Hosting, monitoraggio e supporto di un grande gateway di pagamento
Trianz è stata contattata da un fornitore FinTech globale che gestisce milioni di transazioni con carte di credito e di debito ogni anno. Aveva bisogno di un partner che ospitasse, monitorasse e migliorasse costantemente la sua applicazione di gateway di pagamento, fondamentale per la sua strategia di penetrazione del mercato complessiva.
Sfide aziendali per il fornitore FinTech globale
Il fornitore FinTech aveva bisogno di un partner per supportare, migliorare e distribuire programmi software specifici per il mercato come parte del suo portafoglio di servizi di pagamento e transazione. Questi programmi sono essenziali per le operazioni aziendali e il cliente desiderava servizi gestiti per ridurre al minimo gli impatti aziendali negativi e guidare il successo aziendale senza aumentare i carichi di lavoro IT interni.
Componenti tecnologici implementati durante il progetto del gateway di pagamento
Trianz ha collaborato con il fornitore FinTech globale per implementare i seguenti componenti tecnologici:
- Microsoft Azure è stato scelto come piattaforma di servizi cloud con scalabilità automatica, fatturazione a consumo e ampio supporto all'integrazione.
- EDB Postgres estende le funzionalità dei database PostgreSQL con maggiore sicurezza e supporto per i container Kubernetes.
- La soluzione di gateway di pagamento proprietaria del cliente è stata migrata e ospitata su Microsoft Azure.
- Splunk è stata selezionata come piattaforma dati in grado di identificare modelli, fornire metriche e diagnosticare problemi nelle fonti dati utilizzando l'apprendimento automatico.
- Dynatrace è stata scelta per facilitare il monitoraggio della sicurezza delle applicazioni e delle infrastrutture con supporto all'automazione e funzionalità di intelligenza artificiale nel cloud.
- Vormetric è stato utilizzato per crittografare tutti i dati inattivi contenuti in EDB Postgres per il client FinTech, utilizzando criteri di accesso centralizzati e un repository di gestione delle chiavi di crittografia.
- Gli HSM di Thales forniscono dispositivi di sicurezza basati su hardware compatibili con i servizi cloud di Microsoft Azure, noti come moduli di sicurezza hardware (HSM).
- RSA SecureID è stato scelto come livello di autenticazione a due fattori per il personale interno durante l'accesso ad applicazioni e dati sensibili in Azure.
- Citrix Application Delivery Controller (in precedenza Netscaler) è stato utilizzato per bilanciare il carico delle applicazioni ospitate nei container in Azure, promuovendo sicurezza e visibilità.
Come Trianz ha trasformato il gateway di pagamento del cliente FinTech su Azure
Trianz ha ideato un piano per i servizi gestiti attorno al gateway di pagamento. Ciò includerebbe hosting, monitoraggio dell'infrastruttura e delle applicazioni e miglioramenti continui della piattaforma nel tempo, come richiesto dal cliente.
Successivamente, l'architettura dell'infrastruttura è stata progettata su Azure, insieme a una strategia di migrazione e una strategia di stabilizzazione rapida. Durante questa fase, sono state comunicate le parti interessate per comprendere i requisiti aziendali interdipartimentali.
È stato adottato un framework di servizi gestiti Business-as-a-Service, che incapsula le capacità principali richieste per il gateway di pagamento del cliente FinTech per funzionare in modo efficiente. Ciò includeva processi di transizione, gestione nel tempo e miglioramenti programmati alla soluzione del gateway di pagamento.
L'intero gateway di pagamento è stato quindi migrato su Azure insieme alla configurazione di sicurezza, dati e controllo degli accessi. L'architettura di Azure è stata progettata attorno ai severi requisiti di sicurezza e conformità del cliente.
Infine, sono stati concordati accordi sul livello di servizio e processi di supporto, basati sull'utilizzo del servizio cloud e sui diversi moduli Infrastructure-as-a-Service e Platform-as-a-Service.
Effetti trasformativi dopo la migrazione del gateway di pagamento ad Azure per il client FinTech
Al termine del progetto, il gateway di pagamento del cliente è stato migrato con successo su Microsoft Azure.
Innanzitutto, il supporto end-to-end per i carichi di lavoro di supporto di Livello 1 e 2 era in atto come parte del servizio gestito. Ciò includeva il supporto IT generale e la progettazione dei flussi di lavoro di risoluzione degli incidenti da parte del team di servizi gestiti di Trianz.
Il team di servizi gestiti Trianz ha intrapreso un'ampia gamma di attività di supporto alla produzione su tutti gli stack applicativi per migliorare la sicurezza e la conformità della rete IT
Il cliente poteva ora automatizzare processi e flussi di lavoro utilizzando playbook di automazione, semplificando produttività ed efficienza. L'ottimizzazione della rete era continua per garantire che il gateway di pagamento aderisse a rigide regole di governance e sicurezza. Trianz ha assistito con lo sviluppo agile del prodotto e ha preso l'iniziativa di migliorare continuamente i servizi IT per il cliente come parte del piano di servizi gestiti.
