Aposte na próxima grande ideia
O setor de serviços financeiros tem um forte histórico de aproveitamento de novas tecnologias para melhorar a eficiência operacional. No entanto, a adoção de novos produtos e serviços digitais tem sido lenta.
Apenas um quarto das empresas de serviços financeiros estão a fazer investimentos em digitalização com base em insights baseados em análises. A indústria continua fortemente dependente de parcerias tradicionais e de produtos ou serviços legados, ficando atrás de serviços digitais novos e inovadores de empresas disruptivas.
Os nossos dados mostram claramente a vulnerabilidade das empresas de serviços financeiros que estão fora do quadrante orientado pela visão. As relações industriais de longo prazo proporcionam uma falsa sensação de segurança, mas uma corrente de soluções novas e inovadoras provenientes de disruptores digitais está a invalidar rapidamente a proposta de valor das empresas tradicionais de serviços financeiros. À medida que os consumidores tomem conhecimento e adoptem estes novos serviços digitais, as empresas tradicionais serão deixadas para trás ou totalmente excluídas do mercado.
A silenciosa revolução financeira digital
Uma revolução digital silenciosa está ocorrendo no setor de serviços financeiros. O Guia Compass da Trasers (Trianz Research) mostra que 50% das pequenas e médias empresas deste setor e 25% das médias empresas nascem digitais. Isso permite mais inovação, maior intimidade com o cliente e maior conveniência com serviços digitais personalizados. Na verdade, a intimidade, a conveniência e a personalização são mais importantes para os consumidores do que a fidelidade à marca.
As mudanças no setor de serviços financeiros estão espalhadas pelos setores de investimento de varejo, mercados de capitais, serviços intermediários e gestão de ativos. No entanto, esta é uma grande mudança para a indústria como um todo. As empresas tradicionais de serviços financeiros devem manter um elevado nível de sensibilização, permanecer sensíveis às tendências e aos sentimentos em mudança e adotar novos modelos e processos de negócio orientados para a tecnologia para manter a liderança do setor.
As transformações digitais mais bem-sucedidas são possibilitadas por recursos analíticos
Nosso serviço de benchmarking aproveita mais de 1,5 milhão de pontos de dados, além de recursos básicos de pesquisa e coleta de dados. Com acesso a líderes de mais de 40.000 empresas de todos os tamanhos, setores e localizações geográficas, você pode coletar rapidamente dados adicionais para avaliar o desempenho da sua empresa em relação aos concorrentes.
Fonte: Trasers (Pesquisa Trianz)
Os dados analisados neste relatório provêm de mais de 4.000 respostas. A indústria de serviços financeiros utiliza dados de 262 empresas.
Nossos especialistas do setor de serviços financeiros podem fornecer informações sobre as seguintes áreas:
Intermediação de crédito depositante e não depositário
Patrimônio e gestão de patrimônio
mercado de capitais
banco de investimento
capital privado
outros
