Apakah itu Pengurusan Infrastruktur IT?
Pengurusan infrastruktur IT adalah penting untuk semua jenis organisasi. Memastikan anda mempunyai kawalan ke atas infrastruktur IT anda membantu meningkatkan persekitaran, maklumat dan pengalaman organisasi anda secara keseluruhan. Pengurusan infrastruktur IT boleh menampilkan dirinya dalam beberapa cara, tetapi ia adalah terutamanya proses mencipta dan melaksanakan prosedur organisasi berdasarkan amalan terbaik dipacu data.
Faedah Pengurusan Infrastruktur IT
Niat utama di sebalik pengurusan infrastruktur IT adalah untuk meningkatkan keberkesanan IT di seluruh organisasi. Beberapa sebab mengapa pengurusan infrastruktur IT sangat kritikal untuk organisasi termasuk:
Membuat Keputusan IT Pintar
Jika anda tidak menguruskan infrastruktur IT anda, anda biasanya mempunyai sedikit atau tiada cerapan tentang cara persekitaran IT anda berfungsi. Apabila anda mengurus persekitaran IT anda, anda memahami masa untuk menukar atau menaik taraf sistem, teknologi dan keupayaan storan, serta pelbagai risiko lain yang memerlukan pengurangan. Apabila anda mempunyai jenis cerapan ini, anda boleh mencipta penyelesaian pencegahan sebelum apa-apa yang kritikal atau bencana berlaku;
Mengurangkan Kos
Apabila anda mengurus infrastruktur IT anda, anda mendapat cerapan tentang maklumat yang membantu anda meramal dan mengurangkan potensi bencana. Apabila anda tidak melakukannya, krisis yang tidak dijangka boleh berlaku, dan, seterusnya, ini menimbulkan kos yang tidak dijangka. Apabila anda proaktif dan bukannya reaktif, anda boleh mengurangkan masa henti dan sebarang kehilangan data utama — menjimatkan wang organisasi.
Dengan mengurus infrastruktur IT anda, anda juga memperoleh maklumat berharga yang boleh membantu anda menentukan peningkatan yang diperlukan untuk syarikat anda dalam masa terdekat. Dengan maklumat ini, anda boleh belanjawan dan bersedia untuk kos tersebut dan bukannya dipaksa membayar untuk sesuatu yang anda tidak jangkakan;
Meningkatkan Pengalaman Pengguna
Apabila anda mempunyai cerapan segera tentang infrastruktur IT anda pada bila-bila masa, ini boleh mencipta pengalaman keseluruhan yang lebih baik untuk pengguna anda dan membantu mengelakkan sebarang masa henti yang tidak dijangka. Walaupun ia mungkin tidak sepenuhnya menghilangkan masa henti anda, anda boleh menyediakan diri anda, pekerja anda dan pelanggan anda terlebih dahulu untuk mengurangkan kesulitan yang tidak dijangka. Ini boleh meningkatkan pengalaman pengguna kedua-dua pelanggan dan pekerja. Selain itu, apabila anda menggabungkan alat baharu seperti perisian perhubungan pelanggan, anda boleh meningkatkan penglibatan pelanggan secara langsung.
Meminimumkan Bencana
Pengurusan infrastruktur IT yang betul boleh membantu anda mengurangkan kejadian bencana dan kerosakan yang boleh dibuat oleh mereka. Anda boleh melaksanakan sistem yang membantu anda meramal atau menentukan potensi ancaman atau kelemahan dalam struktur anda supaya anda tahu bila untuk membuat perubahan pada infrastruktur sedia ada anda dengan sewajarnya;
Meningkatkan Produktiviti
Apabila anda memantau sistem anda, anda boleh meramal dan membuat perubahan struktur dan prosedur dengan lebih baik mengikut keperluan. Ini membolehkan organisasi anda kekal selangkah ke hadapan, meningkatkan produktiviti.
Ketahui Lebih Lanjut : Perkhidmatan Infrastruktur IT Terurus
Amalan Terbaik Pengurusan Infrastruktur IT
Nilai Infrastruktur Anda
Pengurus infrastruktur IT yang baik akan secara konsisten menilai infrastruktur sedia ada. Ini bukan satu prosedur; ia adalah proses yang berterusan dan berterusan. Infrastruktur boleh menjadi lapuk dari semasa ke semasa, dan adalah penting untuk sentiasa bertanya soalan untuk menilai keberkesanannya — soalan seperti:
- Apa yang boleh kita perbaiki?
- Apa yang berjalan lancar pada masa ini?
- Apakah bidang yang boleh kita tiru?
- Apa yang boleh kita ubah, dan bagaimana kita boleh mengubahnya?
Pengurus infrastruktur akan melihat setiap aspek infrastruktur, besar dan kecil. Sebagai contoh, katakan pengurus infrastruktur melakukan usaha wajar mereka dan menyedari bahawa sistem warisan mereka sudah lapuk, dan transformasi digital adalah wajar. Pengurus infrastruktur akan menilai bahawa pemindahan ke awan menawarkan faedah berikut kepada organisasi mereka:
- Kos yang dikurangkan;
- Keserasian yang lebih baik dengan sumber pengiraan;
- Penggantian yang berdaya maju untuk aplikasi pejabat belakang lama;
- Peningkatan keupayaan untuk skala mengikut keperluan;
- Keupayaan yang dipertingkatkan untuk mengurus volum besar data daripada pelbagai sumber;
- Sumber tambahan untuk menerima pakai sistem yang meningkatkan fungsi perniagaan seperti kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin.
Pada ketika itu, pengurus telah menentukan aspek infrastruktur yang boleh menggunakan baik pulih besar. Sebelum membuat sebarang perubahan besar, adalah penting untuk mencipta matlamat yang difikirkan dengan baik dan disengajakan.
Baca Juga : Alat Penilaian Kesediaan Awan
Cipta Matlamat Yang Jelas
Syarikat yang mengguna pakai atau menaik taraf kepada teknologi atau infrastruktur baharu mungkin akan membazir wang dan masa tanpa matlamat yang koheren. Selepas menganalisis teknologi dan infrastruktur sedia ada anda dan mengenal pasti penyelesaian yang berpotensi, anda perlu membuat peta jalan yang akan menghasilkan kejayaan pelaksanaan penyelesaian tersebut. Sebaik sahaja anda telah menentukan matlamat anda, adalah penting untuk bertanya soalan yang betul supaya anda boleh mencapainya. Menggunakan contoh di atas, jika anda telah menentukan bahawa transformasi digital adalah teratur, anda mungkin bertanya kepada diri sendiri soalan seperti:
- Bagaimanakah ini akan memberi kesan kepada hari ke hari perniagaan anda?
- Apakah teknologi tambahan yang anda perlukan untuk melabur untuk menyokong strategi dan penyelesaian?
- Adakah anda mempunyai infrastruktur dan pasukan yang mampu menyokong strategi dan penyelesaian?
- Berapakah kos transformasi digital?
- Bagaimanakah transformasi digital menyelesaikan isu semasa?
- Adakah anda mampu melakukan ini sendiri?
- Jika anda tidak dapat melakukan transformasi digital sendiri, bagaimanakah anda memilih rakan kongsi transformasi digital?
Selepas menjawab soalan ini, anda akan mempunyai idea yang lebih baik tentang perkara yang diperlukan untuk mencapai matlamat anda — dalam kes ini, transformasi digital. Anda kemudian boleh membuat peta jalan pelaksanaan sendiri atau melabur dalam organisasi yang pakar dalam transformasi digital terdorong data.
Kekal Mengikuti Piawaian Keselamatan Anda
Apabila mengurus infrastruktur IT, piawaian keselamatan hendaklah sentiasa menjadi keutamaan untuk memastikan keselamatan data organisasi dan pengguna akhir. Ia amat penting bagi organisasi untuk mengekalkan keselamatan siber apabila menawarkan keistimewaan kerja jauh. Beberapa ancaman keselamatan siber yang paling biasa termasuk:
Pancingan data
Serangan ransomware
Crypto-jacking
Serangan siber-fizikal
Serangan tajaan negara
Serangan IoT
Kejuruteraan sosial
Suruhanjaya Komunikasi Persekutuan (FCC) mempunyai alat perancang siber dalam talian untuk membantu perniagaan membuat pelan keselamatan siber tersuai. Perlu diingatkan bahawa sumber FCC ini ditujukan kepada organisasi kecil dan mungkin tidak sesuai untuk perusahaan besar. Selain itu, anda boleh menggunakan petua berikut untuk mengekalkan piawaian keselamatan anda dan melindungi data anda:
- Melaksanakan audit dalaman. Jika anda menggunakan pembekal perkhidmatan awan pastikan mereka mempunyai penyelesaian audit dan penilaian
- Kemas kini pelan pemulihan bencana anda secara berterusan untuk meminimumkan kesan masa henti.
- Untuk melindungi kedua-dua data anda dan pengguna akhir, kekalkan perkembangan terkini tentang arah aliran keselamatan siber industri dan laraskan mengikut amalan terbaik.
- Pastikan semua perisian anda dikemas kini dengan memasang kemas kini sebaik sahaja ia tersedia. Ini termasuk perkara seperti antivirus dan antispyware.
- Pantau sebarang perubahan dalam akses kepada komputer atau rangkaian anda dan hadkan akses pengguna kepada data tertentu.
- Latih pekerja tentang prinsip keselamatan siber dan amalan terbaik serta menangani kepentingan rangkaian Wi-Fi yang selamat.
Apakah Cabaran Mengurus Infrastruktur IT?
Pasaran perisian kecerdasan buatan (AI) global menunjukkan pertumbuhan yang luar biasa dalam beberapa tahun kebelakangan ini yang dijangka berterusan mengikut peredaran masa. Semakin banyak perniagaan menggunakan penggunaan AI dalam organisasi mereka untuk meningkatkan fungsi seperti automasi pintar, analisis data dan penglibatan pelanggan.
Walaupun AI mempunyai pelbagai faedah, pelaksanaan AI menyebabkan impak yang besar dan gangguan tertentu dalam perkhidmatan pengurusan infrastruktur IT yang patut disebut. Ini termasuk:
Peningkatan permintaan untuk sumber yang lebih baik
Sistem AI memerlukan sejumlah besar kuasa pengkomputeran dan storan. Pentadbir dan pengurus infrastruktur mungkin perlu membuat perubahan menyeluruh dalam infrastruktur mereka untuk menampung penyelesaian yang mantap ini.
Kepentingan keselamatan dikuasakan AI dan pemantauan pintar
Organisasi perusahaan besar tidak mampu untuk menjadi mangsa eksploitasi sifar hari (serangan siber yang berlaku pada hari yang sama dengan kelemahan perkakasan atau perisian ditemui). Keselamatan dan pemantauan dikuasakan AI membantu melindungi daripada itu;
Pengurusan infrastruktur yang ditentukan oleh AI
Pada masa hadapan, AI diunjurkan dapat mengurus dan menyelenggara keseluruhan sistem infrastruktur secara aktif tanpa campur tangan manusia. Pentadbir atau pengurusan infrastruktur mungkin perlu membuat perubahan dramatik pada sistem sedia ada mereka untuk merancang untuk ini.
