医療業界はデジタル変革運動において遅れをとっています。今日、医療提供者と先進的なソフトウェア開発者は、医療の文脈におけるデジタル化の可能性を理解することに重点を置き、高度な分析などの分野に多大な投資をしています。
Trasers (Trianz Research) の調査データは、ビジョン駆動型象限外のヘルスケア企業の本当の脆弱性を浮き彫りにしています。医薬品、医療機器、患者のライフスタイル管理に関するイノベーションにより基準が引き上げられ、デジタル変革への取り組みに間違いは許されません。ヘルスケア企業の大多数は、最適とは言えないデジタル変革を実行していますが、これはデジタル時代の憂慮すべき現実です。 CEO はイノベーションを推進し、既存の製品とサービスのポートフォリオを再発明し、デジタルファーストのヘルスケア サービスを提供するために運営バリュー チェーンを変革する必要があります。
医療企業は、自社の業務をデジタルに変革し、新しいデジタルファーストのソリューションを導入する必要があります。これを実現するために、医療業界のCEOが対処する必要がある主な懸念事項は以下の7つです：
過剰規制は医療機関の成長の見通しを脅かしています。HIPAAやGDPRを含むこれらの規制は、医療機関が患者や提供者のデータソースを活用する方法を制限します。これは、医療のデジタル変革の取り組みにおいて重要な要素である高度な分析の価値を最大化する上での直接的な障害となっています。
保険と医薬品小売業の統合により、M&Aを通じて競争が減少しています。十分な財務資本を持つヘルスケア企業は、製品やサービスを研究開発する必要がなくなり、他の企業を買収して自社のバリューチェーンに統合するだけで済みます。
臨床薬と医療機器の進歩により、医療提供の機能と有効性が変化しています。これらの新しいテクノロジーはデータに依存して機能します。しかし、データ管理システムが整備されていない、またはほとんどの医療機関がデータ管理システムを活用するのに十分な能力がありません。
デジタル化が進むライフスタイルにより、医療企業が患者の注意を引くことが困難になっています。これらすべての原因は情報疲労にあり、製品やサービスの選択肢、デジタル領域でのマーケティング活動で消費者を圧倒しています。
HealthTech の新興企業は、革新的な新しい人工知能 (AI) および機械学習 (ML) アプリケーションを構築していますが、ほとんどのヘルスケア企業のインフラストラクチャにはデータベースが存在しません。これにより、医療企業は新しい機能を導入して活用することができなくなり、患者への価値提案が減少します。
直接患者ケア モデルにより、患者は病院や診療所に行かなくても自宅や職場でケアを受けることができます。医療の分散化が進むにつれ、大規模な臨床環境では、来院する患者数をサポートするのが困難になります。
人材不足により、従業員のスキルギャップが生じています。臨床スタッフの長期にわたるトレーニングは、今日の問題の解決に何年もかかる可能性があることを意味し、教育とトレーニングへの積極的なアプローチが必須となります。
ヘルスケアは、事後対応型のケアに重点を置いたトランザクション サービスから、患者の健康の事前対応型管理に重点を置いた総合的なサービスに移行しつつあります。より健康的なライフスタイル、予防ケア計画、ヨガや瞑想などの医療の代替手段は、ヘルスケア業界に不可欠な要素になりつつあります。これらの変化の根底には医学とテクノロジーの進歩があり、これら 2 つが融合することでデータ主導の意思決定機能が可能になります。
その結果、慢性疾患管理や緊急治療といった下流のケアだけでなく、医療業界は消費者の需要に応じて、上流および中流のケアソリューションを提供し、個人の行動を変え、患者の健康に関連する社会経済的要因に対処する方向にシフトしています。
ウェアラブル デバイスとスマート ヘルス アプリケーションにより、患者はこれまで以上に多くの機能を利用できるようになり、個人の健康への関心と所有権が促進されます。彼らは、このデータを医療提供者と共有し、データ駆動型の洞察を生成することで、より予防的で予防的なケアの選択肢を可能にしたいと考えています。その結果、ヘルスケア業界は企業規模に関係なくイノベーションの温床となっています。
私たちのベンチマーキングサービスは、150万以上のデータポイントと、主要な調査およびデータ収集能力によって支えられています。40,000社以上のさまざまな規模、業種、地域のリーダーにアクセスすることで、競合他社に対する貴社のパフォーマンスを評価するための追加データを迅速に収集することができます。
出典: Trasers (Trianz Research)
当社の医療専門家は、次の分野に関する洞察を提供できます。
当社のビジネス変革サービスのポートフォリオ:
Trianz の目標は、クライアントのデジタル変革をサポートし、ビジネスの成長と再生を促進するあらゆる段階をサポートすることです。
当社は、テクノロジー変革の実践を通じてエンドツーエンドのテクノロジー専門知識を提供することで、クライアントがデジタル ビジョンを実現できるよう支援します。
データ、アプリケーション、インフラストラクチャにわたる顧客のクラウド イニシアチブを設計、構築、移行、サポートします
エコシステム全体でデータを取得、統合、保存、処理します。理解しやすい予測情報と処方情報を提供する
フルスタックおよびクラウドネイティブのアプリケーションを概念化、設計、展開します。レガシーアプリケーションを最新化する
AIと自動化に基づくセキュリティインフラを使用して、安全でセキュアなデジタル企業を確保します。
医療企業は、競争力を維持するために、顧客価値提案を再構築し、製品およびサービスのポートフォリオを再発明する必要があります。医療および製薬技術の進歩と予防医療への焦点の移行が相まって、デジタルディスラプターにとって新たな機会が生まれています。
同時に、ヘルスケアエコシステムにおけるネットワーク効果は、適切に活用されれば従来の医療企業にとって安全網を提供することができます。信頼と評判は依然として非常に重要視されており、デジタルディスラプターの潜在的な影響をある程度軽減しています。
業界の規範に従おうとすることは、リーダーシップの秘訣ではありません。次世代のヘルスケアリーダーは、イノベーションとデジタル化に重点を置くことになるため、従来のヘルスケア企業が適切であり続けるためには、包括的なデジタル変革への対応が求められます。企業はデジタル化を利用してコネクテッドエクスペリエンスを提供し、ステークホルダーを満足させるためにバリューチェーンを再発明する必要があります。
私たちの調査によると、デジタル進化ができないため、企業の 30% がこの 10 年間を生き残ることができないことがわかりました。このマイナスの傾向に対処するために、当社はDigital Enterprise Evolution Model™ (DEEM) を開発しました。
分析能力の進化。" width="1024" height="504">
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DEEM を使用すると、お客様はデジタル進化のパターンを認識し、ベンチマークと優先順位付け戦略を実装し、利害関係者と市場の要件を満たすアプリケーション管理プロトコルを開始できるようになります。
多くの医療企業は、デジタル変革においてビジョンドリブンのクアドラントの外にあります。これにより、彼らはかなりのリスクにさらされています。ほとんどの大手医療企業はデジタル変革を進め始めていますが、最適でない実行が彼らのデジタル化の取り組みを損なっています。
多くの医療機関は、クラウドや高度な分析、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）、プロセスのデジタル化への大規模な投資を計画しています。ビジョンドリブンのクアドラントの外にある70％の組織にとって、デジタル時代において技術とデータ駆動型の運営に焦点を当てた統合的な戦略的視点が不可欠となります。
ヘルスケア部門は人的資本管理に重点を置いており、この分野はデジタル化と分析と並んでトップ 3 にランクされています。消費者にとってのヘルスケア体験は、より多くの価値を提供するために変革される必要があり、顧客中心の臨床スタッフがその先頭に立つことになります。
ヘルスケア企業は、価値を生み出すために規制や構造上のハードルを克服する必要があります。北米やヨーロッパなどの地域でのスキル不足を克服するには、インドのように世界中の労働力から指導され、外部委託される人材が必要です。
人材を引き付けるには、グローバルな企業価値観の構築、従業員エクスペリエンス (EX) の変革、およびマルチチャネルのコミュニケーション能力の向上が必要です。 CEO は、製品とサービスのポートフォリオに焦点を当て、バリュー チェーンを変革し、人的資本の獲得と管理を成功させるために、Trianz Digital Enterprise Evolution Model (DEEM™)などを使用してヘルスケア事業のベンチマークを行う必要があります。
