الاعتماد على الفكرة الكبيرة القادمة
تتمتع صناعة الخدمات المالية بسجل حافل في الاستفادة من التقنيات الجديدة لتعزيز الكفاءة التشغيلية. ومع ذلك، فهي بطيئة أيضًا في تقديم المنتجات والخدمات الرقمية الجديدة.
لا تستثمر سوى ربع شركات الخدمات المالية في التحول الرقمي استناداً إلى الرؤى التحليلية. ولا تزال هذه الصناعة تعتمد بشكل كبير على علاقات الشراكة التقليدية والمنتجات أو الخدمات القديمة التي تخلفت عن الخدمات الرقمية الجديدة والمبتكرة من الشركات المزعزعة للاستقرار.
تظهر بياناتنا بوضوح نقاط الضعف في شركات الخدمات المالية التي تقع خارج الربع الذي تحركه الرؤية. وفي حين توفر العلاقات طويلة الأمد في الصناعة راحة وأمانًا زائفين، فإن التيار الكامن من الشركات الجديدة والمتطورة إن الحلول المبتكرة التي تقدمها الشركات الرقمية المبتكرة تعمل بسرعة على إبطال القيمة المقدمة لشركات الخدمات المالية التقليدية. ومع تبني المستهلكين لهذه الخدمات الرقمية الجديدة، فإن الشركات التقليدية إما ستتخلف عن الركب أو ستختفي من السوق تمامًا.
ثورة مالية رقمية هادئة
إن صناعة الخدمات المالية تشهد ثورة رقمية هادئة. ويوضح دليل Trasers (Trianz Research) Compass كيف أن 50% من الشركات الصغيرة و25% من الشركات المتوسطة الحجم في هذا القطاع تولد رقمية. وهذا يسمح لها بتقديم المزيد من الإبداع، وزيادة مستوى الألفة مع العملاء، وتعزيز الراحة من خلال الخدمات الرقمية المخصصة للعميل. والواقع أن الألفة والراحة والتخصيص أكثر أهمية بالنسبة للمستهلكين الآن من الولاء لاسم العلامة التجارية.
إن التغيير في صناعة الخدمات المالية مجزأ عبر قطاعات الاستثمارات في التجزئة، وأسواق رأس المال، وخدمات الوساطة، وإدارة الثروات. ومع ذلك، فإن الصناعة ككل هائلة. يجب على شركات الخدمات المالية التقليدية الحفاظ على مستوى عالٍ من الوعي والبقاء حساسة للاتجاهات والمشاعر المتغيرة، وتبني نماذج وعمليات أعمال جديدة مدفوعة بالتكنولوجيا للاحتفاظ بالريادة في الصناعة.
إن التحولات الرقمية الأكثر نجاحًا تعتمد على قدرات التحليلات
تعتمد خدماتنا للقياس المعياري على أكثر من 1.5 مليون نقطة بيانات بالإضافة إلى قدراتنا الأساسية في البحث وجمع البيانات. وبفضل إمكانية الوصول إلى قادة أكثر من 40 ألف شركة في قطاعات مختلفة الأحجام والصناعات والمواقع الجغرافية، يمكننا جمع بيانات إضافية بسرعة لتحديد أداء عملك مقارنة بالمنافسين.
المصدر: Trasers(Trianz Research)
البيانات التي تم تحليلها في هذا التقرير مستمدة من أكثر من 4000 إجابة. وبالنسبة لقطاع الخدمات المالية، تم استخدام بيانات من 262 شركة.
يمكن لخبراء صناعة الخدمات المالية لدينا تقديم رؤى حول القطاعات التالية:
الوساطة الائتمانية الإيداعية وغير الإيداعية
إدارة الثروات والأصول
أسواق رأس المال
الخدمات المصرفية الاستثمارية
الأسهم الخاصة
و اكثر
