Führend sind Digital-First-Einzelhandelsunternehmen
Der Einzelhandel ist ein Schmelztiegel digitaler Innovation. Dies ist auf die hohe Verbreitung der digitalen Transformation auf Unternehmensebene zurückzuführen, wo der Marktwettbewerb die kontinuierliche Innovation in den Produkt- und Dienstleistungsportfolios des Einzelhandels vorantreibt . Private-Equity- und Risikokapitalfirmen unterstützen neue Disruptoren bei der schnellen Entwicklung und Bereitstellung ihrer Cloud-Produkte und -Dienste mit datengesteuerten Prozessen, die das Kundenerlebnis (CX) erweitern und verbessern.
Traditionelle Betreiber können sich nicht mehr auf ihren Ruf und ihr Markenimage verlassen, und der Verlust der Produktdynamik führt zu einem Teufelskreis aus Umsatzeinbußen und einer weit verbreiteten Kundenabwanderung. Einzelhändler müssen sich Veränderungen im Status quo bewusst sein und sensibel bleiben und Technologie und datengesteuerte Geschäftsmodelle nutzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Nur 7 % der Unternehmen erfüllen ihre Transformationsinitiativen
Unsere Untersuchungen haben gezeigt, dass 30 % der Unternehmen dieses Jahrzehnt nicht überleben werden, weil sie nicht in der Lage sind, sich digital weiterzuentwickeln. Um diesem negativen Trend entgegenzuwirken, haben wir das Digital Enterprise Evolution Model (DEEM) entwickelt.
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DEEM ermöglicht unseren Kunden, digitale Entwicklungsmuster zu erkennen, Benchmarking- und Priorisierungsstrategien umzusetzen und Anwendungsverwaltungsprotokolle zu initiieren, um den Anforderungen von Stakeholdern und Markt gerecht zu werden.
Das Wertversprechen für den Einzelhandelskunden neu denken
Der Einzelhandel ist gerade dabei, das Wertversprechen für den Kunden zu überdenken und erfordert eine umfassende Analyse des Kundenfeedbacks, damit Einzelhandelsunternehmen die richtigen Geschäftsentscheidungen treffen können. Da sich Produkt- und Servicelebenszyklen aufgrund schneller Innovationen verkürzen, sind E-Commerce-Disruptoren gut positioniert, um die gestiegene Verbrauchernachfrage zu bewältigen. Darüber hinaus verlieren Einzelhandelsunternehmen ihren Platz in der Wertschöpfungskette, da Hersteller Direct-to-Consumer-Modelle (D2C) einführen. Dies erfordert, dass etablierte Unternehmen Maßnahmen ergreifen, um neue Werte anzubieten, die ihren Platz in der Einzelhandelskette wahren.
Digital-First-Einzelhandelsunternehmen nutzen Technologien wie Cloud, künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) sowie elegante Automatisierung, um traditionelle Unternehmen zu übertreffen. Die Unterstützung durch Risikokapital ermöglicht auch kurz- und mittelfristig verlustbringende Geschäfte, wodurch der Kundenstamm auf Kosten der Rentabilität vergrößert wird. Dadurch können Disruptoren ihr Produkt- und Dienstleistungsportfolio ändern und neue Artikel hinzufügen sowie die Preise anpassen, um von diesem neuen Kundenstamm zu profitieren.
Mit großen Risiken geht das Potenzial für große Gewinne einher, und traditionelle Unternehmen zögern, diese einzugehen. Diese traditionellen Unternehmen müssen in die Digitalisierung ihrer Geschäftstätigkeit investieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben und ihre Führungsposition in der Branche zu behaupten. Vernetzte Produkterlebnisse und eine vollständige Transformation der Wertschöpfungskette werden unerlässlich sein.
Visionsbasierte Einzelhandelsstrategien lassen wenig Raum für Fehler
Für Einzelhandelsunternehmen außerhalb des visionären Quadranten mangelt es an Dringlichkeit bei der digitalen Transformation. Diese Unternehmen können bestimmte Aspekte ihres Betriebs schrittweise digitalisieren, aber selbst dann untergräbt eine suboptimale Umsetzung den Wert dieser Initiativen. Dies unterstreicht den Bedarf an End-to-End-Strategien für die digitale Transformation, die alle Geschäftsbereiche der Einzelhandelsunternehmen umfassen.
Etwa die Hälfte der Einzelhandelsunternehmen plant erhebliche Investitionen in Cloud-Technologien und schafft so eine digitale Grundlage, die neue Technologien und Ansätze in ihren gesamten Betrieben unterstützen kann. Einzelhandelsunternehmen berichten auch von Investitionen in fortschrittliche Analyse- und Robotic Process Automation (RPA)-Funktionen, die zu mehr Effizienz und Kostensenkungen führen, um im digitalen Zeitalter wettbewerbsfähig zu sein. Für traditionelle Einzelhandelsunternehmen wird die digitale Transformation schnell zu einem obligatorischen Prozess, um angesichts der digitalen Disruption relevant zu bleiben.
Forschung und Entwicklung legen die Messlatte im Einzelhandel höher
Der Einzelhandel orientiert sich in Forschung und Entwicklung zunehmend an der Hightech-Branche. Forschung und Entwicklung ist ein wichtiger Bereich für Handelsunternehmen, wobei die Digitalisierung im Kontext der Prozessdigitalisierung und Robotic Process Automation (RPA) im Fokus steht. Fortgeschrittene Analysen werden auch eine wichtige Rolle bei der Gewinnung von Erkenntnissen spielen, die als Grundlage für Geschäftsentscheidungen im Einzelhandel dienen, wobei in der gesamten Branche bereits erhebliche Investitionen getätigt werden.
Für traditionelle Einzelhandelsunternehmen erhöht dies die Dringlichkeit der Digitalisierung, die auf einer zukunftsweisenden Vision des Produkt- und Serviceportfolios und der zugrunde liegenden Geschäftsabläufe basiert. Einzelhandelsunternehmen, denen die Digitalisierung nicht gelingt und die deshalb aus dem Zukunftsvisionsquadranten ausgeschlossen werden, laufen Gefahr, zugunsten neuer digitaler Disruptoren in Vergessenheit zu geraten.
Erleben Sie den Trianz-Unterschied
Trianz ermöglicht die digitale Transformation durch effektive Strategien und hervorragende Umsetzung. In Zusammenarbeit mit Unternehmens- und Technologieführern helfen wir bei der Formulierung und Umsetzung operativer Strategien, um beabsichtigte Geschäftsergebnisse zu erzielen, indem wir die besten Beratungs-, Technologieerfahrungen und Ausführungsmodelle einbeziehen.
Unterstützt durch unser Wissen, unsere Forschung und unsere Erkenntnisse helfen wir unseren Kunden, ihre Geschäftsökosysteme zu transformieren und eine überlegene Leistung zu erzielen, indem wir Infrastruktur-, Cloud-, Analyse-, Sicherheits- und digitale Technologieparadigmen nutzen. Bitte kontaktieren Sie uns, um Kontakt aufzunehmen oder weitere Informationen zu erhalten.
