cliniques pour réduire les délais de collecte de données de plusieurs mois à quelques minutes.

Enfin, l’industrie pharmaceutique offre de plus en plus d’opportunités d’interagir directement avec les consommateurs via des applications numériques. Ces applications peuvent fournir cdes connaissances et des informations sur les soins préventifs aux patients et aux médecins, renforçant ainsi la confiance dans la marque.


Seules 7 % des entreprises exécutent leurs initiatives de transformation


Nos recherches ont montré que 30 % des entreprises ne survivront pas à cette décennie en raison de leur incapacité à évoluer numériquement. Pour répondre à cette tendance négative, nous avons développé le Digital Enterprise Evolution Model™ (DEEM) .

Modèle d'évolution de l'entreprise numérique™

Une image montrant les étapes d’évolution de la capacité d’analyse.

Copyright © 2022 Trianz

DEEM permet à nos clients de reconnaître les modèles d'évolution numérique, de mettre en œuvre des stratégies d'analyse comparative et de priorisation et d'initier des protocoles de gestion des applications pour répondre aux exigences des parties prenantes et du marché.


Manque d’investissement analytique dans le secteur pharmaceutique


Il existe un sentiment d’urgence croissant autour de la transformation numérique, résultat de l’action continue des acteurs de l’industrie pharmaceutique. Cependant, de nombreuses sociétés pharmaceutiques numérisent leurs opérations de manière sous-optimale. Des changements majeurs doivent être apportés aux modèles commerciaux, aux portefeuilles et aux processus, qui nécessitent une infrastructure informatique moderne, évolutive et efficace.

Nos recherches montrent que l’industrie pharmaceutique n’investit pas de manière suffisamment agressive dans le développement de capacités d’analyse ou dans les fondamentaux des produits et services cloud. Si les sociétés pharmaceutiques veulent rivaliser avec les nouvelles startups biotechnologiques et biopharmaceutiques, la mise en œuvre et la mise à l’échelle de l’infrastructure informatique doivent être une priorité absolue.


La gestion du capital humain (HCM) est essentielle à long terme pour l’industrie pharmaceutique


Alors même que les entreprises innovent et réinventent leurs portefeuilles de produits et services et leurs processus, l’industrie pharmaceutique n’investit pas suffisamment dans la gestion du capital humain (HCM). Parmi tous les secteurs, l'industrie pharmaceutique se classe au bas du peloton en termes d' application de l'analyse HCM , d'amélioration de l'expérience des employés (EX) et d'acquisition de nouveaux talents ou de perfectionnement de sa main-d'œuvre.

Cela coïncide avec un manque flagrant de talents sur le marché du travail, ce qui rend difficile pour les sociétés pharmaceutiques de trouver de nouveaux employés « avertis en numérique » pour soutenir leurs initiatives de numérisation. Il est essentiel que les PDG réalisent la valeur des employés expérimentés et investissent dans la formation et l'amélioration des EX pour retenir ces talents. C’est un facteur clé pour la réussite de la transformation numérique.

Pour entrer dans le quadrant axé sur la vision, les PDG doivent évaluer leurs activités pharmaceutiques, en se concentrant sur les portefeuilles de produits et de services, en donnant la priorité à la chaîne de valeur et en transformant les talents grâce à des initiatives d'apprentissage et de développement (L&D) HCM.

Découvrez la différence Trianz

Trianz permet les transformations numériques grâce à des stratégies efficaces et à l'excellence de l'exécution. En partenariat avec des leaders commerciaux et technologiques, nous aidons à formuler et à exécuter des stratégies opérationnelles pour atteindre les résultats commerciaux escomptés, en offrant le meilleur du conseil, de l'expertise technologique et des modèles d'exécution.

Grâce à nos connaissances, à nos recherches et à nos perspectives, nous permettons à nos clients de transformer leurs écosystèmes commerciaux et d’atteindre des performances supérieures en tirant parti des paradigmes d’infrastructure, de cloud, d’analyse, de numérique et de sécurité. Contactez-nous pour nous contacter ou en savoir plus.

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