Bieten Sie ein neues Kundenerlebnis


Medien und Unterhaltung schneiden im visionären Quadranten der digitalen Transformation über dem Branchendurchschnitt ab. Im Vergleich zu digitalen Vorreitern hinkt die Branche jedoch hinterher, wenn es darum geht, Analysen zur Unterstützung von Strategie, Transformationsinitiativen, IT oder Geschäftsabläufen einzusetzen. Weniger als 15 % der Medien- und Unterhaltungsunternehmen nutzen ausgefeilte Analysen, um ihre Geschäftsstrategie voranzutreiben und Transformationsinitiativen zu priorisieren.

Anstatt Verbrauchererkenntnisse als Entscheidungshilfe zu nutzen, nennen die Befragten aus der Medien- und Unterhaltungsbranche neue Möglichkeiten und regulatorische Änderungen als die wichtigsten Treiber der digitalen Transformation. Ohne die Fokussierung auf die Kundenprioritäten wird die Branche nicht den gewünschten Erfolg erzielen können, denn Kunden sind die zentralen Erfolgstreiber.

>Digitale Transformation in einem sehr wettbewerbsintensiven Markt

Die größten Sorgen der CEOs der Medien- und Unterhaltungsbranche


Obwohl die Medien- und Unterhaltungsbranche erhebliche Investitionen in die digitale Transformation getätigt hat, besteht die Gefahr, dass große High-Tech- und Telekommunikationsunternehmen in den Markt eintreten. Während das Verständnis der Konkurrenz durch prädiktive Analysen dazu beitragen kann, die Auswirkungen zukünftiger Vorstöße abzumildern, müssen sich CEOs aus der Medien- und Unterhaltungsbranche zunächst mit diesen sechs Schlüsselfragen befassen.

Kultureller Wandel

Kultureller Wandel

CEOs spüren den Druck, einen Kulturwandel von einer produktorientierten Organisation zu einer erlebnisorientierten Organisation herbeizuführen. Die Berücksichtigung des Kundenfeedbacks wird ein Schlüsselfaktor für die Veränderung der Kultur sein und einen großen Einfluss auf die Veränderung der Medienkonsumgewohnheiten haben.

Zersplitterung

Zersplitterung

Fragmentierte Märkte und zunehmender Wettbewerb durch andere Medienkanäle (z. B. soziale Medien sowie eigene und verdiente Medien) zwingen die Branche zu einer Umgestaltung ihrer Arbeitsweise. Um das Produkt- und Serviceportfolio neu zu erfinden, müssen CEOs neue Serviceangebote mit Schwerpunkt auf Unterhaltungspaketen entwickeln.

COVID 19

GEZEITENWECHSEL

Während der Online-Unterhaltungskonsum, insbesondere im Fernsehen, deutlich zugenommen hat, müssen Kinos, Freizeitparks, Museen und andere externe Konsummodelle noch aufholen. Um Veränderungen zu bewältigen, müssen CEOs auf die Nachfrage von Verbrauchern und Mitarbeitern nach spezialisierten, personalisierten Heimdienstleistungen reagieren.

Syndizierte Forschungsdienste

Migration bestehender Systeme

Cloud und digitale Transformation haben zum Zusammenbruch langjähriger Geschäftsmodelle geführt. Leistungsstarke Computerhardware ist zugänglicher denn je und ermöglicht die schnelle Markteinführung digitaler Disruptoren mit minimalen Vorlaufkosten. Für etablierte Unternehmen kann die Migration ihrer bestehenden Systeme eine Mammutaufgabe sein, die die Flexibilität des Unternehmens angesichts der starken Konkurrenz durch agile Startups einschränkt.

Marktstörungen

Marktstörungen

Die Digitalisierung schreitet in einem beispiellosen Tempo voran, was es für traditionelle Akteure schwierig machen kann, Schritt zu halten. CEOs müssen über die sich ständig ändernden Markttrends, Initiativen und Möglichkeiten auf dem Laufenden bleiben, um Störungen und Digitalisierung von Branchenführern zu überwinden.

Cybersicherheit

Cybersicherheit

Da die primäre Unterhaltungsquelle digital geworden ist, ist auch das erhöhte Cybersicherheitsrisiko für Unterhaltungs-, Kunden- und Finanzdaten gestiegen. CEOs müssen die Reputations-, Betriebs-, Rechts- und Compliance-Auswirkungen berücksichtigen, die sich auf die Kundensicherheit auswirken können, wenn Cybersicherheitsrisiken übersehen werden.

Rekrutierung und Bindung

Rekrutierung und Bindung

Qualifizierte Talente zu finden, auszubilden und zu halten ist in jeder Branche ein wichtiges Anliegen, aber in der Medien- und Unterhaltungsbranche ist es von entscheidender Bedeutung. Der Erfolg eines CEO hängt von persönlichem Engagement, Evangelisation und Talententwicklung durch eine formelle Schulungsstruktur ab, um die Rekrutierung und Bindung zu verbessern.

Ein veränderter Ansatz für das Kundennutzenversprechen


Große Medien- und Unterhaltungsunternehmen investieren stark in Marketing, Humankapital und Recht und unterstreichen die Dringlichkeit, ihr Kundennutzenversprechen neu zu erfinden. Rechts- und Humankapital stehen in den nächsten zwei Jahren ganz oben auf der Liste der Analyseinvestitionen, da Unternehmen versuchen, ihre Rechtsabläufe besser zu rationalisieren und ihre Talente unter dem Gesichtspunkt der Transformation und Bindung zu analysieren. Es werden neue Wertschöpfungsketten entstehen, die auf einer gemeinsamen Rolle im Kundenlebenszyklus basieren. Basierend auf unseren Daten kümmern sich F&E, Marketing und Vertrieb um die Kundenakquise; Dienstleistungen, Fertigung und Lieferkettenmanagement bilden den Cluster zur Bereitstellung von Kundennutzen. und Finanzen, Beschaffung und Recht werden die ermöglichende Funktion sein, Kundennutzen zu schaffen.


Die erfolgreichsten digitalen Transformationen basieren auf Analysen


Unsere Benchmarking-Dienste basieren zusätzlich zu unseren Kernforschungs- und Datenerfassungsfunktionen auf über 1,5 Millionen Datenpunkten. Durch den Zugriff auf Führungskräfte von mehr als 40.000 Unternehmen unterschiedlicher Größensegmente, Branchen und Regionen können wir schnell zusätzliche Daten sammeln, um zu verstehen, wie Ihr Unternehmen im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet.

Eine Grafik, die zeigt, welche Branchen am meisten in die Digitalisierung investieren.

Quelle: Trasers


Die in diesem Bericht analysierten Daten stammen aus mehr als 4.000 Antworten. Für den Medien- und Unterhaltungsbereich wurden Daten von 251 Unternehmen herangezogen.


Unsere Experten aus der Medien- und Unterhaltungsbranche geben Ihnen Einblicke in die folgenden Branchen:

  • Kinounterhaltung

  • Sport und Freizeit

  • Veröffentlichen

  • Medien und Nachrichten

  • Radio und Fernsehen

  • Spiele

  • Und mehr

×

Ein Unternehmen ist für das digitale Zeitalter optimiert, wenn es über modernste Technologie verfügt.


Unser Portfolio an Business Transformation Services:

Das Ziel von Trianz besteht darin, die digitale Transformation unserer Kunden zu unterstützen und sie in jeder Phase dabei zu unterstützen, das Wachstum und die Erneuerung ihrer Aktivitäten anzuregen.

Benchmarking-Dienste für digitale Wettbewerbsfähigkeit

Wissen Sie, wo Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern stehen. Nutzen Sie unsere Daten als Referenz für Ihre Roadmap.

Entdecken >

Verkäufe

Strategie und Roadmaps für die digitale Transformation

Entwickeln Sie Visionen, Strategien, Prioritäten und bessere Business-IT-Partnerschaften mit einem datengesteuerten Ansatz.

Entdecken >

Implementierung digitaler Technologien

Implementierung digitaler Technologien

Nutzen Sie Analyse-, Digitalisierungs-, Cloud-, Infrastruktur- und Sicherheitstechnologien, um Geschäftsmodelle und -prozesse zu modernisieren.

Entdecken >

Verwalteter IT-Betrieb

Verwalteter IT-Betrieb

Messen Sie Leistung und ROI und optimieren Sie kontinuierlich mit neuen digitalen Key Performance Indicators (KPIs).

Entdecken >

Unsere Praktiken zur technologischen Transformation:


Wir unterstützen unsere Kunden bei der Verwirklichung ihrer digitalen Vision, indem wir im Rahmen unserer Technologietransformationspraktiken umfassende technische Fähigkeiten bereitstellen.

Wolke
Wolke

Migration und Betrieb

Entwerfen, erstellen, migrieren und unterstützen Sie Cloud-Initiativen für Kunden in Bezug auf Daten, Anwendungen und Infrastruktur.

Entdecken >

Analyse
Analyse

Analytik und KI

Erfassen, integrieren, speichern und verarbeiten Sie Daten im gesamten Ökosystem. Bieten Sie leicht verständliche prädiktive und präskriptive Erkenntnisse

Entdecken >

Digital
Digital

Erfahrung und Modernisierung

Konzipieren, entwerfen und liefern Sie Full-Stack- und Cloud-native Anwendungen und modernisieren Sie bestehende Anwendungen.

Entdecken >

Sicherheit
Sicherheit

Sicherheit für Unternehmen

Sorgen Sie für ein sicheres digitales Geschäft mit KI und automatisierungsgesteuerter Sicherheitsinfrastruktur

Entdecken >

Die Notwendigkeit eines unternehmensweiten Ansatzes zur Digitalisierung


Medien- und Unterhaltungsunternehmen haben erhebliche Investitionen in die Cloud-Infrastruktur getätigt, wobei fast 70 % Cloud-Technologie für die Big-Data-Infrastruktur nutzen. Diese ersten Investitionen ermöglichen es dem Sektor, alles schnell umzusetzen Daten in der Cloud speichern und Analysen durchführen.

Allerdings werden Unternehmen keine unternehmensweiten Fortschritte erzielen können, wenn Analyse- und Digitalteams versuchen, in die Cloud zu wechseln, ohne über ein Infrastrukturmodell, eine Architektur, eine zentralisierte Beschaffung und Sicherheitsrichtlinien zu verfügen.

Wenn Analyseinitiativen von der IT ohne geschäftliche Beteiligung vorangetrieben werden, sind die Ergebnisse unbefriedigend und haben oft nur geringe oder sogar negative Auswirkungen auf das Unternehmen. 51 % der Unternehmen in allen Branchen, in denen die Geschäftseinheiten Prioritäten und Strategie steuern – Verantwortung übernehmen, detaillierte Erwartungen bereitstellen und das Programm vorantreiben (während die IT die Umsetzung leitet), verzeichneten die größten kommerziellen Auswirkungen. Dieses Ergebnis spiegelt sich auch bei Medien- und Unterhaltungsunternehmen sowie Branchenführern wider.

CIOs müssen geschäftsspezifische Lücken identifizieren, diese mit Unternehmensleitern teilen und gemeinsam Digitalisierungsinvestitionen priorisieren, um einen datengesteuerten Ansatz für Vision, Prioritäten und Pläne für den Weg zur digitalen Transformation zu verfolgen.


Nur 7 % der Unternehmen setzen ihre Transformationsinitiativen um


Unsere Untersuchungen zeigen, dass 30 % der Unternehmen dieses Jahrzehnt nicht überleben werden, weil sie nicht digital skalieren können. Um diesem negativen Trend entgegenzuwirken, haben wir das Digital Enterprise Evolution Model™ (DEEM) entwickelt.

Digital Business Evolution Model™

Ein Bild, das die Phasen der Entwicklung analytischer Fähigkeiten zeigt.

Copyright © 2022 Trianz

DEEM ermöglicht es unseren Kunden, digitale Entwicklungsmuster zu identifizieren, Benchmarking- und Priorisierungsstrategien umzusetzen und Anwendungsverwaltungsprotokolle zu initiieren, um den Anforderungen von Stakeholdern und Markt gerecht zu werden.


Fehlende Investitionen in Benchmarking


Wie bereits erwähnt, liegt die Medien- und Unterhaltungsbranche in den meisten Aspekten der digitalen Transformation über dem Durchschnitt. Daher ist die Anwendung von Benchmarking eine Fähigkeit, mit der Unternehmen zu den Besten der Branche werden können.

Um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, muss die digitale Revolution zunächst durch Investitionen in Analysen und das Verständnis des Kundenverhaltens und ihrer sich entwickelnden Bedürfnisse vorangetrieben werden. Unternehmen sollten auch in digitale Technologien investieren, die neue Wertversprechen schaffen können, um diesen neuen Bedürfnissen und Chancen gerecht zu werden, die sich aus analytischen Erkenntnissen ergeben.

Im Medien- und Unterhaltungsbereich erfordert die Transformation ein tiefes Verständnis des Publikums, das eine intelligente Personalisierung und die Bereitstellung eines erstklassigen digitalen Erlebnisses auf mehreren Geräten ermöglicht. Unternehmen können nur dann innovative Produkte und Dienstleistungen entwickeln, wenn sie ihre Konkurrenz, ihre Kunden, ihre Partner und ihre Technologien viel aggressiver analysieren als heute.


Human Capital Management (HCM) ist für Medien und Unterhaltung langfristig unverzichtbar


In den nächsten zwei Jahren wird die Medien- und Unterhaltungsbranche noch stärker in die Digitalisierung investieren, um den Digitalisierungsgrad in allen Geschäftsbereichen zu steigern. Obwohl große Investitionen in Humankapital und Vertrieb getätigt werden, muss die Branche zunächst sicherstellen, dass sie über eine solide Digitalisierungsbasis verfügt, um fortschrittliche digitale Technologien effektiv implementieren und nutzen zu können.

Die vorrangigen Bereiche der grundlegenden Prozessdigitalisierung in der Branche konzentrieren sich auf die Nutzung vernetzter Geräte, Plattformen und Portale, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Mehrwertdienste für ihre Produkte zu ermöglichen. Die Umsetzung einer fortgeschrittenen Prozessdigitalisierung bleibt jedoch auf etwa 20–30 % der Unternehmen beschränkt, da die meisten Entscheidungsträger die Bedeutung der fortgeschrittenen Digitalisierung nicht verinnerlicht haben oder noch nicht verstanden haben, wie sie die fortschrittlichen technologischen Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter nutzen können.

Um die dringende Notwendigkeit zu erkennen, ihre Arbeitskräfte weiterzubilden und die Qualifikationslücke zu schließen, müssen Führungskräfte in der Medien- und Unterhaltungsbranche erkennen, dass sie ihre Lernfunktionen umgestalten und neue Fähigkeiten entwickeln müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Entdecken Sie den Trianz-Unterschied

Trianz ermöglicht digitale Transformationen durch effektive Strategien und exzellente Umsetzung. Durch die Zusammenarbeit mit führenden Unternehmens- und Technologieunternehmen helfen wir bei der Formulierung und Umsetzung betrieblicher Strategien, um die gewünschten Geschäftsergebnisse zu erzielen, indem wir das Beste aus Beratung, Technologiekompetenz und Bereitstellungsmodellen einbringen.

Mit unserem Wissen, unserer Forschung und unseren Erkenntnissen ermöglichen wir unseren Kunden, ihre Geschäftsökosysteme zu transformieren und eine überlegene Leistung zu erzielen, indem wir Infrastruktur-, Cloud-, Analyse-, Digital- und Unternehmenssicherheitsparadigmen nutzen. Kontaktieren Sie uns oder erfahren Sie mehr.

Schreiben Sie uns

Lassen Sie sich von uns helfen
transformieren und wachsen


By submitting your information, you agree to our revised  Privacy Statement.