IT インフラストラクチャ管理を改善する方法 - ベスト プラクティスと洞察

IT インフラストラクチャ管理のベスト プラクティス

インフラストラクチャを評価する

優れた IT インフラストラクチャ マネージャーは、既存のインフラストラクチャを継続的に評価します。これは 1 回限りの手順ではなく、継続的かつ継続的なプロセスです。インフラストラクチャは時間の経過とともに古くなる可能性があるため、その有効性を評価するために次のような質問を常に行うことが重要です。

• 何を改善できるでしょうか?
• 現在うまくいっていることは何ですか?
• どの領域を複製できますか?
• 何を変えることができるのか、そしてどのように変えることができるのか?

インフラストラクチャ マネージャーは、インフラストラクチャの大小を問わず、あらゆる側面を検討します。たとえば、インフラストラクチャ マネージャーがデュー デリジェンスを実施し、レガシー システムが時代遅れであり、デジタル変革が必要であることに気付いたとします。インフラストラクチャ マネージャーは、クラウドへの移行が組織に次のようなメリットをもたらすと評価したでしょう。

• コスト削減;
• 計算リソースとの互換性が向上しました。
• 古いバックオフィス アプリケーションの代替として有効です。
• 必要に応じて拡張する能力が向上しました。
• さまざまなソースからの大量のデータを管理する機能が強化されました。
• 人工知能や機械学習などのビジネス機能を改善するシステムを導入するための追加リソース。

その時点で、マネージャーはインフラストラクチャの大幅な見直しが必要な側面を特定しています。大幅な変更を行う前に、よく考え抜かれた意図的な目標を設定することが重要です。

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明確な目標を設定する

新しいテクノロジーやインフラストラクチャを導入またはアップグレードする企業は、一貫した目標がないと、お金と時間を無駄にしてしまう可能性があります。既存のテクノロジーとインフラストラクチャを分析し、潜在的なソリューションを特定した後、それらのソリューションを成功裏に実装するためのロードマップを作成する必要があります。目標を決定したら、それを達成できるように適切な質問をすることが重要です。上記の例を使用して、デジタル トランスフォーメーションが必要であると判断した場合、次のような質問を自問するとよいでしょう。

• これはあなたの日常業務にどのような影響を与えるでしょうか?
• 戦略とソリューションをサポートするために、どのような追加テクノロジーに投資する必要がありますか?
• 戦略とソリューションをサポートできるインフラストラクチャとチームはありますか?
• デジタル変革にはどれくらいの費用がかかりますか?
• デジタルトランスフォーメーションは現在の問題をどのように解決するのでしょうか?
• これを自分で行うことができますか?
• 自社だけでデジタル変革に取り組むことができない場合、デジタル変革パートナーをどのように選べばよいでしょうか?

これらの質問に答えると、目標（この場合はデジタル トランスフォーメーション）を達成するために何が必要かがより明確になります。その後、独自に実装ロードマップを作成するか、データ主導のデジタル トランスフォーメーションを専門とする組織に投資することができます。

セキュリティ基準を常に遵守する

IT インフラストラクチャを管理する場合、組織のデータとエンドユーザーの安全を確保するために、セキュリティ標準を常に優先する必要があります。組織がリモート ワーク権限を提供する場合、サイバー セキュリティを維持することは特に重要です。最も一般的なサイバー セキュリティの脅威には、次のようなものがあります。

フィッシング

ランサムウェア攻撃

クリプトジャッキング

サイバーフィジカル攻撃

国家による攻撃

IoT攻撃

ソーシャルエンジニアリング

連邦通信委員会 (FCC) には、企業が独自のサイバーセキュリティ計画を作成するのに役立つオンラインサイバープランナー ツールがあります。この FCC リソースは小規模組織を対象としており、大企業には適さない可能性があることに注意してください。さらに、セキュリティ標準を常に遵守し、データを保護するために、次のヒントを活用できます。

• 内部監査を実施します。クラウドサービスプロバイダーを使用している場合は、監査および評価ソリューションを備えていることを確認してください。
• ダウンタイムの影響を最小限に抑えるために、災害復旧計画を継続的に更新してください。
• データとエンドユーザーの両方を保護するには、業界のサイバーセキュリティのトレンドを常に把握し、ベストプラクティスに従って調整してください。
• アップデートが利用可能になったらすぐにインストールして、すべてのソフトウェアが最新の状態であることを確認してください。これには、ウイルス対策やスパイウェア対策などが含まれます。
• コンピュータまたはネットワークへのアクセスの変更を監視し、特定のデータへのユーザー アクセスを制限します。
• 従業員にサイバーセキュリティの原則とベストプラクティスをトレーニングし、セキュリティで保護された Wi-Fi ネットワークの重要性を伝えます。

IT インフラストラクチャの管理における課題は何ですか?

近年、世界の人工知能 (AI) ソフトウェア市場は驚異的な成長を見せており、今後も成長が続くと予想されています。ますます多くの企業が、インテリジェントな自動化、データ分析、顧客エンゲージメントなどの機能を改善するために、組織内で AI を導入しています。

AI にはさまざまな利点がありますが、AI の実装により IT インフラストラクチャ管理サービスに大きな影響と特定の混乱が生じ、その点についても言及する必要があります。これには次のものが含まれます。

改善されたリソースに対する需要の増加

AI システムには、大量の計算能力とストレージが必要です。管理者とインフラストラクチャ管理者は、この堅牢なソリューションに対応するために、インフラストラクチャに大幅な変更を加える必要がある場合があります。

AIを活用したセキュリティとインテリジェントな監視の重要性

大規模な企業組織は、ゼロデイ攻撃（ハードウェアまたはソフトウェアの脆弱性が発見されたその日に発生するサイバー攻撃）の被害者になる余裕はありません。AI を活用したセキュリティと監視は、ゼロデイ攻撃に対する保護に役立ちます。

AI定義のインフラストラクチャ管理

将来的には、AI が人間の介入なしにインフラストラクチャ システム全体を積極的に管理および保守できるようになると予測されています。管理者またはインフラストラクチャ管理者は、これを計画するために既存のシステムに大幅な変更を加える必要があるかもしれません。