IT 인프라 관리 개선 방법 – 모범 사례 및 통찰력

IT 인프라 관리 모범 사례

인프라 평가

우수한 IT 인프라 관리자는 기존 인프라를 지속적으로 평가할 것입니다. 이는 일회성 절차가 아니라 지속적이고 지속적인 프로세스입니다. 인프라는 시간이 지남에 따라 오래될 수 있으며, 효율성을 평가하기 위해 지속적으로 질문을 하는 것이 중요합니다. 예를 들어 다음과 같은 질문입니다.

• 무엇을 개선할 수 있을까요?
• 현재 무슨 일이 잘 진행되고 있나요?
• 어떤 영역을 복제할 수 있나요?
• 우리는 무엇을 바꿀 수 있고, 어떻게 바꿀 수 있을까?

인프라 관리자는 크고 작은 인프라의 모든 측면을 살펴봅니다. 예를 들어, 인프라 관리자가 실사를 하고 레거시 시스템이 오래되었고 디지털 전환이 필요하다는 것을 깨달았다고 가정해 보겠습니다. 인프라 관리자는 클라우드로의 마이그레이션이 조직에 다음과 같은 이점을 제공한다고 평가했을 것입니다.

• 비용 절감
• 컴퓨팅 리소스와의 호환성 향상
• 기존 백오피스 애플리케이션을 대체할 수 있는 실행 가능한 솔루션
• 필요에 따라 확장할 수 있는 능력이 향상되었습니다.
• 다양한 소스에서 온 방대한 양의 데이터를 관리하는 능력이 향상되었습니다.
• 인공 지능과 머신 러닝과 같은 비즈니스 기능을 개선하는 시스템 도입을 위한 추가 리소스입니다.

그 시점에서 관리자는 인프라의 한 측면을 정확히 파악하여 대대적인 정비가 필요할 수 있습니다. 대대적인 변경을 하기 전에 잘 생각한 의도적인 목표를 만드는 것이 중요합니다.

또한 읽어보세요 : 클라우드 준비성 평가 도구

명확한 목표를 만드세요

새로운 기술이나 인프라를 도입하거나 업그레이드하는 회사는 일관된 목표 없이 돈과 시간을 낭비하게 될 수 있습니다. 기존 기술과 인프라를 분석하고 잠재적 솔루션을 파악한 후에는 해당 솔루션을 성공적으로 구현할 로드맵을 만들어야 합니다. 목표를 결정한 후에는 이를 달성할 수 있도록 올바른 질문을 하는 것이 중요합니다. 위의 예를 사용하여 디지털 전환이 필요하다고 판단했다면 다음과 같은 질문을 스스로에게 할 수 있습니다.

• 이것이 귀사의 일상 업무에 어떤 영향을 미칠까요?
• 전략과 솔루션을 지원하기 위해 어떤 추가 기술에 투자해야 합니까?
• 해당 전략과 솔루션을 지원할 수 있는 인프라와 팀이 있나요?
• 디지털 전환에는 얼마나 많은 비용이 들까요?
• 디지털 혁신은 현재의 문제를 어떻게 해결합니까?
• 이것을 혼자서 할 수 있나요?
• 스스로 디지털 혁신을 추진할 수 없다면, 디지털 혁신 파트너를 어떻게 선택하시나요?

이러한 질문에 답하면 목표를 달성하는 데 필요한 것이 무엇인지 더 잘 알 수 있습니다. 이 경우 디지털 변환입니다. 그런 다음 직접 구현 로드맵을 만들거나 데이터 기반 디지털 변환을 전문으로 하는 조직에 투자할 수 있습니다.

보안 기준을 최신 상태로 유지하세요

IT 인프라를 관리할 때 보안 표준은 항상 조직 데이터와 최종 사용자의 안전을 보장하기 위한 우선순위여야 합니다. 특히 조직이 원격 작업 권한을 제공할 때 사이버 보안을 유지하는 것이 중요합니다. 가장 일반적인 사이버 보안 위협에는 다음이 포함됩니다.

피싱

랜섬웨어 공격

크립토재킹

사이버 물리적 공격

국가가 지원하는 공격

사물인터넷 공격

사회공학

연방통신위원회(FCC)에는 기업이 맞춤형 사이버보안 계획을 만드는 데 도움이 되는 온라인 사이버플래너 도구가 있습니다. 이 FCC 리소스는 소규모 조직을 대상으로 하며 대규모 기업에는 적합하지 않을 수 있습니다. 또한 다음 팁을 사용하여 보안 표준을 최신 상태로 유지하고 데이터를 보호할 수 있습니다.

• 내부 감사를 수행합니다. 클라우드 서비스 공급자를 사용하는 경우 감사 및 평가 솔루션이 있는지 확인하십시오.
• 가동 중지로 인한 영향을 최소화하기 위해 재해 복구 계획을 지속적으로 업데이트하세요.
• 데이터와 최종 사용자를 모두 보호하려면 업계 사이버 보안 동향에 대한 최신 정보를 얻고 모범 사례에 따라 조정하세요.
• 업데이트가 제공되면 즉시 설치하여 모든 소프트웨어가 최신 상태인지 확인하세요. 여기에는 바이러스 백신 및 스파이웨어 방지와 같은 것이 포함됩니다.
• 컴퓨터나 네트워크에 대한 접근의 변화를 모니터링하고 특정 데이터에 대한 사용자 접근을 제한합니다.
• 직원들에게 사이버 보안 원칙과 모범 사례에 대한 교육을 실시하고, 안전한 Wi-Fi 네트워크의 중요성에 대해 설명합니다.

IT 인프라를 관리하는 데에는 어떤 과제가 있나요?

글로벌 인공지능(AI) 소프트웨어 시장은 최근 몇 년 동안 엄청난 성장을 보였으며, 시간이 지남에 따라 계속될 것으로 예상됩니다. 점점 더 많은 기업이 지능형 자동화, 데이터 분석, 고객 참여와 같은 기능을 개선하기 위해 조직 내에서 AI를 사용하고 있습니다.

AI는 다양한 이점을 가지고 있지만, AI 구현은 언급할 만한 IT 인프라 관리 서비스 내에서 상당한 영향과 특정 중단을 초래합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

개선된 자원에 대한 요구 증가

AI 시스템은 방대한 양의 컴퓨팅 파워와 스토리지가 필요합니다. 관리자와 인프라 관리자는 이 견고한 솔루션을 수용하기 위해 인프라를 대대적으로 변경해야 할 수도 있습니다.

AI 기반 보안 및 지능형 모니터링의 중요성

대규모 기업 조직은 제로데이 익스플로잇(하드웨어 또는 소프트웨어 취약성이 발견된 날 발생하는 사이버 공격)의 희생자가 될 여유가 없습니다. AI 기반 보안 및 모니터링은 이를 방지하는 데 도움이 됩니다.

AI 정의 인프라 관리

미래에는 AI가 인간의 개입 없이 전체 인프라 시스템을 적극적으로 관리하고 유지할 수 있을 것으로 예상됩니다. 관리자 또는 인프라 관리자는 이를 계획하기 위해 기존 시스템을 크게 변경해야 할 수도 있습니다.