Rompere il ciclo di spesa per un supporto statico
La spesa IT per le operazioni, in particolare per la gestione delle applicazioni, spesso supera gli investimenti destinati all'innovazione. I fornitori tradizionali si limitano a mantenere in funzione i sistemi, senza cercare di migliorare le applicazioni, automatizzare le risposte o sfruttare tecnologie moderne.
I servizi di Trasformative Application Management (TAM) utilizzano un modello di gestione delle applicazioni innovativo e basato sui dati per ridurre i costi e aumentare l'efficienza, identificando contemporaneamente le cause profonde e valutando come applicare capacità trasformative lungo una roadmap di esecuzione.
La nostra ricerca dimostra che i campioni digitali, ovvero il 7% delle organizzazioni che hanno successo con le loro trasformazioni digitali, spendono più capitale sulla trasformazione che sulla manutenzione e il supporto. L'impulso alla base di TAM è quello di aiutare i clienti ad abbandonare i fornitori legacy inefficaci e trasformare la gestione delle applicazioni per migliorare le prestazioni e liberare capitale per nuovi investimenti.
Comprendiamo l'approccio dei Digital Champions ai servizi di gestione delle applicazioni
Trianz ha investito nella creazione di Trasers (Trianz Research), uno dei più grandi database al mondo sulle trasformazioni digitali, con dati provenienti da oltre 5.000 aziende a livello globale. Sappiamo come il successo di un'azienda sia legato al modo in cui vengono gestite le applicazioni. Man mano che modelli aziendali, prodotti e servizi diventano più incentrati sulla tecnologia, le applicazioni hanno il potere di guidare la differenziazione.
Il nostro studio ha dimostrato che i campioni digitali stanno liberando capitale molto necessario dalla manutenzione e dal supporto delle applicazioni per modernizzare le loro fondamenta. Ciò non solo ha accelerato il loro percorso di trasformazione, ma ha anche isolato la loro attività dagli effetti dirompenti.
Copyright © 2022 Trianz
La nostra offerta di servizi di gestione delle applicazioni trasformative
Il nostro modello di gestione delle applicazioni è completo, basato sulla standardizzazione dei processi di supporto, analisi avanzate e automazione per identificare e risolvere le cause profonde.
La nostra offerta include una valutazione della trasformazione che combina sia un approccio basato sui dati sia interviste con gli stakeholder del cliente per determinare il modo migliore per applicare le capacità trasformative lungo una roadmap di esecuzione.
La valutazione richiede in genere da quattro a sei settimane, con conseguente stato finale chiaro e una roadmap per l'esecuzione. Sulla base delle nostre scoperte, offriremo raccomandazioni su processi e organizzazione, insieme a una roadmap per raggiungere obiettivi chiave, tra cui una riduzione della spesa di esecuzione e della complessità complessiva del supporto, nonché un aumento dei tempi di risposta rapidi.
Uno sguardo più da vicino al modello delle applicazioni trasformative
Sulla base di uno studio condotto su 1.000 organizzazioni IT e delle risposte di 3.000 responsabili IT, tra cui CIO, CTO, CISO e responsabili di analisi, applicazioni, cloud, infrastrutture e sicurezza, Trianz ha progettato un modello di gestione delle applicazioni che aiuta l'IT a liberare capitale, preparando allo stesso tempo processi e talenti per l'eventuale trasformazione digitale.
Modello di applicazioni trasformative Trianz
Copyright © 2022 Trianz
Grazie all'utilizzo dei nostri servizi di Transformative Application Management, i nostri clienti ottengono i seguenti vantaggi:
- Nuovi processi di supporto basati sull'automazione per offrire maggiore velocità, produttività e minore dipendenza dalla manodopera
- Misure proattive e preventive seguono il modello "risolvi una volta, applica ovunque," riducendo gli incidenti e abbassando i costi, con un aumento della soddisfazione degli utenti.
- Crollo dei processi e tramonto proattivo delle applicazioni preservando il business, con conseguente riduzione del numero di applicazioni gestite
- Una riduzione complessiva dei costi di gestione delle applicazioni per investire in nuove iniziative
- Nuova UX/UI ove possibile, con conseguente maggiore velocità, produttività dell'utente e soddisfazione
Come trasformiamo il modello dei servizi di gestione delle applicazioni
Con i servizi di Transformative Application Management, Trianz implementa strategie, competenze e approcci innovativi per trasformare la gestione delle applicazioni su larga scala.
Questi includono:
- Revisione delle architetture applicative
- Stabilire analisi dei servizi per abilitare decisioni basate sui dati
- Funzionalità fondamentali per monitoraggio, AIOps, DevOps e automazione
- Analisi degli incidenti per abilitare il modello "risolvi una volta, applica ovunque"
- Refactoring e migrazione delle applicazioni sul cloud
- Rinegoziazione dei costi del software client e nuovi modelli di ingegneria, come CICD e DevSecOps
- Miglioramenti iterativi nei processi, nell'automazione e nella visibilità
Come appare uno stato finale trasformato
Il nostro obiettivo è fornire servizi di gestione delle applicazioni superiori riducendo i costi in modo sostenibile. La riduzione dei costi e l'efficienza sono i risultati del cambiamento del modo in cui i servizi sono organizzati, monitorati e forniti, consentendo al contempo la prontezza per la trasformazione digitale.
I vantaggi finali includono:
Migliore esperienza dell'utente finale
MTTD e MTTR migliorati
Self-service basato sulla KM
SLA più brevi e meno problemi
Anticipare i problemi prima che gli utenti se ne accorgano
Risultati guidati dall'intelligenza artificiale e dall'analisi dei dati
Monitoraggio avanzato delle applicazioni e funzionalità AIOps
I processi DevOps semplificano i passaggi di rilascio
Riduzione della spesa per le operazioni di corsa
Miglioramento della pianificazione della capacità
Processi coerenti di best practice che migliorano l'efficienza
Decisioni basate sui dati che guidano miglioramenti incrementali
Team e applicazioni preparati per il futuro
Fornitura della formazione necessaria ai team esistenti per effettuare il salto al digitale
Portafoglio di applicazioni modernizzato per una manutenibilità a lungo termine
Risparmi sulle spese di gestione che possono essere sfruttati per le trasformazioni IT
La nostra proposta
Facciamo una chiacchierata per sviluppare una strategia per la transizione di tre applicazioni principali al modello TAM. Collaboreremo con voi su base di tariffa fissa per sviluppare la strategia in tre mesi o meno, prendendo in carico queste tre applicazioni e fornendo servizi, modernizzando al contempo l'intero modello di supporto come descritto sopra.
