미디어 및 엔터테인먼트는 디지털 혁신 비전 중심 사분면에서 업계 평균보다 앞서 있습니다. 그러나 이 업계는 전략, 혁신 이니셔티브, IT 또는 비즈니스 운영을 강화하기 위한 분석 도입 측면에서 디지털 챔피언에 비해 뒤처져 있습니다. 미디어 및 엔터테인먼트 회사의 15% 미만이 성숙한 분석을 사용하여 기업 전략을 강화하고 혁신 이니셔티브를 우선시합니다.
미디어 및 엔터테인먼트 산업의 응답자들은 소비자 통찰력을 사용하여 의사 결정을 안내하는 대신 새로운 기회와 규제 변화를 디지털 혁신을 주도하는 가장 중요한 요소로 꼽았습니다. 이 산업은 고객 우선순위에 집중하지 않는 한 원하는 성공을 얻을 수 없을 것입니다. 고객이 성공의 주요 원동력입니다.
미디어 및 엔터테인먼트 산업은 디지털 혁신에 많은 투자를 했지만, 시장에 진입하려는 하이테크 및 텔레콤 리더의 침해 위험이 있습니다. 예측 분석을 통해 경쟁을 이해하면 향후 침해의 영향을 완화하는 데 도움이 되지만, 미디어 및 엔터테인먼트 CEO는 먼저 이러한 6가지 주요 우려 사항을 해결해야 합니다.
CEO들은 제품 중심에서 경험 중심 조직으로의 문화적 변화에 대한 압력을 느끼고 있습니다. 고객 피드백을 경청하는 것은 문화를 바꾸고 미디어 소비 습관의 변화에 대처하는 데 큰 영향을 미칠 주요 원동력이 될 것입니다.
분열된 시장과 다른 미디어 채널(예: 소셜, 소유 및 획득 미디어)의 경쟁 증가로 인해 업계는 운영 방식을 재편해야 합니다. CEO는 제품-서비스 포트폴리오를 재창조하기 위해 엔터테인먼트 번들에 초점을 맞춘 새로운 서비스 제공을 개발해야 합니다.
온라인 엔터테인먼트 소비가 TV를 중심으로 눈에 띄게 증가했지만 영화관, 테마파크, 박물관 및 기타 외부 소비 모델은 아직 따라잡지 못했습니다. CEO는 변화하는 조류를 극복하기 위해 전문적이고 맞춤형의 재택 서비스에 대한 소비자 및 직원의 수요를 해결해야 합니다.
클라우드와 디지털 혁신은 오랜 사업 모델의 쇠퇴로 이어졌습니다. 강력한 컴퓨팅 하드웨어는 그 어느 때보다 쉽게 이용할 수 있으며, 이를 통해 디지털 혁신 기업은 최소한의 선불 비용으로 신속하게 시작할 수 있습니다. 기존 기업의 경우 레거시 시스템을 마이그레이션하는 것은 민첩한 스타트업과의 치열한 경쟁에 직면하여 비즈니스 민첩성을 감소시키는 거대한 작업이 될 수 있습니다.
급속한 디지털화는 전에 없던 속도로 진행되고 있으며, 기존 업체가 경쟁하기 어려울 수 있습니다. CEO는 업계 리더의 혼란과 디지털화를 극복하기 위해 끊임없이 진화하는 시장 동향, 이니셔티브 및 기회에 대해 최신 정보를 유지해야 합니다.
엔터테인먼트의 주요 소스가 디지털화됨에 따라 엔터테인먼트, 고객 및 재무 데이터에 대한 사이버 보안 위험도 증가했습니다. CEO는 사이버 보안 위험을 무시할 경우 고객 안전에 영향을 미칠 수 있는 평판, 운영, 법률 및 규정 준수에 대한 영향을 고려해야 합니다.
우수한 인재를 찾고, 훈련시키고, 유지하는 것은 모든 산업에서 가장 중요한 관심사이지만, 미디어와 엔터테인먼트 산업에서는 매우 중요합니다. CEO의 성공을 뒷받침하는 것은 개인적 참여, 전도, 공식적인 훈련 구조를 통해 인재를 변화시켜 채용과 유지를 개선하는 것입니다.
미디어 및 엔터테인먼트 리더들은 마케팅, 인적 자본, 법률에 많은 투자를 하고 있으며, 고객 가치 제안을 재창조해야 할 시급성을 강조하고 있습니다. 법률 및 인적 자본은 향후 2년 동안 분석 투자 목록에서 상위를 차지하며, 조직은 법률 운영을 보다 간소화하고 혁신 및 유지 관점에서 인재를 분석하려고 합니다. 고객 라이프 사이클에서 공유되는 역할에 따라 새로운 가치 사슬이 등장할 것입니다. 당사 데이터에 따르면 R&D, 마케팅, 영업은 고객 확보에 관한 것이고, 서비스, 생산, 공급망 관리가 고객 가치 제공 클러스터를 형성하며, 재무, 조달, 법률이 고객 가치 활성화 기능을 형성할 것입니다.
당사의 벤치마킹 서비스는 기본 연구 및 데이터 수집 기능 외에도 150만 개 이상의 데이터 포인트로 구동됩니다. 다양한 규모 세그먼트, 산업 및 지리적 위치에 있는 40,000개 이상의 회사의 리더에 대한 액세스를 통해 귀사의 비즈니스가 경쟁사에 비해 어떻게 수행되고 있는지 파악하기 위한 추가 데이터를 빠르게 수집할 수 있습니다.
출처: Trasers
당사의 미디어 및 엔터테인먼트 산업 전문가는 다음 분야에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
당사의 비즈니스 변환 서비스 포트폴리오:
Trianz의 목표는 고객의 디지털 혁신을 강화하는 동시에 기업의 성장과 활력 회복을 위한 모든 단계를 지원하는 것입니다.
경쟁자와의 경쟁에서 자사의 입지를 파악하세요. 당사의 데이터를 활용하여 로드맵을 벤치마킹하세요.
데이터 중심 접근 방식을 통해 비전, 전략, 우선순위를 개발하고 더 나은 B2T(기업-IT) 파트너십을 구축하세요.
분석, 디지털화, 클라우드, 인프라 및 보안 기술을 활용하여 비즈니스 모델과 프로세스를 현대화합니다.
새로운 디지털 핵심 성과 지표(KPI)를 통해 성과와 ROI를 측정하고 지속적으로 최적화합니다.
우리는 기술 혁신 실무를 통해 종단 간 기술 역량을 제공하여 고객의 디지털 비전을 실현하도록 도와드립니다.
데이터, 애플리케이션 및 인프라 전반에 걸쳐 클라이언트 클라우드 이니셔티브를 설계, 구축, 마이그레이션 및 지원합니다.
생태계에서 데이터를 수집, 통합, 저장 및 처리합니다. 이해하기 쉬운 예측 및 처방적 통찰력을 제공합니다.
전체 스택 클라우드 기반 애플리케이션을 개념화, 설계 및 제공하고 레거시 애플리케이션을 현대화합니다.
AI 및 자동화 기반 보안 인프라를 사용하여 안전하고 보안이 강화된 디지털 기업을 확보하세요
미디어 및 엔터테인먼트 조직은 클라우드 인프라에 상당한 투자를 했으며, 거의 70%가 빅데이터 인프라에 일부 클라우드 기술을 사용하고 있습니다. 이러한 초기 투자를 통해 업계는 모든 데이터를 배포하고 클라우드에서 분석을 신속하게 실행할 수 있습니다.
그러나 분석 및 디지털 팀이 중앙 집중화된 인프라 모델, 아키텍처, 조달 및 보안 정책 프레임워크 없이 클라우드로 전환하려고 하면 조직은 전사적 진전을 이룰 수 없습니다.
분석 이니셔티브가 비즈니스 참여 없이 IT에 의해 주도될 때, 그 결과는 만족스럽지 않으며, 종종 사소한 영향을 미치거나 비즈니스에 부정적인 영향을 미칩니다. 모든 산업에서 사업부가 우선순위와 전략을 담당하고, 자세한 기대치를 제공하고, 프로그램을 주도하는(IT 기능이 구현을 주도하는) 회사의 51%가 가장 큰 비즈니스 영향을 보였습니다. 이러한 결과는 미디어 및 엔터테인먼트 조직과 업계 리더에게도 반영되었습니다.
CIO는 회사별 격차를 파악하고 이를 비즈니스 리더와 공유하며 디지털화 투자를 공동으로 우선시하여 디지털 전환을 위한 데이터 중심 접근 방식 비전, 우선순위, 로드맵.
저희의 조사에 따르면 디지털로 진화하지 못해 30%의 기업이 이 10년 동안 살아남지 못할 것으로 나타났습니다. 이러한 부정적인 추세를 해결하기 위해 저희는 디지털 엔터프라이즈 진화 모델™ (DEEM) .
저작권 © 2022 Trianz
DEEM을 사용하면 고객이 디지털 진화 패턴을 인식하고 벤치마킹 및 우선순위 지정 전략을 구현하고 애플리케이션 관리 프로토콜을 시작하여 이해 관계자와 시장 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
앞서 언급했듯이, 미디어 및 엔터테인먼트 산업은 디지털 전환의 대부분 측면에서 평균 이상입니다. 따라서 벤치마킹 분석을 적용하는 것은 회사가 업계 최고가 되기 위해 활용할 수 있는 역량입니다.
경쟁 우위를 얻으려면 먼저 분석에 투자하고 고객 행동과 변화하는 요구를 이해하여 디지털 혁신을 촉진해야 합니다. 회사는 또한 분석적 통찰력에 의해 제시된 새로운 요구와 기회를 해결하기 위해 새로운 가치 제안을 만들 수 있는 디지털 기술에 투자해야 합니다.
미디어와 엔터테인먼트에서 변화는 스마트한 개인화를 가능하게 하고 여러 기기에서 뛰어난 디지털 경험을 제공하는 심층적인 청중 이해에 관한 것입니다. 기업은 오늘날보다 훨씬 더 공격적인 속도로 경쟁자, 고객, 파트너 및 기술을 분석할 때만 혁신적인 제품과 서비스를 개발할 수 있습니다.
향후 2년 동안 미디어 및 엔터테인먼트 산업은 모든 비즈니스 기능에서 디지털화 수준을 따라잡기 위해 더욱 빠른 속도로 디지털화 투자를 서두를 것입니다. 인적 자본과 판매에 많은 투자가 있겠지만, 이 산업은 먼저 고급 디지털 기술을 효과적으로 구현하고 사용할 수 있는 강력한 디지털화 기반을 확보해야 합니다.
업계에서 기본 프로세스 디지털화의 우선 순위 영역은 고객 경험을 개선하고 제품에 부가가치 서비스를 제공하기 위해 연결된 장치, 플랫폼 및 포털을 사용하는 데 있습니다. 그러나 고급 프로세스 디지털화의 추진력은 여전히 약 20%-30%의 회사에 국한되어 있습니다. 대부분의 의사 결정권자는 고급 디지털화의 중요성을 내재화하지 않았거나 아직 인력 내에서 고급 기술 역량을 구축하는 방법을 이해하지 못했기 때문입니다.
직원들의 기술 격차를 해소하고 기술 향상의 시급성을 깨닫기 위해 미디어 및 엔터테인먼트 분야의 리더들은 경쟁력을 유지하기 위해 학습 기능을 혁신하고 새로운 역량을 구축해야 할 필요성을 인식해야 할 것입니다.
