ハイテク業界がビジョンドリブンのデジタル変革においてリーダーであることは驚くべきことではありません。しかし、私たちのデータは、ビジョンドリブンのクアドラントの外にある大多数のハイテク企業に明らかな脆弱性が存在することを示しています。
デジタル化のプロセスではミスが許される余地はほとんどありません。これはハイテク業界の企業に特に当てはまります。デジタル変革を最適に実行できない企業は、他社に遅れをとったり、解散したりするリスクがあります。ハイテク企業の CEO は、競争力を維持し、生き残るために、デジタル変革計画を迅速に策定し、適用する必要があります。
ハイテク業界は極めて競争の激しい環境であり、これはCEOにとって多くの懸念をもたらします。デジタル時代においてハイテク業界のCEOが対処すべき主要な懸念事項は以下の7つです。
顧客中心主義はハイテク業界の柱です。顧客体験（CX）を中心に業務を展開できない企業は、激しい外部競争に遅れを取るリスクがあります。同様に、顧客体験（CX）を優先するハイテク企業は、莫大な利益を得ることが期待されます。
テクノロジーとソフトウェアをめぐる非線形の進歩は、製品サービス ポートフォリオの面で常に「波乱」を巻き起こしています。この業界では製品サービスの開発ライフサイクルが非常に短いため、数か月前の画期的な進歩はすぐに忘れ去られてしまう可能性があります。ハイテク業界のプレーヤーは、この分野のリーダーと並行して革新を進めるために、研究開発に多額の投資をする必要があります。
製品ライフサイクルが短いという現実は、特に他社が同等以上の製品でより迅速に市場投入できる場合、研究開発への多額の投資が無駄になる可能性があることを意味します。模倣製品やサービスの開発は、破壊的イノベーションを起こす企業の間では一般的であり、つまり「新しい」イノベーションは長くは新しいままではありません。これは、研究開発の優先順位と、長期的な投資収益の確保に関するジレンマを生み出します。
クラウドとデジタル変革により、長年続いたビジネス モデルは衰退しました。強力なコンピューティング ハードウェアはかつてないほど入手しやすくなり、デジタル ディスラプターは最小限の初期コストで迅速に開始できるようになりました。既存企業にとって、レガシー システムの移行は膨大な作業となり、機敏なスタートアップ企業との激しい競争に直面してビジネスの俊敏性が低下します。
サイバーセキュリティは、企業とその顧客にとってこれまで以上に重要になっています。ブランドのイメージと評判は、たった 1 回のサイバー攻撃で打ち砕かれる可能性があるため、厳格で包括的なセキュリティ監視フレームワークが必須です。ハイテク デジタル ディスラプターはクラウドのネイティブ セキュリティ制御の恩恵を受けますが、オンプレミス データ センターを使用する既存企業は、その才能と専門知識を活用して十分な防御を構築する必要があります。これにより、セキュリティを維持しながらオンプレミス インフラストラクチャを維持するか、ネイティブ セキュリティ機能の恩恵を受けるためにクラウドに「乗り換える」かという 2 つのジレンマが生じます。
ハイテク業界では深刻なスキル不足があり、企業が必要な専門知識を見つけて活用するのを妨げています。さらに、ハイテク大手のヘッドハンティング戦略により、インセンティブ契約を通じて人材を獲得できます。この 1) 人材不足と 2) 金融資本による人材の買収の組み合わせにより、ほとんどのハイテク企業にとって、先進的な労働力を構築することが困難になっています。
既存企業はもはや社内でイノベーションを起こしていません。代わりに、新しい破壊的創造企業が製品やサービスを市場に投入し、その後大企業に統合されます。これにより、企業が従来の製品やサービスの開発サイクルを経るのではなくイノベーションを買うことができるパラダイムが生まれ、市場が少数の大企業に集中します。
ハイテク業界は、デジタル生まれであることと同義です。既存企業は、成功の基盤となるレガシー システムやプロセスを持たない新規参入企業に遅れを取らないようにしなければなりません。さもないと、遅れをとるリスクがあります。ベンチャー キャピタル (VC) とプライベート エクイティ投資のエコシステムにより、新しい革新的な製品やサービスを提供する新しいデジタル ディスラプターが絶えず流入します。これにより、適応するか死ぬかのダーウィンの環境が生まれ、製品とサービスのポートフォリオの継続的な研究、開発、および再発明が求められます。
全体的に、ハイテク業界はデジタル時代におけるイノベーションとデジタル変革の成功の温床です。業界のすべての関係者は、業界標準の変化に対する高い意識と感受性を維持しながら、新しいテクノロジー主導のビジネスモデルとプロセスを業務に統合するよう努める必要があります。
当社のベンチマーク サービスは、主要な調査およびデータ収集機能に加え、150 万を超えるデータ ポイントを活用しています。さまざまな規模、業種、地理的な場所にある 40,000 社を超える企業のリーダーにアクセスできるため、競合他社と比較して貴社のビジネスがどのようなパフォーマンスを発揮しているかを把握するための追加データを迅速に収集できます。
出典:トレーザーズ
当社のハイテク業界の専門家は、以下の分野に関する洞察を提供できます。
当社のビジネス変革サービス ポートフォリオ:
Trianz の目標は、クライアントのデジタル変革を推進し、ビジネスの成長と活性化を促進するためにあらゆる段階でサポートすることです。
当社は、テクノロジー変革の実践を通じてエンドツーエンドの技術機能を提供し、お客様のデジタルビジョンの実現を支援します。
データ、アプリケーション、インフラストラクチャ全体にわたるクライアントのクラウドイニシアチブを設計、構築、移行、サポートします。
エコシステム内でデータを取得、統合、保存、処理します。わかりやすい予測的かつ規範的な洞察を提供します。
フルスタックのクラウドネイティブアプリケーションの概念化、設計、提供、およびレガシーアプリケーションの最新化
AIと自動化ベースのセキュリティインフラストラクチャを使用して、安全でセキュアなデジタルエンタープライズを確保します。
ハイテク業界は、企業や消費者の技術的能力を根本的に変える、数多くの破壊的技術を生み出しています。これには、ロボット工学、ドローン技術、拡張現実または仮想現実 (AR または VR)、センサー技術、人工知能 (AI)、機械学習 (ML) などの分野が含まれます。
その結果、ハイテク企業は、避けられない「技術的特異点」の到来について厳しい監視下に置かれています。AIやML技術が成熟し、技術の進歩が制御不能かつ不可逆的になり、社会経済情勢は、世界各国の政府や規制当局にとって真の懸念事項です。
当社の調査によると、デジタル化に対応できないために、この 10 年間で 30% の企業が生き残れないことがわかっています。このマイナスの傾向に対処するために、当社はDigital Enterprise Evolution Model™ (DEEM) を開発しました。
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DEEM により、お客様はデジタル進化パターンを認識し、ベンチマークと優先順位付け戦略を実装し、利害関係者と市場の要件を満たすアプリケーション管理プロトコルを開始できます。
デジタル変革に関しては、多くのハイテク企業がビジョン主導の象限から外れています。これらの企業は大きなリスクを抱えています。さらに、多くのハイテク企業が緊急性を認識し、デジタル変革に着手していますが、実行が最適ではないため、その努力が台無しになっています。
多数のハイテク企業が、あらゆるビジネス モダリティにわたって大規模なクラウド投資を計画しています。重点は、高度な分析とプロセスのデジタル化、およびロボティック プロセス オートメーション (RPA) にあります。ただし、デジタル化のアプローチにはまだ改善の余地があり、長期的な成功を最大化するには、エンドツーエンドのデジタル化ロードマップが不可欠です。
ハイテク業界は、人材管理 (HCM) に関しては最も優れた業界のひとつです。多くの企業が、人材プロセスとシステムをデジタルに変革する際に、記録的な額を投資する予定です。これは主に、業界全体のスキル不足と人材不足が原因です。現在、投資の面では、高度な分析と AI 自動化が他のすべての機能を上回っています。これらは、適切な人材を見つけて維持するために不可欠なツールです。
ビジョン主導の象限から外れたハイテク企業には明らかな脆弱性があるため、人材管理システムとプロセスのビジョン主導のデジタル化に重点を置く必要があります。CEO は、Trianz Digital Enterprise Evolution Model (DEEM™)などを使用してハイテク HCM 業務をベンチマークすることで、優れた人材獲得、スキルアップ、従業員の維持を実現し、大きなメリットを実現できます。
