将战略转化为行动计划，并制定清晰、敏捷的执行路径
数字时代之前诞生的企业必须进行重大转型，才能在市场上保持竞争力，并找到吸引员工和客户的新方法。事实上，Trianz 的研究表明，由于与客户在数字时代对价值的定义不一致，近 30% 的公司将无法在十年内生存下来。
这正是数字化转型现在如此热门的原因，并且在未来几年仍将如此。组织正在寻找新方法来应对日益增长的全球数字化和疫情对企业利润的双重冲击。技术和数据分析是解决方案的核心；这就是转型中的“数字化” 。
一旦知道了他们需要去哪里，最有可能成功的公司就会寻找他们能找到的最佳数字化转型路线图。
基准测试：如何比较以及从哪里开始
每一次伟大的旅程都必须从准确了解自己所处的位置开始，也就是进行基准测试。进入数字企业发展模型™ (DEEM)。
DEEM 是什么？
不同组织的数字化转型方式有所不同。为了帮助企业了解其数字化转型的进展情况以及下一步的行动，我们创建了 DEEM。
数字企业演进模型™
版权所有 © 2021 Trianz
此时，领导层需要冷静、认真地审视自己，确定自己在数字成熟度曲线上的位置。无论投资多少，数字化转型成败的首要预测因素是了解数字化转型在这个高风险、资源高度受限的环境中会给他们带来什么。
在 Trianz 进行数字化转型之前，首席执行官 Sri Manchala 试图确定我们目前的地位以及 Trianz 数字化成熟度随时间的不同阶段。他解释说：“所有公司都必须这样做，才能了解自己与行业内同类组织相比的实力，并考察其领导者的‘数字智商’。”
DEEM 级别
您的公司可能处于五个不同的阶段，这取决于您处于哪个发展阶段：
第一级——前数字化
这是最简单的阶段，转型意味着为某个职能或部门部署一个独立的、面向信息的网站。
第 2 级 – 数字初学者
在此阶段，已经扩展到综合网站和门户网站。
第三级——数字化进步者
目前的重点是通过数字化活动链来提供混合利益相关者的体验。
第四级——数字化高级
该公司转变其产品/服务组合和运营，同时重塑整个企业的价值链。
它还能通过丰富的分析基础架构做出基于数据的决策——这是构建与市场相关的业务模式的关键部分。有时，这意味着颠覆以前成功的业务模式，提供重新构想的客户价值主张，提供全面的数字体验。
第 5 级——融合数字企业
这些公司拥有敏锐、协调、高数字智商的领导力，以及训练有素的人才、数字化工作场所和现代化的全球文化。
通过数字化转型的这些阶段，您将通过云使用分析、以客户和体验为中心、基础自动化、数据集成、掌握利益相关者行为、人工智能 (AI)、物联网、高级自动化、自适应和自配置流程以及 AI 编排实现能力飞跃。
从当前状态晋升至第 5 级的策略
你的北极星：客户
为了竞争并取胜，企业需要记住您的战略的核心：客户。数字化转型可以帮助您在经济动荡时期为客户提供更好的服务并保持收入，使您能够在快速发展的动态市场中保持相关性。
改善客户体验和市场相关性应该是您的短期业务目标和首要的数字重点。
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设计路线图
数字环境下的执行与传统实施大不相同。敏捷性不仅有用，而且至关重要。就像下棋一样，公司必须提前规划好自己的行动，同时还要考虑许多不同的情况。
我们的专家建议规划出涵盖五个重要基础的方案：
战略既是预期的又是突发的，因此我们认为数字路线图最重要的层面之一是应急规划。例如，“如果发生 X，那会怎样？”可以设计出理论上适用于近乎无限场景的应急模型。这就是我们所说的“动态路线图”，它是多层次的，涵盖了各个角度。
总是期待意外
尽管数字每年都在变化，但事实是——很少有数字化转型能够成功。我们认真研究了这个问题，我们的数据告诉我们为什么会这样。原因多种多样，但可以说，数字化冠军不会将不确定性视为理所当然。
数字冠军（或者说最有可能成功的人）知道不确定性是必然的。他们预料到它。他们为此做好计划。当它不可避免地发生时，他们不会感到不安或失控。为什么？因为他们已经预见到了新客户需求和新行业动态的出现；从一开始，它就被纳入了他们的路线图中。
确保你拥有执行的资源和技能
数字化转型不是终点。它是一个连续且迭代的状态，通过以下元素的功能实现，这些元素可以决定其成败：
- 数字时代的领导智商和数据驱动决策
- 产品和服务组合转型
- 价值链转型
- 组织、人才和文化转型
数据是这些转型的核心，也是数字化进程的命脉，这句话几乎已经是老生常谈了。但不可否认的是，企业现在正在投入巨资，利用大数据来改善客户体验、开拓新市场、提高员工和流程的生产力，并创造新的竞争优势，从而成功地迈向未来。
除了数据之外，人员也发挥着同样重要的作用——从担任决策角色的人员到担任执行角色的人员。当转型由人才驱动时，它们几乎总能保证成功。我们的数据清楚地表明，基于角色的员工培训是每个行业、职能和角色转型成功的首要驱动力。成功率高的公司在培训方面的投资最高。
要问的问题
在准备创建数字化转型路线图时，请问自己以下问题：
- 您的领导团队的数字智商是多少？
- 您是否有合适的团队来执行该计划？
- 您对于自己想要达到的目标有一个清晰的愿景吗？
- 您是否获得了主要利益相关者的支持？
- 您的竞争对手是否正在使用现有或新技术来颠覆和扩大市场？
- 作为一家公司，您是否在根据数据做出决策？您是否在公司数据中看到了新趋势？
- 您是否知道客户真正想要什么，他们的需求是否发生了变化，或者您的决定是基于您的感觉或直觉？
- 您的商业模式是否需要根据竞争对手做出改变？
制定明确的胜利路线图
战略很重要，执行也很重要——但如果我们未能开辟出一条道路，那么两者都不算数。虽然这段旅程可能充满挑战，但其回报值得我们付出所有努力。
Trianz 是数字化成功方面的先驱。过去十年来，我们帮助众多大型企业客户实现了数字化转型。
我们的路线图专家不仅会指导您完成整个数字路线图创建过程，还会监督您直至计划的每个方面都得以实现，并且您会看到预期的结果。
在此之后，我们的托管服务团队和顾问将继续为您提供支持，助您实现更高的目标。毕竟，数字化转型才刚刚开始。一旦您变得更精简、更快速、更数据驱动，您就会在自己的业务中发现以前从未考虑过的新业务模式。
