Repensar la propuesta de valor de los servicios de salud
Las empresas de atención médica deben reimaginar la propuesta de valor para el cliente y reinventar sus carteras de productos y servicios para seguir siendo competitivas. Los avances en la tecnología médica y farmacéutica, combinados con un cambio de enfoque hacia la atención preventiva, están creando nuevas oportunidades para los disruptores digitales.
Al mismo tiempo, los efectos de la red en los ecosistemas sanitarios pueden proporcionar una red de seguridad para las empresas sanitarias tradicionales si se utilizan correctamente. La confianza y la reputación siguen siendo muy valoradas, lo que mitiga en cierta medida el potencial de los disruptores digitales.
Tratar de mantenerse al día con las normas de la industria no es una receta para el liderazgo. La próxima generación de líderes de atención médica se centrará en la innovación y la digitalización, lo que exigirá una respuesta integral de transformación digital por parte de las empresas de atención médica tradicionales para seguir siendo relevantes. Las empresas deben utilizar la digitalización para ofrecer experiencias conectadas, reinventando la cadena de valor para satisfacer a las partes interesadas.
Sólo el 7% de las empresas están ejecutando sus iniciativas de transformación
Nuestra investigación ha demostrado que el 30% de las empresas no sobrevivirán esta década debido a su incapacidad para evolucionar digitalmente. Para abordar esta tendencia negativa, desarrollamos el Digital Enterprise Evolution Model™ (DEEM).
Modelo de evolución empresarial digital™
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DEEM permite a nuestros clientes reconocer patrones de evolución digital, implementar estrategias de priorización y evaluación comparativa e iniciar protocolos de gestión de aplicaciones para cumplir con los requisitos de las partes interesadas y del mercado.
Las empresas de atención médica fuera del cuadrante impulsado por la visión están en riesgo
Muchas empresas de atención médica están fuera del cuadrante impulsado por la visión con la transformación digital. Esto los expone a un riesgo considerable. La mayoría de las grandes empresas de atención médica están comenzando a experimentar transformaciones digitales, pero una ejecución subóptima está socavando sus esfuerzos de digitalización.
Muchas empresas de atención médica están planeando grandes inversiones en la nube, junto con análisis avanzados, automatización robótica de procesos (RPA) y digitalización de procesos. Para el 70% de las empresas fuera del cuadrante impulsado por la visión, una perspectiva estratégica integrada centrada en la tecnología y las operaciones basadas en datos será esencial en la era digital.
Gestión del capital humano (HCM) en la atención sanitaria
El sector sanitario está muy centrado en la gestión del capital humano, y este área se sitúa entre las tres primeras junto con la digitalización y el análisis. La experiencia de atención médica para los consumidores debe transformarse para ofrecer más valor, y el personal clínico centrado en el cliente liderará la tarea.
Las empresas de atención médica deberán superar obstáculos regulatorios o estructurales para crear valor. Se necesita talento dirigido y subcontratado de la fuerza laboral global, como en India, para superar la escasez de habilidades en lugares como América del Norte y Europa.
Para atraer talento será necesario crear un conjunto global de valores corporativos, transformar las experiencias de los empleados (EX) y mejores capacidades de comunicación multicanal. Los directores ejecutivos deben comparar sus operaciones de atención médica, como con el Modelo de Evolución Empresarial Digital de Trianz (DEEM™), centrándose en las carteras de productos y servicios, transformando la cadena de valor y transformando la adquisición y gestión del capital humano para tener éxito.
Descubre la diferencia Trianz
Trianz permite transformaciones digitales a través de estrategias efectivas y excelencia en la ejecución. Al asociarnos con líderes empresariales y tecnológicos, ayudamos a formular y ejecutar estrategias operativas para lograr los resultados comerciales previstos, ofreciendo lo mejor en consultoría, experiencia tecnológica y modelos de ejecución.
A través del conocimiento, la investigación y las perspectivas, permitimos a los clientes transformar sus ecosistemas comerciales y lograr un rendimiento superior aprovechando los paradigmas de infraestructura, nube, análisis, digital y seguridad. Contáctanos para ponernos en contacto o saber más.
