하이테크 산업이 비전 중심 디지털 혁신의 선두주자라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 비전 중심의 궤도에서 벗어난 대부분의 하이테크 기업의 극명한 취약성은 당사의 데이터를 통해 드러납니다.
디지털화 과정에서는 한치의 오차도 용납할 수 없으며, 이는 특히 하이테크 분야의 기업에게 해당됩니다. 디지털 전환 방식이 부적절한 경우, 기업은 뒤처지거나 심지어 붕괴될 위험이 있습니다. 하이테크 CEO는 관련성과 경쟁력을 유지하기 위해 디지털 전환 계획을 신속하게 참여, 개발 및 적용해야 합니다.
하이테크 산업은 매우 경쟁이 치열한 분야이며, 이는 CEO들에게 많은 우려를 안겨줍니다. 디지털 시대에 하이테크 CEO들이 해결해야 할 7가지 주요 우려 사항은 다음과 같습니다.
고객 중심성은 하이테크 산업의 기둥입니다. 고객 경험(CX)을 중심으로 운영을 집중하지 못하는 기업은 치열한 외부 경쟁에서 뒤처질 위험이 있습니다. 마찬가지로 고객 경험(CX)을 우선시하는 하이테크 기업은 엄청난 보상을 얻을 것입니다.
기술과 소프트웨어를 중심으로 한 비선형적 진보는 제품-서비스 포트폴리오 측면에서 끊임없이 뒤흔들고 있습니다". 제품-서비스 개발 수명 주기가 매우 짧기 때문에 몇 달 전에 획기적인 성과가 나와도 금방 잊혀질 수 있습니다. 하이테크 산업의 기업은 이 분야의 리더들과 함께 혁신하기 위해 연구 개발에 막대한 투자를 해야 합니다.
짧은 제품 수명 주기는 현실적으로 연구 개발 관련 투자가 허비될 가능성을 의미하며, 특히 다른 기업이 더 빠르게 출시하고 비슷하거나 개선된 제품을 제공하는 경우 더욱 그렇습니다. 모방 제품 및 서비스 개발은 혁신 기업 사이에서 흔한 일이므로 "새로운" 혁신은 오랫동안 새롭게 유지되지 않습니다. 이는 연구 개발 우선순위와 장기적으로 투자 수익을 확보하는 데 대한 딜레마를 보여줍니다.
클라우드와 디지털 혁신은 기존 사업 모델의 쇠퇴로 이어졌습니다. 강력한 컴퓨팅 하드웨어는 그 어느 때보다 쉽게 이용할 수 있으며, 이를 통해 디지털 혁신 기업은 최소한의 선불 비용으로 신속하게 시작할 수 있습니다. 기존 기업의 경우 레거시 시스템을 마이그레이션하는 것은 엄청난 작업일 수 있으며, 민첩한 스타트업과의 치열한 경쟁에서 비즈니스 민첩성을 저하시킬 수 있습니다.
사이버 보안은 기업과 고객에게 그 어느 때보다 중요합니다. 브랜드의 이미지와 평판은 단 한 번의 사이버 공격으로 산산이 조각날 수 있으며, 엄격하고 포괄적인 보안 모니터링 프레임워크가 필요합니다. 하이테크 디지털 디스럽터는 클라우드의 기본 보안 제어를 통해 이점을 얻는 반면, 온프레미스 데이터 센터를 사용하는 기존 기업은 재간과 전문 지식을 활용하여 충분한 방어 체제를 구축해야 합니다. 이는 두 가지 딜레마를 보여줍니다. 보안을 유지하면서 온프레미스 인프라를 유지하거나, 기본 보안 기능의 이점을 얻기 위해 클라우드로 넘어가는 것입니다.
하이테크 산업은 기술 인력이 크게 부족하며, 이로 인해 회사는 필요한 전문가를 찾고 활용하지 못합니다. 더욱이 하이테크 거대 기업의 헤드헌팅 전략은 인센티브 계약을 통해 인재를 확보합니다. 1) 인재 부족과 2) 금융 자본으로 인재를 매수하는 방식의 조합으로 인해 대부분의 하이테크 회사는 미래 지향적인 인력을 구축하기 어렵습니다.
기존 기업은 더 이상 내부적으로 혁신하지 않습니다. 대신 새로운 혁신 기업이 제품과 서비스를 시장에 제공한 후 더 큰 기업으로 통합됩니다. 이는 기업이 전통적인 제품 또는 서비스 개발 주기를 거치지 않고 혁신을 살 수 있는 패러다임을 만들어 소수의 대형 기업을 중심으로 시장을 중앙 집중화합니다.
하이테크 산업은 디지털로 태어났다는 것과 동의어입니다. 기존 기업은 성공을 뒷받침할 레거시 시스템이나 프로세스가 없는 신규 기업과 보조를 맞춰야 합니다. 그렇지 않으면 뒤처질 위험이 있습니다. 벤처 캐피털(VC)과 사모펀드 투자 생태계는 새롭고 혁신적인 제품이나 서비스를 제공하는 새로운 디지털 혁신 기업의 끊임없는 유입을 초래합니다. 이는 적응해야 살아남는 다윈주의적 환경을 만들어내며, 제품-서비스 포트폴리오의 지속적인 연구, 개발 및 재창조를 요구합니다.
전반적으로 하이테크 산업은 디지털 시대의 혁신과 디지털 전환 성공의 온상입니다. 모든 산업 주체는 변화하는 산업 규범에 대한 높은 인식과 민감성을 유지하면서도 새로운 기술 중심 비즈니스 모델과 프로세스를 운영에 통합하기 위해 노력해야 합니다.
당사의 벤치마킹 서비스는 기본 연구 및 데이터 수집 기능 외에도 150만 개 이상의 데이터 포인트로 구동됩니다. 다양한 규모 세그먼트, 산업 및 지리적 위치에 있는 40,000개 이상의 회사의 리더에 대한 액세스를 통해 귀사의 비즈니스가 경쟁사에 비해 어떻게 수행되고 있는지 파악하기 위한 추가 데이터를 빠르게 수집할 수 있습니다.
출처: Trasers
당사의 첨단 기술 산업 전문가는 다음 분야에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
당사의 비즈니스 변환 서비스 포트폴리오:
Trianz의 목표는 고객의 디지털 혁신을 강화하는 동시에 기업의 성장과 활력 회복을 위한 모든 단계를 지원하는 것입니다.
우리는 기술 혁신 실무를 통해 종단 간 기술 역량을 제공하여 고객의 디지털 비전을 실현하도록 도와드립니다.
데이터, 애플리케이션 및 인프라 전반에 걸쳐 클라이언트 클라우드 이니셔티브를 설계, 구축, 마이그레이션 및 지원합니다.
생태계에서 데이터를 수집, 통합, 저장 및 처리합니다. 이해하기 쉬운 예측 및 처방적 통찰력을 제공합니다.
전체 스택 클라우드 기반 애플리케이션을 개념화, 설계 및 제공하고 레거시 애플리케이션을 현대화합니다.
AI 및 자동화 기반 보안 인프라를 사용하여 안전하고 보안이 강화된 디지털 기업을 확보합니다.
하이테크 산업은 기업과 소비자의 기술적 역량을 근본적으로 변화시키는 엄청난 수의 파괴적 기술을 제공합니다. 여기에는 로봇공학, 드론 기술, 증강 또는 가상 현실(AR 또는 VR), 센서 기술, 인공 지능(AI) 및 머신 러닝(ML)과 같은 분야가 포함됩니다.
그 결과, 하이테크 기업들은 피할 수 없는 "기술적 특이점"이 다가옴에 따라 집중적인 조사를 받고 있습니다. AI 또는 ML 기술이 성숙해짐에 따라 기술적 성장은 통제 불가능하고 되돌릴 수 없게 될 수 있으며, 이는 사회경제적 환경을 변화시킬 수 있습니다. 이는 세계 정부와 규제 기관의 실질적인 우려 사항입니다.
당사의 조사에 따르면 30%의 기업이 디지털 진화에 실패해 10년 후에 살아남지 못할 것으로 나타났습니다. 이러한 부정적인 추세를 해결하기 위해 저희는 Digital Enterprise Evolution Model™(DEEM)을 개발했습니다.
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DEEM을 사용하면 고객이 디지털 진화 패턴을 인식하고 벤치마킹 및 우선순위 지정 전략을 구현하고 애플리케이션 관리 프로토콜을 시작하여 이해 관계자와 시장 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
많은 하이테크 기업들은 디지털 전환과 관련해 비전 중심의 궤도 밖에 있습니다. 이러한 기업들은 상당한 위험에 처해 있습니다. 또한 많은 하이테크 기업들은 긴급성을 인식하고 디지털 전환을 시작했지만, 부적절한 방식이 기업의 노력을 훼손하고 있습니다.
많은 하이테크 기업들이 모든 비즈니스 방식에 걸쳐 상당량의 클라우드 투자를 계획하고 있습니다. 초점은 고급 분석 및 프로세스 디지털화, 로봇 프로세스 자동화(RPA)에 맞춰져 있습니다. 그러나 디지털화 접근 방식에는 여전히 개선의 여지가 있으며, 장기적으로 성공을 극대화하려면 엔드투엔드 디지털화 로드맵이 필수적입니다.
하이테크 산업은 인적 자본 관리(HCM)에 있어서 최고 수준입니다. 많은 회사가 인적 자본 프로세스와 시스템을 디지털로 전환할 때 기록적인 금액을 투자할 예정입니다. 이는 주로 기술 부족과 업계의 전반적인 인재 부족으로 인해 발생합니다. 현재 고급 분석 및 AI 자동화는 투자 측면에서 다른 모든 기능을 앞지르고 있습니다. 이는 적합한 인적 자본을 찾고 유지하는 데 필수적인 도구입니다.
비전 중심 궤도 밖에 있는 하이테크 기업 사이에는 분명한 취약점이 있기 때문에, 인적 자본 관리 시스템 및 프로세스의 비전 중심 디지털화에 초점을 맞춰야 합니다. CEO는 하이테크 HCM 운영을 벤치마킹함으로써 엄청난 이점을 실현할 것입니다. 예를 들어, Trianz Digital Enterprise Evolution Model(DEEM™)을 통해 더 나은 인재 확보, 업스킬링, 직원 유지를 실현할 수 있습니다.
