헬스케어 산업은 디지털 혁신 운동의 후발 주자입니다. 오늘날 미래 지향적인 의료 서비스 제공 업체와 소프트웨어 개발 업체는 건강의 맥락에서 디지털화의 잠재력을 이해하는 데 집중하고 있으며, 고급 분석과 같은 분야에 막대한 투자를 하고 있습니다.
Trasers(Trianz Research)의 연구 데이터는 비전 중심 궤도를 벗어난 헬스케어 회사들의 실질적인 취약성을 드러냅니다. 제약, 의료 기기, 환자 라이프스타일 관리에 대한 혁신은 기준을 높이고 있으며, 디지털 변환에 대한 접근 방식에서 오류의 여지가 없습니다. 대다수의 헬스케어 회사는 디지털 변환을 부적절한 방식으로 실행하고 있습니다. 이는 디지털 시대에 우려스러운 현실입니다. CEO는 혁신을 주도하고 기존 제품-서비스 포트폴리오를 재창조하여 운영 가치 사슬을 혁신하고 디지털 중심의 의료 서비스를 제공해야 합니다.
헬스케어 회사는 운영을 디지털 방식으로 전환하고 새로운 디지털 우선 솔루션을 도입해야 합니다. 헬스케어 CEO가 이를 실현하기 위해 해결해야 할 7가지 주요 우려 사항은 다음과 같습니다.
과도한 규제는 헬스케어 기업의 성장 전망을 위협하고 있습니다. 이러한 규제에는 HIPAA와 GDPR이 포함되며, 헬스케어 기업이 환자 또는 의료 제공자 데이터 소스를 활용하는 방법에 제약이 생깁니다. 이는 의료 디지털 혁신 이니셔티브의 핵심 부분인 고급 분석의 가치를 극대화하는 데 직접적인 장벽이 됩니다.
보험 및 제약 소매 업계의 통합으로 합병 및 인수를 통해 경쟁이 줄어들고 있습니다. 충분한 재정 자본을 갖춘 의료 회사는 더 이상 제품이나 서비스를 연구하고 개발할 필요가 없으며, 다른 사업을 인수하여 가치 사슬에 통합할 수 있습니다.
제약 의약품과 임상 의료 기기의 발전은 의료 서비스 제공의 기능과 효능을 변화시키고 있습니다. 이러한 새로운 기술을 활용하려면 데이터가 필요합니다. 그러나 제대로 된 데이터 관리 시스템이 없거나 대부분의 헬스케어 회사가 혜택을 받기에는 부족합니다.
점점 더 디지털화되는 라이프스타일로 인해 헬스케어 회사가 환자의 주목을 받기 어려워졌습니다. 디지털 영역에서 제품, 서비스 옵션 및 마케팅 이니셔티브를 통해 소비자를 압도하는 정보 피로가 주요 원인입니다.
HealthTech 스타트업은 혁신적인 새로운 인공 지능(AI) 및 머신 러닝(ML) 애플리케이션을 제공하고 있지만, 대부분의 헬스케어 회사 인프라 에는 기반되는 데이터가 없습니다. 이로 인해 헬스케어 회사가 새로운 기능을 채택하고 활용하지 못하고, 환자의 가치 제안이 감소합니다.
환자 직접 진료 모델을 통해 환자는 병원이나 진료소에 가지 않고도 집이나 직장에서 치료를 받을 수 있습니다. 의료가 더욱 분산화됨에 따라 대규모 진료소의 환경은 문을 통해 들어오는 환자 수를 감당하기 어려울 것입니다.
인재 부족으로 인해 인력 전체에 기술 격차가 발생합니다. 임상 직원의 장기 교육은 현재의 문제를 해결하는 데 수년이 걸릴 수 있음을 의미하며, 교육 및 훈련에 대한 사전 예방적 접근 방식이 필요합니다.
헬스케어는 반응적 치료에 초점을 맞춘 거래 서비스에서 환자 건강의 선제적 관리에 초점을 맞춘 전체적 서비스로 전환되고 있습니다. 더 건강한 라이프스타일, 예방적 치료 계획, 요가와 명상과 같은 의술의 대안이 의료 산업에 필수가 되고 있습니다. 이러한 변화를 뒷받침하는 것은 의학과 기술의 발전으로, 이 두 가지가 융합됨에 따라 데이터 중심 의사 결정 기능을 가능하게 합니다.
그 결과 만성 질환 관리 및 응급 치료와 같은 하류 치료에서 벗어나는 변화가 나타났습니다. 대신, 의료 산업은 더 많은 중류 및 상류 치료 솔루션을 제공하고, 개인 행동을 수정하고, 환자 건강과 관련된 사회경제적 요인을 해결함으로써 소비자 수요를 충족하도록 변화하고 있습니다.
웨어러블과 스마트 건강 애플리케이션이 개인 건강에 대한 관심과 오너십을 촉진시키면서 환자들은 그 어느 때보다 더 많은 역량을 갖추었습니다. 환자들은 이 데이터를 의료 서비스 제공자와 공유하고, 데이터 기반의 통찰력 생성을 통해 보다 사전적이고 예방적인 치료 옵션을 제공받고자 합니다. 그 결과, 헬스케어 산업은 회사 규모에 관계없이 혁신의 온상이 되었습니다.
당사의 벤치마킹 서비스는 기본 연구 및 데이터 수집 기능 외에도 150만 개 이상의 데이터 포인트로 구동됩니다. 다양한 규모 세그먼트, 산업 및 지리적 위치에 있는 40,000개 이상의 회사의 리더에 대한 액세스를 통해 귀사의 비즈니스가 경쟁사에 비해 어떻게 수행되고 있는지 파악하기 위한 추가 데이터를 빠르게 수집할 수 있습니다.
출처: Trasers(Trianz Research)
당사의 의료 산업 전문가는 다음 분야에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
당사의 비즈니스 변환 서비스 포트폴리오:
Trianz의 목표는 고객의 디지털 혁신을 강화하는 동시에 기업의 성장과 활력 회복을 위한 모든 단계를 지원하는 것입니다.
경쟁자와의 경쟁에서 자사의 입지를 파악하세요. 당사의 데이터를 활용하여 로드맵을 벤치마킹합니다.
데이터 중심 접근 방식을 통해 비전, 전략, 우선순위를 개발하고 더 나은 B2T(기업-IT) 파트너십을 구축합니다.
분석, 디지털화, 클라우드, 인프라 및 보안 기술을 활용하여 비즈니스 모델과 프로세스를 현대화합니다.
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새로운 디지털 핵심 성과 지표(KPI)를 통해 성과와 ROI를 측정하고 지속적으로 최적화합니다.
탐색 >우리는 기술 혁신 실무를 통해 종단 간 기술 역량을 제공하여 고객의 디지털 비전을 실현하도록 도와드립니다.
데이터, 애플리케이션 및 인프라 전반에 걸쳐 클라이언트 클라우드 이니셔티브를 설계, 구축, 마이그레이션 및 지원합니다.
생태계에서 데이터를 수집, 통합, 저장 및 처리합니다. 이해하기 쉬운 예측 및 처방적 통찰력을 제공합니다.
전체 스택 클라우드 기반 애플리케이션을 개념화, 설계 및 제공하고 레거시 애플리케이션을 현대화합니다.
AI 및 자동화 기반 보안 인프라를 사용하여 안전하고 보안이 강화된 디지털 기업을 확보합니다.
헬스케어 기업은 경쟁력을 유지하기 위해 고객 가치 제안을 재구성하고 제품-서비스 포트폴리오를 재창조해야 합니다. 의료 기술과 제약 분야의 발전과 예방적 치료에 대한 초점의 전환이 결합되어 디지털 우선 혁신 기업에게 새로운 기회가 생기고 있습니다.
동시에, 의료 생태계에 대한 네트워크 효과는 올바르게 사용하면 기존 헬스케어 기업에 안전망을 제공할 수 있습니다. 신뢰와 평판을 여전히 중요시하기 때문에 그러한 면에서 디지털 혁신 기업의 입지는 조금 뒤처질 수 있습니다.
업계 표준에 발맞추려고 노력하는 것은 리더십을 위한 처방이 아닙니다. 차세대 헬스케어 리더가 혁신과 디지털화에 집중하면서 기존 헬스케어 회사의 경우 입지를 지키기 위한 포괄적인 디지털 전환 대응이 요구됩니다. 회사는 디지털화를 통해서 연결된 경험을 제공하고 이해 관계자를 달래기 위해 가치 사슬을 재창조해야 합니다.
당사의 조사에 따르면, 30%의 기업이 디지털로 진화하지 못해 10년 후에 살아남지 못할 것으로 나타났습니다. 이러한 부정적인 추세를 해결하기 위해 저희는 Digital Enterprise Evolution Model™(DEEM)을 개발했습니다.
저작권 © 2024 Trianz
DEEM을 사용하면 고객이 디지털 진화 패턴을 인식하고 벤치마킹 및 우선순위 지정 전략을 구현하고 애플리케이션 관리 프로토콜을 시작하여 이해 관계자와 시장 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
많은 헬스케어 기업이 디지털 혁신이라는 비전 중심의 궤도를 벗어나 있습니다. 이는 상당한 위험한 일입니다. 대부분의 대형 헬스케어 기업이 디지털 혁신을 시작하고 있지만, 부적절하게 수행하면서 디지털화를 향한 노력이 훼손되고 있습니다.
많은 헬스케어 기업이 고급 분석, 로봇 프로세스 자동화(RPA) 및 프로세스 디지털화와 함께 클라우드에 대한 대규모 투자를 계획하고 있습니다. 디지털 시대에 비전 중심 그래프 바깥에 위치한 70% 기업은 기술과 데이터 중심 운영에 초점을 맞춘 통합된 전략적 관점을 가져야만 합니다.
헬스케어 산업은 인적 자본 관리에 크게 집중하고 있으며, 인적 자본 관리는 디지털화와 분석과 함께 상위 3개 분야에 속합니다. 소비자를 위한 의료 경험은 더 많은 가치를 제공하기 위해 변화되어야 하며, 고객 중심의 임상 인력이 이를 주도할 것입니다.
헬스케어 회사는 가치를 창출하기 위해 규제 또는 구조적 장벽을 돌파해야 합니다. 북미와 유럽 등의 지역에서 나타나는 기술 부족을 극복하려면 인도와 같은 글로벌 노동 인구에서 직접 또는 아웃소싱된 인재를 확보하는 것이 필요합니다.
인재를 유치하려면 글로벌 기업 가치의 집합을 만들고, 직원 경험(EX)을 혁신하고, 더 나은 다중 채널 커뮤니케이션 역량을 구축해야 합니다. CEO는 제품-서비스 포트폴리오에 집중하고, 가치 사슬을 혁신하고, 인적 자본의 인수 및 관리를 혁신하여 성공하기 위해 Trianz Digital Enterprise Evolution Model(DEEM™)과 같은 헬스케어 운영 방식을 벤치마킹해야 합니다.
