استضافة ومراقبة ودعم بوابة دفع كبيرة
تواصلت شركة FinTech العالمية التي تدير ملايين معاملات بطاقات الائتمان والخصم كل عام مع Trianz. كانت الشركة بحاجة إلى شريك لاستضافة ومراقبة وتحسين تطبيق بوابة الدفع الخاص بها بشكل مستمر، وهو ما كان أمرًا بالغ الأهمية لإستراتيجيتها الشاملة لاختراق السوق.
التحديات التجارية التي تواجه مقدمي خدمات التكنولوجيا المالية العالمية
احتاج مزود التكنولوجيا المالية إلى شريك لدعم وتعزيز ونشر برامج برمجية خاصة بالسوق كجزء من مجموعة خدمات الدفع والمعاملات الخاصة به. تعد هذه البرامج بالغة الأهمية لعمليات الأعمال، وكان العميل يرغب في الحصول على خدمات مُدارة لتقليل التأثيرات السلبية على الأعمال وتعزيز نجاح الأعمال دون زيادة أعباء عمل تكنولوجيا المعلومات الداخلية.
المكونات التكنولوجية التي تم تنفيذها خلال مشروع بوابة الدفع
عملت شركة Trianz مع مزود FinTech العالمي لتنفيذ مكونات التكنولوجيا التالية:
- تم اختيار Microsoft Azure كمنصة خدمة سحابية تتميز بالتوسع التلقائي، والدفع حسب الاستخدام، ودعم التكامل الواسع.
- يعمل EDB Postgres على توسيع قدرات قواعد بيانات PostgreSQL مع زيادة الأمان ودعم حاويات Kubernetes.
- تم نقل حل بوابة الدفع الخاص بالعميل إلى Microsoft Azure واستضافته عليه.
- تم اختيار Splunk كمنصة بيانات يمكنها تحديد الأنماط وتوفير المقاييس وتشخيص المشكلات المتعلقة بمصادر البيانات باستخدام التعلم الآلي.
- تم اختيار Dynatrace لتسهيل مراقبة أمان التطبيقات والبنية التحتية مع دعم الأتمتة ووظائف الذكاء الاصطناعي في السحابة.
- تم استخدام Vormetric لتشفير أي بيانات مخزنة داخل EDB Postgres لعميل FinTech، باستخدام سياسات الوصول المركزية ومستودع إدارة مفتاح التشفير.
- توفر وحدات أمان الأجهزة (HSM) من شركة Thales أجهزة أمان قائمة على الأجهزة متوافقة مع خدمات السحابة Microsoft Azure، والمعروفة باسم وحدات أمان الأجهزة (HSM).
- تم اختيار RSA SecureID كطبقة مصادقة ثنائية العوامل للموظفين الداخليين عند الوصول إلى التطبيقات والبيانات الحساسة في Azure.
- تم استخدام Citrix Application Delivery Controller (المعروف سابقًا باسم Netscaler) لموازنة تحميل التطبيقات المستضافة في حاويات عبر Azure، مما يعزز الأمان والرؤية.
كيف قامت Trianz بتحويل بوابة الدفع الخاصة بعملاء FinTech على Azure
وضعت شركة Trianz خطة للخدمات المُدارة حول بوابة الدفع. ويشمل ذلك الاستضافة والبنية الأساسية ومراقبة التطبيق، والتحسينات المستمرة للمنصة بمرور الوقت بناءً على طلب العميل.
بعد ذلك، تم تصميم بنية البنية الأساسية على Azure، جنبًا إلى جنب مع استراتيجية الهجرة واستراتيجية الاستقرار السريع. وتم التواصل مع أصحاب المصلحة خلال هذه المرحلة لفهم متطلبات العمل بين الإدارات.
تم اعتماد إطار عمل للخدمات المُدارة للأعمال كخدمة، والذي يجسد القدرات الأساسية المطلوبة لتشغيل بوابة الدفع الخاصة بعميل التكنولوجيا المالية بكفاءة. وشمل ذلك العمليات الانتقالية والإدارة بمرور الوقت والتحسينات المجدولة لحل بوابة الدفع.
تم بعد ذلك نقل بوابة الدفع بالكامل إلى Azure جنبًا إلى جنب مع تكوين الأمان والبيانات والتحكم في الوصول. تم تصميم بنية Azure حول متطلبات الأمان والامتثال الصارمة للعميل.
وأخيرًا، تم الاتفاق على اتفاقيات مستوى الخدمة وعمليات الدعم، بناءً على استخدام الخدمة السحابية ووحدات البنية الأساسية كخدمة والمنصة كخدمة المختلفة.
التأثيرات التحويلية بعد نقل بوابة الدفع إلى Azure لعميل FinTech
في نهاية المشروع، تم نقل بوابة الدفع الخاصة بالعميل إلى Microsoft Azure بنجاح.
أولاً، تم توفير الدعم الشامل لأحمال العمل الداعمة للمستويين 1 و2 كجزء من الخدمة المُدارة. وشمل ذلك الدعم العام لتكنولوجيا المعلومات وتصميم سير عمل حل الحوادث بواسطة فريق الخدمات المُدارة في Trianz.
قام فريق الخدمات المدارة لشركة Trianz بتنفيذ مجموعة واسعة من أنشطة دعم الإنتاج عبر مجموعات التطبيقات لتحسين أمان شبكة تكنولوجيا المعلومات والامتثال
أصبح بإمكان العميل الآن أتمتة العمليات وسير العمل باستخدام كتيبات التشغيل الآلي، مما أدى إلى تبسيط الإنتاجية والكفاءة. وكان تحسين الشبكة مستمرًا لضمان التزام بوابة الدفع بقواعد الحوكمة والأمان الصارمة. وساعدت Trianz في تطوير المنتجات بطريقة مرنة، واتخذت زمام المبادرة لتحسين خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل مستمر للعميل كجزء من خطة الخدمة المُدارة.
