Hosting, Überwachung und Support eines großen Zahlungsgateways
Trianz wurde von einem globalen FinTech-Anbieter kontaktiert, der jedes Jahr Millionen von Kredit- und Debitkartentransaktionen verwaltet. Das Unternehmen benötigte einen Partner, um seine Payment Gateway-Anwendung zu hosten, zu überwachen und kontinuierlich zu verbessern, da diese für die gesamte Marktpenetrationsstrategie entscheidend war.
Geschäftliche Herausforderungen für globale FinTech-Anbieter
Der FinTech-Anbieter benötigte einen Partner, um marktspezifische Softwareprogramme die Teil seines Zahlungs- und Transaktionsserviceportfolios sind, zu unterstützen, zu verbessem und bereitzustellen. Diese Programme sind für den Geschäftsbetrieb von entscheidender Bedeutung, und der Kunde wünschte sich Managed Services, um negative Geschäftsauswirkungen zu minimieren und den Geschäftserfolg voranzutreiben, ohne die interne IT-Arbeitslast zu erhöhen.
Technologische Komponenten, die während des Payment Gateway-Projekts implementiert wurden.
Trianz arbeitete mit dem globalen FinTech-Anbieter zusammen, um die folgenden Technologiekomponenten zu implementieren:
- AMicrosoft Azure wurde als Cloud-Service-Plattform mit automatischer Skalierung, nutzungsbasierter Abrechnung und umfassender Integrationsunterstützung ausgewählt.
- EDB Postgres erweitert die Funktionen von PostgreSQL-Datenbanken um erhöhte Sicherheit und •Unterstützung für Kubernetes-Container.
- Die proprietäre Zahlungsgateway- Lösung des Kunden wurde auf Microsoft Azure migriert und dort gehostet.
- Splunk wurde als Datenplattform ausgewählt, um Muster zu identifizieren, Metriken bereitzustellen und Probleme mit Datenquellen mittels maschinellen Lernens zu diagnostizieren.
- Dynatrace wurde ausgewählt, um die Überwachung der Anwendungs- und Infrastruktursicherheit mit Automatisierungsunterstützung und KI-Funktionalität in der Cloud verwendet.
- Vormetric verschlüsselte alle ruhenden Daten, die innerhalb von EDB Postgres für den FinTech-Kunden gespeichert waren, und nutzte zentrale Zugriffskontrollrichtlinien und ein Verschlüsselungsschlüssel-Management-Repository.
- Thales HSMs stellten hardwarebasierte Sicherheitsgeräte, die mit Microsoft Azure-•Cloud-Diensten kompatibel sind, bekannt als Hardware Security Modules (HSMs).
- RSA SecureID wurde als Zwei-Faktor-Authentifizierungsebene für internes Personal ausgewählt, das auf sensible Anwendungen und Daten in Azure zugreift.
- Citrix Application Delivery Controller (ehemals Netscaler) wurde verwendet, um Anwendungen, die in Containern auf Azure gehostet werden, zu laden, um Sicherheit und Sichtbarkeit zu fördern.
Wie Trianz das Zahlungsgateway des FinTech-Kunden auf Azure transformierte
Trianz entwickelte einen Plan für Managed Services rund um das Zahlungsgateway. Dieser würde Hosting, Infrastruktur- und Anwendungsüberwachung sowie kontinuierliche Verbesserungen der Plattform im Laufe der Zeit nach Kundenwunsch.
Anschließend wurde die Infrastrukturarchitektur auf Azure entworfen, zusammen mit einer Migrationsstrategie und einer schnellen Stabilisierungsstrategie. In dieser Phase wurde mit den Stakeholdern kommuniziert, um die abteilungsübergreifenden Geschäftsanforderungen zu verstehen.
Es wurde ein Business-as-a-Service-Framework für Managed Services eingeführt, das die Kernfunktionen umfasst, die für den effizienten Betrieb des Zahlungsgateways des FinTech-Kunden erforderlich sind. Dazu gehörten Übergangsprozesse, Management im Laufe der Zeit und geplante Verbesserungen der Zahlungsgateway-Lösung.
Anschließend wurde das gesamte Zahlungsgateway zusammen mit der Sicherheits-, Daten- und Zugriffskontrollkonfiguration nach Azure migriert. Die Azure-Architektur wurde um die strengen Sicherheits- und Compliance-Anforderungen des Kunden herum entwickelt
Schließlich wurden Service Level Agreements und Support-Prozesse vereinbart, basierend auf der Nutzung der Cloud-Dienste und verschiedener Infrastructure-as-a-Service- und Platform-as-a-Service-Module.
Transformative Auswirkungen nach der Migration des Payment Gateways auf Azure für den FinTech-Kunden
Am Ende des Projekts war das Payment Gateway des Kunden erfolgreich auf Microsoft Azure migriert worden.
Zunächst war End-to-End-Support für Level-1- und Level-2-Support-Workloads im Rahmen des Managed Services vorhanden. Dies umfasste allgemeinen IT-Support und die Gestaltung von Incident-Resolution-Workflows durch das Managed Services-Team von Trianz.
Eine breite Palette von Produktionssupport-Aktivitäten wurde vom Management-Services-Team von Trianz über die gesamte Anwendungslandschaft hinweg durchgeführt, um die Sicherheit und Compliance des IT-Netzwerks zu verbessern.
Der Kunde konnte nun Prozesse und Arbeitsabläufe mithilfe von Automatisierungs-Playbooks automatisieren was die Produktivität und Effizienz steigerte. Die Netzwerkoptimierung wurde kontinuierlich durchgeführt, um sicherzustellen, dass das Zahlungsgateway strenge Governance- und Sicherheitsregeln einhielt. Trianz unterstützte die agilen Produktentwicklung und ergriff im Rahmen des Managed-Service-Plans die Initiative, um die IT-Dienste für den Kunden kontinuierlich zu verbessern.
