打破静态支持支出的循环
IT 在运营方面的支出（主要是应用程序管理）通常超过改变业务方面的支出。供应商对改进应用程序、自动响应或利用现代技术不感兴趣，因此这些灯一直亮着。这种循环永无休止，耗尽了可用于真正转型 IT 的资源。
变革性应用程序管理 (TAM) 服务使用创新的数据驱动应用程序管理模型来降低成本并提高效率，同时识别根本原因并评估如何沿着执行路线图应用变革性能力。
我们的研究表明，数字化冠军（我们称之为 7% 成功实现数字化转型的组织）在转型方面的投入比维护和支持方面的投入更多。TAM 背后的动力是帮助客户摆脱低效的传统供应商，并转变应用程序管理，以提高绩效并释放资金用于新投资。
我们了解数字冠军对应用程序管理服务的态度
Trianz 投资创建了 Trasers（Trianz Research），这是全球最大的数字化转型数据库之一，数据来自全球 5,000 多家公司。我们了解企业的成功与应用程序的管理方式息息相关。随着业务模式、产品和服务越来越以技术为中心，应用程序有能力推动差异化。
我们的研究表明，数字化冠军企业正在从应用程序维护和支持中解放出急需的资金，以实现基础现代化。这不仅加速了他们的转型之旅，还使他们的业务免受破坏性影响。
版权所有 © 2022 Trianz
我们提供变革性应用管理服务
我们开发的应用程序管理服务模型非常全面，使用支持流程标准化、支持分析和自动化来解决和了解根本原因。我们提供的服务包括转型评估，结合数据驱动方法和对客户利益相关者的访谈，以确定如何最好地在执行路线图中应用转型能力。
评估通常需要四到六周的时间，最终结果既清晰，又有执行路线图。根据我们的调查结果，我们将提供流程和组织建议，以及实现关键目标的路线图，包括减少运行支出和总体支持复杂性，以及提高响应速度。
深入研究变革性应用模型
Trianz 根据对 1,000 家 IT 组织的研究以及 3,000 名 IT 领导者（包括 CIO、CTO、CISO 以及分析、应用程序、云、基础设施和安全主管）的反馈，设计了一种应用程序管理模型，可帮助 IT 释放资本，同时为最终的数字化转型做好流程和人才准备。
Trianz 变革性应用模型
版权所有 © 2022 Trianz
通过采用我们的变革性应用程序管理服务，我们的客户获得了以下好处：
- 新的支持流程依靠自动化来提供更高的速度、更高的吞吐量并减少对人力的依赖
- 采取“一次修复，随处跟进”模式的主动预防措施，不断减少支持事故，从而降低成本并提高用户满意度
- 在保留业务的同时，流程的崩溃和应用程序的主动淘汰——从而减少所管理的应用程序数量
- 全面降低应用程序管理成本，让您可以投资新计划
- 尽可能提供新的用户体验/用户界面，从而提高速度、用户生产力和满意度
我们如何转变应用程序管理服务模式
通过我们的变革性应用程序管理服务，Trianz 带来了多种策略、功能和方法来大规模变革应用程序管理。这些包括：
- 应用程序架构审查
- 建立服务分析以实现数据驱动的决策
- 监控、AIOps、DevOps 和自动化的基础功能
- 事件分析以实现“一次修复，随处应用”模型
- 重构并将应用程序迁移到云
- 重新协商客户软件成本和新工程模型，例如 CICD 和 DevSecOps
- 流程、自动化和可见性的迭代改进
转变后的最终状态是什么样的
我们的目标是提供卓越的应用管理服务，同时持续降低成本。降低成本和提高效率是改变服务组织、监控和交付方式的成果，同时实现数字化转型准备。
最终状态福利包括：
更好的最终用户体验
改进 MTTD 和 MTTR
知识管理驱动的自助服务
更短的 SLA 和更少的问题
在用户注意到之前预测问题
人工智能和数据分析驱动的成果
高级应用程序监控和 AIOps 功能
DevOps 流程顺利完成发布交接
减少运营支出
改进容量规划
一致的最佳实践流程可提高效率
推动渐进式改进的数据驱动决策
为未来做好准备的团队和应用程序
为现有团队提供数字化转型所需的培训
经过现代化改造以实现长期可维护性的应用程序组合
节省的运行开支可用于 IT 转型
我们的建议
让我们进行讨论，制定将三个主要应用程序过渡到 TAM 模型的策略。我们将以固定费用的方式与您合作，在三个月或更短的时间内制定策略，接管这三个应用程序并提供服务，同时对整个支持模型进行现代化改造，如上所述。
