静的サポートへの支出のサイクルを断ち切る
運用オペレーション（主にアプリケーション管理）への IT 支出は、ビジネス変革への支出を上回ることがよくあります。アプリケーションの改善、応答の自動化、最新テクノロジーの活用に興味のないベンダーによって、IT は維持されています。このサイクルは際限なく続き、IT を真に変革するために使用できるリソースが枯渇しています。
変革的アプリケーション管理 (TAM) サービスは、革新的なデータ駆動型アプリケーション管理モデルを使用してコストを削減し、効率性を高めると同時に、根本原因を特定し、実行ロードマップに沿って変革機能を適用する方法を評価します。
当社の 調査 によると、デジタル チャンピオン (デジタル変革に成功している 7% の組織) は、保守やサポートよりも変革に多くの資本を費やしています。TAM の推進力は、クライアントが非効率的なレガシー ベンダーから移行し、アプリケーション管理を変革してパフォーマンスを向上させ、新しい投資のための資本を解放できるように支援することです。
当社はデジタルチャンピオンのアプリケーション管理サービスへのアプローチを理解しています
Trianz は、世界中の 5,000 社を超える企業のデータを含む、デジタル変革に関する世界最大級のデータベースの 1 つである Trasers (Trianz Research) の作成に投資してきました。当社は、ビジネスの成功がアプリケーションの管理方法に結びついていることを理解しています。ビジネス モデル、製品、サービスがテクノロジー中心になるにつれて、アプリケーションは差別化を推進する力を持つようになります。
当社の調査では、デジタル チャンピオンは基盤を最新化するために、アプリケーションのメンテナンスとサポートから必要な資本を解放していることがわかりました。これにより、変革の取り組みが加速されただけでなく、ビジネスが破壊的な影響から保護されました。
著作権 © 2024 Trianz
当社の革新的なアプリケーション管理サービス
当社が開発したアプリケーション管理サービス モデルは包括的であり、サポート プロセスの標準化、サポート分析、自動化を使用して根本的な原因に対処し、理解します。当社のサービスには、データ主導のアプローチとクライアントの利害関係者とのインタビューを組み合わせた変革評価が含まれており、実行ロードマップに沿って変革機能を最も効果的に適用する方法を決定します。
評価には通常 4 ～ 6 週間かかり、明確な最終状態と実行ロードマップの両方が得られます。評価結果に基づいて、プロセスと組織に関する推奨事項、および実行コストと全体的なサポートの複雑さの削減、応答時間の高速化などの主要な目標を達成するためのロードマップを提供します。
変革的アプリケーションモデルを詳しく見る
Trianz は、1,000 の IT 組織に対する調査と、CIO、CTO、CISO、分析、アプリケーション、クラウド、インフラストラクチャ、セキュリティの責任者を含む 3,000 人の IT リーダーからの回答に基づいて、IT 部門が資本を解放すると同時に、最終的なデジタル変革に向けたプロセスと人材を準備するのに役立つアプリケーション管理モデルを設計しました。
Trianz 変革アプリケーション モデル
著作権 © 2024 Trianz
当社の変革的アプリケーション管理サービスを利用することで、お客様は次のようなメリットを享受できます。
- 自動化を活用した新しいサポートプロセスにより、速度とスループットが向上し、人的資源への依存度が低減されます。
- 「一度修正すればどこでも同じ」モデルに従うプロアクティブで予防的な対策により、サポートインシデントを継続的に削減し、コスト削減とユーザー満足度の向上を実現します。
- プロセスの崩壊と、ビジネスを維持しながらのアプリケーションの積極的な廃止により、管理対象アプリケーションの数が削減されます。
- アプリケーション管理コストを全体的に削減し、新しい取り組みに投資できるようになります。
- 可能な限り新しいUX/UIを導入し、速度、ユーザーの生産性、満足度の向上を実現
アプリケーション管理サービスモデルをどのように変革するか
Trianz は、変革型アプリケーション管理サービスを通じて、大規模なアプリケーション管理を変革するためのさまざまな戦略、機能、アプローチを提供します。これには次のものが含まれます。
- アプリケーションアーキテクチャのレビュー
- データに基づく意思決定を可能にするサービス分析を確立する
- 監視、AIOps、DevOps、自動化のための基礎能力
- 「一度修正すれば、どこにでも適用できる」モデルを可能にするインシデント分析
- アプリケーションのリファクタリングとクラウドへの移行
- クライアントソフトウェアのコストとCICDやDevSecOpsなどの新しいエンジニアリングモデルの再交渉
- プロセス、自動化、可視性の反復的な改善
変化した最終状態とはどのようなものか
当社の目標は、持続的にコストを削減しながら、優れたアプリケーション管理サービスを提供することです。コスト削減と効率化は、デジタル変革への対応を可能にしながら、サービスの編成、監視、提供の方法を変えることで実現します。
最終的な利点は次のとおりです。
エンドユーザーエクスペリエンスの向上
MTTDとMTTRの改善
KM主導のセルフサービス
SLAの短縮と問題の減少
ユーザーが気付く前に問題を予測する
AIとデータ分析によってもたらされる成果
高度なアプリケーション監視とAIOps能力
DevOpsプロセスはリリースの引き継ぎをスムーズにします
実行オペレーションにかかる費用の削減
キャパシティプランニングの改善
効率性を向上させる一貫したベストプラクティスプロセス
漸進的な改善を促すデータ主導の意思決定
将来に備えたチームとアプリケーション
既存のチームがデジタル化を進めるために必要なトレーニングの提供
長期的な保守性を考慮して近代化されたアプリケーション ポートフォリオ
実行コストの削減をIT変革に活用
当社の提案
3 つの主要なアプリケーションを TAM モデルに移行するための戦略を策定するための話し合いをしましょう。当社は固定料金でお客様と協力し、3 か月以内に戦略を策定し、これら 3 つのアプリケーションを引き継いでサービスを提供しながら、上記のようにサポート モデル全体を最新化します。
