Alojamiento, Monitoreo y Soporte de una Gran Pasarela de Pago
Un proveedor global de tecnología financiera que gestiona millones de transacciones con tarjetas de crédito y débito cada año contactó a Trianz. Necesitaba un socio que alojara, monitorera y mejorara continuamente su aplicación de pasarela de pagos, lo que era fundamental para su estrategia general de penetración en el mercado.
Desafíos comerciales para el proveedor global de tecnología financiera
El proveedor de tecnología financiera necesitaba un socio que respaldara, mejorara e implementara programas de software específicos para el mercado como parte de su cartera de servicios de pagos y transacciones. Dichos programas son fundamentales para las operaciones comerciales y el cliente deseaba servicios gestionados para minimizar los impactos comerciales negativos e impulsar el éxito comercial sin aumentar sus cargas de trabajo internas de TI.
Componentes tecnológicos implementados durante el proyecto de pasarela de pago
Trianz trabajó con el proveedor global de FinTech para implementar los siguientes componentes tecnológicos:
- Microsoft Azure fue elegida como plataforma de servicios en la nube con escalamiento automático, facturación de pago por uso y amplio soporte de integración.
- EDB Postgres amplía las capacidades de las bases de datos PostgreSQL con mayor seguridad y soporte para contenedores Kubernetes.
- La solución de pasarela de pago patentada del cliente se migró y alojó en Microsoft Azure.
- Splunk fue seleccionado como una plataforma de datos que puede identificar patrones, proporcionar métricas y diagnosticar problemas con fuentes de datos mediante el aprendizaje automático.
- Dynatrace se eligió para facilitar el monitoreo de la seguridad de las aplicaciones y la infraestructura con soporte de automatización y funcionalidad de IA en la nube.
- Vormetric se utilizó para cifrar todos los datos en reposo contenidos en EDB Postgres para el cliente FinTech, utilizando políticas de acceso centralizadas y un repositorio de gestión de claves de cifrado.
- Los HSM de Thales proporcionan dispositivos de seguridad basados en hardware que son compatibles con los servicios en la nube de Microsoft Azure, conocidos como módulos de seguridad de hardware (HSM).
- RSA SecureID fue elegida como capa de autenticación de dos factores para el personal interno cuando accede a aplicaciones y datos confidenciales en Azure.
- Citrix Application Delivery Controller (anteriormente Netscaler) se utilizó para equilibrar la carga de aplicaciones alojadas en contenedores en Azure, lo que promovió la seguridad y la visibilidad.
Cómo Trianz transformó la pasarela de pagos de un cliente fintech en Azure
Trianz diseñó un plan de servicios gestionados en torno a la pasarela de pagos, que incluiría alojamiento, infraestructura y supervisión de aplicaciones, y mejoras continuas de la plataforma a lo largo del tiempo según lo solicitara el cliente.
A continuación, se diseñó la arquitectura de la infraestructura en Azure, junto con una estrategia de migración y una estrategia de estabilización rápida. Durante esta fase, se estableció contacto con las partes interesadas para comprender los requisitos empresariales interdepartamentales.
Se adoptó un marco de servicios gestionados Business-as-a-Service, que encapsula las capacidades básicas necesarias para que la pasarela de pagos del cliente FinTech funcione eficientemente. Esto incluyó procesos de transición, gestión a lo largo del tiempo y mejoras programadas de la solución de pasarela de pagos.
Luego, se migró toda la pasarela de pagos a Azure junto con la configuración de seguridad, datos y control de acceso. La arquitectura de Azure se diseñó en función de los estrictos requisitos de seguridad y cumplimiento normativo del cliente.
Finalmente, se acordaron acuerdos de nivel de servicio y procesos de soporte, basados en la utilización del servicio en la nube y diferentes módulos de Infraestructura como Servicio y Plataforma como Servicio.
Efectos transformadores después de migrar la pasarela de pago a Azure para el cliente FinTech
Al final del proyecto, la pasarela de pagos del cliente se había migrado con éxito a Microsoft Azure.
En primer lugar, se implementó un soporte integral para las cargas de trabajo de soporte de nivel 1 y 2 como parte del servicio administrado. Esto incluyó soporte general de TI y el diseño de flujos de trabajo de resolución de incidentes por parte del equipo de servicios administrados de Trianz.
El equipo de servicios administrados de Trianz llevó a cabo una amplia gama de actividades de soporte de producción en todas las pilas de aplicaciones para mejorar la seguridad y el cumplimiento de la red de TI.
El cliente ahora podía automatizar procesos y flujos de trabajo mediante manuales de automatización, lo que agilizaba la productividad y la eficiencia. La optimización de la red era continua para garantizar que la pasarela de pagos cumpliera con estrictas normas de seguridad y gobernanza. Trianz colaboró con el desarrollo ágil de productos y tomó la iniciativa de mejorar continuamente los servicios de TI para el cliente como parte del plan de servicio administrado.
