자동차 산업이 어떻게 진화하고 있는가
자동차 산업은 점차 기업 전체의 디지털 혁신으로 나아가고 있으며, 기존 OEM은 기존 제품 및 서비스 스택에서 진화를 주도하여 새로운 혁신을 제공합니다. 새로운 플레이어는 운영상의 팽창이 최소화되어 혁신에 대한 마찰이 적은 반면, 기존 플레이어는 경쟁하기 위해 운영을 축소해야 합니다. 이로 인해 오래된 아이디어가 부활하여 "적응하거나 죽음"이라는 다윈적 환경을 강요하는 제품 및 비즈니스 모델에서 지속적인 혁신이 이루어집니다.
신규 및 기존 플레이어에게 이 환경은 디지털 혁신을 통한 혁신의 온상을 만들고 있습니다. 빠른 변화가 필요하며, 디지털로 뒤처지는 것은 모멘텀 상실을 통한 실패와 동의어가 되고 있습니다. 자동차와 기술은 전기화, 차량 자율성, 다양한 이동성 모델, 통합 연결성과 같은 새로운 패러다임을 도입하기 위해 융합되고 있습니다.
이는 하이테크 및 항공 산업이 자동차 분야를 가로지르는 길을 제시하는데, 특히 뛰어난 기술력 때문입니다. 자동차 산업은 경쟁에 대한 인식과 민감성을 높이고, 기술과 데이터 중심 비즈니스 모델을 도입하여 경쟁자와 동등하거나 이를 능가하는 속도로 이를 수행해야 합니다.
단 7%의 회사만이 혁신적 이니셔티브를 실현하고 있습니다.
저희의 조사에 따르면 디지털로 진화하지 못해 30%의 기업이 이 10년을 살아남지 못할 것으로 나타났습니다. 이러한 부정적인 추세를 해결하기 위해 저희는
디지털 엔터프라이즈 진화 모델™
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DEEM을 사용하면 고객이 디지털 진화 패턴을 인식하고 벤치마킹 및 우선순위 지정 전략을 구현하고 애플리케이션 관리 프로토콜을 시작하여 이해 관계자와 시장 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
자동차 가치 사슬 재창조
자동차 산업에서 가치 사슬을 재창조하기 위해 제조업체는 고객 가치 제안을 재구성하고 새로운 디지털 역량을 통합하여 대응해야 합니다. 이 산업의 경쟁자들은 이미 디지털로 향상된 고객 경험(CX)을 향한 발판인 "디지털 우선"의 중요성과 시급성을 깨닫기 시작했습니다.
이 분야에서 선두를 차지하려면 업계 평균과 보조를 맞추는 것은 선택 사항이 아닙니다. 대신 기업은 디지털화를 사용하여 가치 사슬 전체와 모든 이해 관계자에게 연결되고 개인화된 경험을 제공해야 합니다.
Uber와 Lyft와 같은 디지털 혁신 기업은 기존 경쟁자가 뒤처졌던 "골디락스" 기간 이후 경쟁이 심화되고 있습니다. 이전에는 자동차 조직이 이러한 회사와 협력하여 업계에 발을 들여놓았습니다.
이제 자동차 조직은 이러한 경험을 활용하여 디지털 혁신 기업과 직접 경쟁하는 자체 승차 공유 및 자율 주행 서비스 플랫폼을 만들어 "모빌리티 서비스"에 기름을 붓고 있습니다. 이를 염두에 두고 대기업의 3분의 2 이상이 완전히 디지털화하고 경쟁이 치열해지는 비즈니스 환경에서 생존하기 위해 기존 경험을 재창조하는 데 집중할 계획이라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
오류의 여지가 없습니다
자동차 회사가 디지털 시대를 위한 전략을 개발하고 구현하는 방식에는 오류의 여지가 없습니다. 대부분의 회사는 여전히 디지털 혁신을 통해 비전 중심 사분면 밖에 있습니다. 이는 자동차 산업에서 디지털화에 대한 인식된 긴급성이 혁신이라는 목표를 가진 지속적인 행동으로 이어지고 있음을 나타냅니다. 그러나 행동 자체는 최적이 아닙니다.
자동차 시장의 새롭고 떠오르는 경쟁자들은 기존 업체가 기존 제품과 서비스를 혁신하도록 압박하고 있습니다. 이로 인해 상당수의 자동차 회사가 분석 및 프로세스 디지털화에 대한 투자를 보고하고 있습니다. 또한 이러한 회사는 전기화 및 사물 인터넷(IoT) 기능을 도입하여 연결되고 자율 주행 차량 경험을 추진하고 있습니다. 목표는 시장 점유율을 되찾고 디지털 시대에 맞게 재편하는 것입니다.
인적 자본에 투자
자동차 산업은 디지털 시대의 인적 자본 관행에 관한 새로운 기준을 제시합니다. 첫째, 인적 자본 디지털화에 대한 계획된 투자는 모든 산업 중 가장 높은 수준이며, 이는 프로세스의 변화와 분석 도입에 의해 주도됩니다. 인재 확보는 인적 자본 관리의 또 다른 핵심 영역으로, 고급 분석과 AI 자동화가 새로운 기술 요구 사항을 도입합니다. 이는 자동차 기업에서 비전 중심 디지털화가 필요하다는 것을 강조하는 동시에 비전 중심 사분면 밖에 있는 기업의 취약성을 노출합니다.
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