Firma Runcit Digital-First Mengetuai Pertuduhan
Industri runcit adalah periuk lebur inovasi digital. Ini disebabkan oleh kelaziman tinggi transformasi digital peringkat perusahaan, di mana persaingan pasaran memacu inovasi berterusan merentas portfolio perkhidmatan produk runcit. Firma ekuiti persendirian dan modal teroka menyokong pengganggu baharu untuk membangunkan dan menggunakan produk dan perkhidmatan mereka dengan pantas dalam awan, dengan proses dipacu data yang menambah dan meningkatkan pengalaman pelanggan (CX).
Penyandang tidak lagi boleh bergantung pada reputasi dan imej jenama, dengan kehilangan momentum produk yang mengakibatkan gelung maklum balas kehilangan jualan dan penghijrahan pelanggan yang meluas. Pemain industri runcit mesti sedar dan kekal peka terhadap perubahan status quo, memanfaatkan teknologi dan model perniagaan dipacu data untuk kekal berdaya saing.
Hanya 7% Syarikat Melaksanakan Inisiatif Transformasi Mereka
Penyelidikan kami telah menunjukkan bahawa 30% syarikat akan gagal bertahan dalam dekad ini disebabkan ketidakupayaan untuk berkembang secara digital. Untuk menangani trend negatif ini, kami telah membangunkan Model Evolusi Perusahaan Digital™ (DEEM) .
Model Evolusi Perusahaan Digital™
Hak Cipta © 2022 Trianz
DEEM membolehkan pelanggan kami mengenali corak evolusi digital, melaksanakan penanda aras dan strategi keutamaan, dan memulakan protokol pengurusan aplikasi untuk memenuhi keperluan pihak berkepentingan dan pasaran.
Membayangkan semula Cadangan Nilai Pelanggan Runcit
Industri runcit berada di tengah-tengah membayangkan semula cadangan nilai pelanggan. Ini memerlukan analisis menyeluruh terhadap sentimen pelanggan untuk firma runcit untuk dapat membuat keputusan perniagaan yang betul. Memandangkan kitaran hayat perkhidmatan produk semakin pendek disebabkan oleh inovasi yang pesat, pengganggu e-dagang berada pada kedudukan yang baik untuk menyerap permintaan yang meningkat dalam kalangan pengguna. Selain itu, firma runcit kehilangan tempat mereka dalam rantaian nilai kerana pengeluar menggunakan model jualan langsung kepada pengguna (D2C). Ini memerlukan tindakan daripada penyandang, memberikan nilai baharu untuk mengekalkan tempat mereka dalam rantaian runcit.
Syarikat peruncitan yang mengutamakan digital menggunakan teknologi seperti awan, kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin (ML), serta automasi dengan bakat untuk mengatasi penyandangnya. Sokongan modal teroka juga membolehkan operasi rugi bersih dalam jangka pendek hingga pertengahan, mengembangkan asas pelanggan dengan mengorbankan keuntungan. Ini membolehkan pengganggu mengalih dan menambah item portfolio perkhidmatan produk baharu, serta melaraskan harga untuk memanfaatkan asas pelanggan baharu ini.
Risiko besar datang dengan potensi untuk ganjaran yang hebat, dan penyandang teragak-agak untuk mengambil risiko ini. Firma warisan ini mesti melabur dalam mendigitalkan operasi mereka untuk kekal berdaya saing dan mengekalkan kepimpinan industri. Pengalaman produk yang saling berkaitan dan a transformasi lengkap rantaian nilai akan menjadi penting.
Strategi Peruncitan Didorong Penglihatan Meninggalkan Ruang untuk Ralat
Bagi firma runcit yang tinggal di luar kuadran yang didorong oleh visi, terdapat kekurangan keperluan mendesak di sekitar transformasi digital. Firma-firma ini mungkin mendigitalkan aspek tertentu operasi mereka secara berpecah-belah, tetapi walaupun begitu, pelaksanaan sub-optimum menjejaskan nilai inisiatif ini. Ini menyerlahkan keperluan untuk strategi transformasi digital hujung ke hujung yang merangkumi semua bidang perniagaan untuk pemain runcit.
Kira-kira separuh daripada syarikat runcit sedang merancang pelaburan besar dalam teknologi awan, mewujudkan asas digital yang dilengkapi untuk menyokong teknologi dan pendekatan baharu merentas operasi mereka yang lebih luas. Firma runcit juga melaporkan pelaburan dalam fungsi analitik termaju dan automasi proses robotik (RPA), memacu kecekapan yang lebih tinggi dan pengurangan kos untuk bersaing dalam era digital. Bagi penyandang runcit, transformasi digital pantas menjadi proses wajib untuk kekal relevan dalam menghadapi gangguan digital.
Penyelidikan dan Pembangunan Sedang Meningkatkan Bar Runcit
Industri peruncitan sedang menjajarkan lebih rapat dengan industri berteknologi tinggi dari segi penyelidikan dan pembangunan. Penyelidikan dan pembangunan ialah bidang penting bagi syarikat runcit, dengan pendigitalan dalam konteks pendigitalan proses dan automasi proses robotik (RPA) menjadi tumpuan. Analitis lanjutan juga akan memainkan peranan yang besar dalam menjana cerapan untuk membimbing keputusan perniagaan runcit, dengan pelaburan yang besar di seluruh industri telah pun berlaku.
Bagi penyandang runcit, ini meningkatkan keperluan untuk pendigitalan dipacu visi bagi portfolio perkhidmatan produk dan operasi perniagaan asas. Bagi firma runcit yang gagal mendigitalkan dan akibatnya duduk di luar kuadran dipacu penglihatan, terdapat risiko besar untuk dilupakan dan memihak kepada pengganggu digital baharu.
Alami Perbezaan Trianz
Trianz membolehkan transformasi digital melalui strategi yang berkesan dan kecemerlangan dalam pelaksanaan. Bekerjasama dengan pemimpin perniagaan dan teknologi, kami membantu merangka dan melaksanakan strategi operasi untuk mencapai hasil perniagaan yang dihasratkan dengan membawa perundingan, pengalaman teknologi dan model pelaksanaan yang terbaik.
Dikuasakan oleh pengetahuan, penyelidikan dan perspektif, kami membolehkan pelanggan mengubah ekosistem perniagaan mereka dan mencapai prestasi unggul dengan memanfaatkan paradigma infrastruktur, awan, analitik, digital dan keselamatan. Jangkau untuk berhubung atau ketahui lebih lanjut.
