다음 큰 아이디어에 투자하다


금융 서비스 산업은 새로운 기술을 활용하여 운영 효율성을 높이는 데 있어 뛰어난 실적을 가지고 있습니다. 그러나 새로운 디지털화된 제품과 서비스를 도입하는 데도 느립니다.

금융 서비스 회사의 4분의 1만이 분석적 통찰력을 기반으로 디지털화에 투자하고 있습니다. 이 산업은 여전히 기존 파트너 관계와 혁신적 디지털 서비스보다 뒤떨어진 레거시 제품 또는 서비스에 크게 의존하고 있으며, 혁신적 디지털 서비스보다 뒤떨어졌습니다.

우리의 데이터는 비전 중심 사분면 밖에 있는 금융 서비스 회사의 취약성을 분명히 보여줍니다. 장기적인 산업 관계가 거짓된 위안과 안정감을 제공하는 반면, 새로운 디지털 혁신 기업의 혁신적인 솔루션은 기존 금융 서비스 회사의 가치 제안을 빠르게 무효화하고 있습니다. 소비자가 이러한 새로운 디지털화된 서비스를 알아차리고 채택함에 따라 기존 회사는 뒤처지거나 시장에서 완전히 제거될 것입니다.

>경쟁이 치열한 시장에서의 디지털 전환

조용한 디지털 금융 혁명


금융 서비스 산업은 조용한 디지털 혁명을 겪고 있습니다. Trasers(Trianz Research) Compass Guide는 이 부문에서 중소기업의 50%와 중견기업의 25%가 디지털로 태어났다는 것을 보여줍니다. 이를 통해 혁신을 더 많이 제공하고, 고객 친밀도 수준을 높이고, 고객에게 개인화된 디지털화된 서비스로 편의성을 높일 수 있습니다. 사실 친밀감, 편의성, 개인화는 이제 브랜드 이름에 대한 충성도보다 소비자에게 더 중요합니다.

금융 서비스 산업의 변화는 소매 투자, 자본 시장, 중개 서비스 및 자산 관리 부문에 걸쳐 분산되어 있습니다. 그러나 산업 전체는 강력합니다. 기존 금융 서비스 회사는 높은 수준의 인식을 유지하고 변화하는 추세와 감정에 민감하게 대처하며 새로운 기술 중심 비즈니스 모델과 프로세스를 채택하여 산업 리더십을 유지해야 합니다.


가장 성공적인 디지털 변환은 분석 기능을 통해 이루어집니다.


당사의 벤치마킹 서비스는 기본 연구 및 데이터 수집 기능 외에도 150만 개 이상의 데이터 포인트로 구동됩니다. 다양한 규모 세그먼트, 산업 및 지리적 위치에 있는 40,000개 이상의 기업에 대한 리더에 대한 액세스를 통해 귀사의 비즈니스가 경쟁사에 비해 어떻게 수행되고 있는지 파악하기 위한 추가 데이터를 빠르게 수집할 수 있습니다.

어떤 산업이 디지털화에 가장 많이 투자하고 있는지 보여주는 그래프.

출처: Trasers(Trianz Research)


이 보고서에서 분석된 데이터는 4,000개 이상의 응답에서 나왔습니다. 금융 서비스 산업의 경우 262개 회사의 데이터가 사용되었습니다.


당사의 금융 서비스 산업 전문가는 다음 분야에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

  • 예치 및 비예치 신용 중개

  • 재산 및 자산 관리

  • 자본 시장

  • 투자 은행

  • 사모펀드

  • 그리고 더 많은 것

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최첨단 기술을 활용하면 기업은 디지털 시대에 최적화될 수 있습니다.


당사의 비즈니스 변환 서비스 포트폴리오:

Trianz의 목표는 고객의 디지털 혁신을 강화하는 동시에 기업의 성장과 활력 회복을 위한 모든 단계를 지원하는 것입니다.

디지털 경쟁력 벤치마킹 서비스

경쟁자와의 경쟁에서 자사의 입지를 파악하세요. 당사의 데이터를 활용하여 로드맵을 벤치마킹하세요.

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매상

디지털 전환 전략 및 로드맵

데이터 중심 접근 방식을 통해 비전, 전략, 우선순위를 개발하고 더 나은 B2T(기업-IT) 파트너십을 구축하세요.

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디지털 기술 구현

디지털 기술 구현

분석, 디지털화, 클라우드, 인프라 및 보안 기술을 활용하여 비즈니스 모델과 프로세스를 현대화합니다.

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관리되는 IT 운영

관리되는 IT 운영

새로운 디지털 핵심 성과 지표(KPI)를 통해 성과와 ROI를 측정하고 지속적으로 최적화합니다.

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당사의 기술 변환 관행:


우리는 기술 혁신 실무를 통해 종단 간 기술 역량을 제공하여 고객의 디지털 비전을 실현하도록 도와드립니다.

구름
구름

마이그레이션 및 운영

데이터, 애플리케이션 및 인프라 전반에 걸쳐 클라이언트 클라우드 이니셔티브를 설계, 구축, 마이그레이션 및 지원합니다.

해석학
해석학

분석 및 AI

생태계에서 데이터를 수집, 통합, 저장 및 처리합니다. 이해하기 쉬운 예측 및 처방적 통찰력을 제공합니다.

디지털
디지털

경험과 현대화

전체 스택 클라우드 기반 애플리케이션을 개념화, 설계 및 제공하고 레거시 애플리케이션을 현대화합니다.

보안
보안

기업 보안

AI 및 자동화 기반 보안 인프라를 사용하여 안전하고 보안이 강화된 디지털 기업을 확보하세요

금융 서비스 가치 제안 재구성


기존 금융 서비스 포트폴리오에서 고객 가치 제안을 재구성하는 것은 가치 사슬을 재창조하는 데 필수적입니다. 디지털 우선 금융 서비스 회사는 이 분야에서 탁월한 성과를 거두었으며, 이로 인해 기존 금융 회사 이해 관계자 사이에 정당한 편집증이 생겼습니다. 많은 이해 관계자는 디지털 우선 혁신 기업이 기존 기관의 두 배 속도로 혁신하고 있다고 생각하지만, 실제로는 그렇지 않습니다. 혁신의 전반적인 속도가 증가하면서 경쟁이 더욱 치열해지고 있습니다.

디지털 우선 금융 서비스 회사는 클라우드, 인공 지능(AI), 머신 러닝(ML), 로봇 프로세스 자동화(RPA)를 사용하여 획기적인 디지털화된 금융 서비스를 제공합니다. 기존 금융 회사는 여전히 데이터 기반 통찰력에 집중하기보다는 가장 높은 급여를 받는 사람의 의견(HiPPO)에 의존하여 데이터를 통해 더 잘 해결할 수 있는 문제에 대한 감정적 반응을 보입니다.

오랜 관계, 다양한 산업 네트워크, 인지도 높은 브랜드 이름은 기존 금융 회사에 거짓된 안정감을 제공합니다. 플랫폼 기반의 자동화된 디지털 프로세스 중심 금융 대안은 현상 유지를 파괴하고 고객 경험을 변화시켜 기존 금융 회사의 오랜 평판을 무효화합니다. 고객은 더 이상 검증된 브랜드에 집중하지 않습니다. 대신 금융 생활을 간소화하는 최신 최고의 혁신에 집중합니다. 기존 기업은 디지털 혁신의 폭풍을 견뎌내기 위해 운영을 디지털화하고 더 큰 고객 관계를 구축해야 합니다.


단 7%의 회사만이 혁신적 이니셔티브를 실현하고 있습니다.


저희의 조사에 따르면, 30%의 기업이 디지털로 진화하지 못해 이 10년을 살아남지 못할 것으로 나타났습니다. 이러한 부정적인 추세를 해결하기 위해 저희는 Digital Enterprise Evolution Model™(DEEM)을 개발했습니다.

디지털 엔터프라이즈 진화 모델™

분석 기능 진화 단계를 보여주는 이미지입니다.

저작권 © 2022 Trianz

DEEM을 사용하면 고객이 디지털 진화 패턴을 인식하고 벤치마킹 및 우선순위 지정 전략을 구현하고 애플리케이션 관리 프로토콜을 시작하여 이해 관계자와 시장 요구 사항을 충족할 수 있습니다.


비전 중심 사분면 밖에 있는 금융 회사는 위험에 처해 있습니다.


금융 회사는 새로운 전략을 개발하고 구현할 때 실수할 여지가 거의 없습니다. 비전 중심 사분면 밖에 있는 금융 기업의 경우 디지털 혁신 기업의 새로운 경쟁에 직면하여 뒤처질 위험이 있습니다. 금융 서비스 산업에서 디지털 혁신에 대한 시급성이 있지만 포괄적인 계획과 디지털화에 대한 집중적인 접근 방식이 부족하여 금융 서비스 기존 기업이 위험에 처하게 됩니다. 이는 사실입니다. 당사 데이터는 분석에 대한 불균형한 투자를 보여주기 때문입니다.

대부분의 대형 레거시 금융 회사는 운영과 가치 제안을 혁신하기 위해 클라우드 기술에 상당한 투자를 계획하고 있습니다. 거래 처리를 혁신하기 위해 로봇 프로세스 자동화(RPA)와 함께 고급 분석 및 보고 소프트웨어를 사용합니다. 개선의 여지가 많으므로 금융 서비스 회사는 경쟁력을 유지하기 위해 디지털 혁신에 대한 통합적이고 전략적인 접근 방식을 채택하는 데 집중해야 합니다.


금융 산업의 인적 자본 관리(HCM)


금융 산업은 더 나은 고객 경험(CX)을 제공하기 위해 인적 자본 관리(HCM)에 많은 투자를 하고 있습니다. 이 산업은 매우 비구조적이고 규제가 부족하기 때문에 경험은 디지털 전환을 안내하는 데 엄청난 가치를 지닙니다.

글로벌 채용 시장이 열리면서 전 세계 4개 구석에서 인재를 확보할 수 있게 되었습니다. 마찬가지로 글로벌 금융 서비스 범위가 그 어느 때보다 쉬워져 새로운 수익 창출 기회가 열렸습니다. 글로벌 중심의 업무 문화와 비즈니스 가치, 더 나은 직원 경험(EX), 기술 교육 프로그램, 텔레컨퍼런스 또는 인스턴트 메시징 기능을 개발하는 것이 적합한 인재를 유치하는 데 필수적입니다.

비전 중심 사분면에 합류하려면 CEO는 해당 분야의 다른 리더와 비교하여 운영을 벤치마킹해야 합니다. CEO는 Trianz와 같은 모델을 사용하여 이를 달성할 수 있습니다. 디지털 엔터프라이즈 진화 모델(DEEM™). 제품-서비스 포트폴리오를 재창조하고, 소비자 기대에 부응하고, 고객과 더 긴밀하게 협력하고 더 나은 경험을 제공하기 위해 인력을 최적화하는 데 중점을 두어야 합니다.

Trianz의 차이점을 경험하세요

Trianz는 효과적인 전략과 실행의 우수성을 통해 디지털 혁신을 가능하게 합니다. 비즈니스 및 기술 리더와 협력하여 최상의 컨설팅, 기술 경험 및 실행 모델을 제공하여 의도한 비즈니스 성과를 달성하기 위한 운영 전략을 수립하고 실행하는 데 도움을 줍니다.

지식, 연구 및 관점에 힘입어, 우리는 고객이 인프라, 클라우드, 분석, 디지털 및 보안 패러다임을 활용하여 비즈니스 생태계를 혁신하고 우수한 성과를 달성할 수 있도록 지원합니다. 연락하거나 자세히 알아보려면 연락하세요 .

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