我们对制药行业的见解和专业知识

创造更健康的客户体验

不到 20% 的制药公司采用了愿景驱动的数字化转型方法。这使他们面临来自愿景驱动的竞争对手的巨大风险，这些竞争对手利用云技术和数据驱动的业务模式来提高其产品服务组合的价值。

制药公司的首席执行官意识到数字化的紧迫性，并已开始通过分析、研发和价值链重塑来投资其生态系统。随着数字颠覆者侵入制药行业，这将变得至关重要。知情的领导者还知道，数字化可以提高能力、降低成本，并带来更好的客户和员工体验（CX 和 EX）。

制药行业首席执行官最关心的问题

整合正在改变制药行业的竞争格局。随着越来越多的参与者进入制药市场，颠覆不可避免，但随着行业加速进入数字时代，以下是制药业首席执行官需要解决的六大问题。

开拓新的销售渠道

直接面向消费者 (D2C) 模式正在改变医药服务的提供方式。医疗保健提供商不再充当非处方药的中介，制药公司可以通过自己的销售渠道直接销售。

侵犯

科技公司正在进军制药行业，推出创新型新产品服务组合。这给制药公司带来了越来越大的压力，迫使它们效仿并开发自己的数字化产品服务。

人才招聘

数字人才难求，制药行业也不例外。随着数字化转型和数字业务管理变得越来越重要，人才在指导和执行制药计划方面将至关重要。劳动力培训和教育是一项挑战，如果制药公司希望在数字时代竞争，他们应该投资于这一领域。

资产保护

保护知识产权 (IP) 比以往任何时候都更加困难，中国等国家侵犯专利并在全球市场上销售仿制药。如果制药公司未能保护其知识产权，它们将面临失去投资的风险。网络安全是另一个威胁，随着制药公司数字化运营，要求更好的安全和数据保护，这种威胁只会越来越大。

扩大产品服务组合

保险公司、医生和护理提供商都倾向于使用附加值来补充现有价值链，并提供数字服务。制药公司必须利用这一趋势，在现有产品服务组合的基础上提供更多补充服务，以吸引更广泛的受众。

加快上市时间

股东们正在向制药公司施压，要求他们更快地交付药品和产品。这些较短的产品服务生命周期会提高创新速度，同时也会增加成本。然而，制药公司别无选择，只能继续高速发展，因为颠覆者正在构成重大威胁。

制药产品服务开发方法的转变

基因组学、生物医学研究、基因治疗、种族群体、实地试验和上市后研究方面的数据比以往任何时候都多。这使制药公司能够通过以下方式进行更好的临床试验并生成真实世界证据真实数据助力更快上市 . 这与行业从被动护理向预测性和预防性护理的转变相吻合。

行业转型象限显示，制药行业正处于“反复试验”的状态。制药和医疗技术公司正在部署数字解决方案，但未能充分利用高级分析随着全球仿制药的增长、成本的上升和漫长的开发周期，制药公司必须开始利用其数据集并产生洞察力来指导其业务决策。最后，他们应该建立新的合作伙伴关系，开始提供符合个性化、预防性和预测性护理趋势的治疗方法。