Transformation numérique dans un marché hautement concurrentiel


L’industrie des produits de consommation est un moteur de la transformation numérique axée sur la vision. Environ un quart des entreprises de ce secteur investissent dans la numérisation en tirant parti des informations analytiques qui identifient les domaines prioritaires pour la transformation de leur entreprise.

Cependant, nos données suggèrent également que de nombreuses entreprises de produits de consommation se situent en dehors du quadrant axé sur la vision. Ils n’ont pas encore connu de perturbations significatives, mais la fenêtre se ferme pour qu’ils puissent adapter et transformer leurs opérations afin de faire face à la tempête numérique à venir.

À mesure que les concurrents entreprennent une transformation numérique, il y aura peu de marge d’erreur, car les attentes des clients sont à un niveau sans précédent. Pour les entreprises qui abordent la transformation numérique de manière sous-optimale, la survie sera difficile en raison d’une concurrence de plus en plus intense dans le secteur des produits de consommation.

>Transformation digitale dans un marché très concurrentiel

Principales préoccupations des PDG du secteur des biens de consommation


Les PDG du secteur des produits de consommation sont conscients de l’effet de la transformation numérique et de la manière dont elle modifiera le paysage opérationnel. Voici les sept principales préoccupations des PDG du secteur des produits de consommation :

Répondre à la demande logistique

ADAPTATION À LA DEMANDE LOGISTIQUE

Les portefeuilles de produits et de services doivent être dans un état d’amélioration et d’innovation continue pour rester compétitifs. Les chaînes d’approvisionnement doivent également innover et se développer pour répondre à la future demande logistique dans le domaine numérique.

Plus de concurrence

PLUS DE CONCURRENCE

L’économie mondiale est plus accessible que jamais, mais un meilleur accès s’applique à tous. Les entreprises qui ont été compétitives au niveau local et régional connaîtront une concurrence accrue à mesure qu’elles se développeront sur le marché mondial. De même, les entreprises mondiales seront confrontées à une concurrence accrue de la part de concurrents émergents.

Créer de la valeur pour le client

CRÉER DE LA VALEUR POUR LE CLIENT

Il existe un faible niveau de fidélité de la clientèle en raison de la similitude des produits sur le marché. Avec autant de produits similaires disponibles, les clients considèrent le prix comme le seul facteur de différenciation. Les entreprises doivent accroître l’engagement des clients, en les impliquant tout au long de l’expérience afin d’ajouter de la valeur à la chaîne de produits.

Sécurité et conformité

SÉCURITÉ ET CONFORMITÉ

Les entreprises de produits de consommation doivent gérer soigneusement les informations client et les données de paiement pour se conformer aux réglementations telles que PCI-DSS. Ils sont également confrontés à des menaces liées aux failles de sécurité et aux attaques de logiciels malveillants, qui peuvent nuire à la réputation et à l’image de leur marque.

Répondre à la demande des consommateurs >

SATISFAIRE LA DEMANDE DES CONSOMMATEURS

Les conditions de marché très compétitives rendent difficile la recherche d’une niche. Cela nécessite une approche axée sur une vision : rechercher et développer de nouveaux produits dans le présent pour répondre à la demande future estimée des consommateurs.

S'orienter

CRÉER DES TENDANCES

Les tendances évoluent rapidement et le produit d'hier peut rapidement devenir obsolète.

Développement de stratégies multicanal

DÉVELOPPEMENT DE STRATÉGIES CROSS-CANAL

Les équipes marketing doivent développer des stratégies cross-canal pour capter un public plus large et accroître la notoriété. La personnalisation des produits deviendra le différenciateur clé, augmentant la fidélisation et la fidélisation des clients grâce à des expériences personnalisées.

Les transformations numériques les plus réussies reposent sur des capacités d'analyse


Nos services d'analyse comparative s'appuient sur plus de 1,5 million de points de données en plus de nos principales capacités de recherche et de collecte de données. Avec un accès aux dirigeants de plus de 40 000 entreprises de différents segments de taille, secteurs et zones géographiques, nous pouvons rapidement recueillir des données supplémentaires pour évaluer les performances de votre entreprise par rapport à la concurrence.

Un graphique montrant quels secteurs investissent le plus dans la numérisation.

Source : Trasers


Les données analysées dans ce rapport proviennent de plus de 4 000 réponses. Pour le secteur des produits de consommation, les données de 356 entreprises ont été utilisées.


Nos experts du secteur des produits de consommation peuvent offrir des informations dans les domaines suivants :

  • Chaînes de vente au détail et magasins

  • commerce de détail électronique

  • Production et transformation des aliments

  • Biens de consommation et agricoles

  • Fournisseurs de services

  • Et plus

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Nos pratiques de transformation technologique :


Nous aidons nos clients à donner vie à leurs visions numériques en leur offrant une expertise technologique de bout en bout grâce à nos pratiques de transformation technologique.

Nuage
Nuage

Migrations et opérations

Concevoir, créer, migrer et prendre en charge les initiatives cloud des clients à travers les données, les applications et l'infrastructure.

Analyses
Analyses

Analyse et intelligence artificielle

Capturez, intégrez, stockez et traitez les données dans tout l’écosystème. Fournir des informations prédictives et prescriptives faciles à comprendre

Numérique
Numérique

Expérience et modernisation

Conceptualiser, concevoir et déployer des applications full stack et cloud natives ; et moderniser les applications existantes

Sécurité
Sécurité

Protéger l'entreprise

Garantir une entreprise numérique sûre et sécurisée grâce à une infrastructure de sécurité alimentée par l'intelligence artificielle et l'automatisation

Les concurrents du numérique mènent la charge


Le secteur des biens de consommation abrite de nombreuses entreprises nées du numérique. Cela fait du secteur un leader en matière de transformation numérique à l’échelle de l’entreprise, où la concurrence nécessite une innovation continue pour rester compétitif . Une combinaison de sociétés de capital-investissement et de capital-risque permet aux startups de développer et de déployer rapidement des produits, faisant du secteur un foyer d'innovation numérique rapide et agile.

Pour les entreprises traditionnelles, prendre du retard sur ces nouveaux arrivants équivaut à un échec, avec une perte de dynamique produit déclenchant une boucle de rétroaction de pertes de ventes, de clients et éventuellement de déclin de l’activité. Tous les acteurs du secteur doivent être très conscients et sensibles à l’évolution du paysage concurrentiel, en tirant parti de la technologie ou des modèles et processus commerciaux basés sur les données pour garder une longueur d’avance.


Seules 7 % des entreprises exécutent leurs initiatives de transformation


Nos recherches ont montré que 30 % des entreprises ne survivront pas à cette décennie en raison de leur incapacité à évoluer numériquement. Pour répondre à cette tendance négative, nous avons développé le Digital Enterprise Evolution Model™ (DEEM) .

Modèle d'évolution de l'entreprise numérique™

Une image montrant les étapes d’évolution de la capacité d’analyse.

Copyright © 2022 Trianz

DEEM permet à nos clients de reconnaître les modèles d'évolution numérique, de mettre en œuvre des stratégies d'analyse comparative et de priorisation et d'initier des protocoles de gestion des applications pour répondre aux exigences des parties prenantes et du marché.


Repenser la proposition de valeur client


Les choses que les clients apprécient le plus évoluent. Cela nécessite de revoir la proposition de valeur client, d'analyser le nouveau sentiment des clients pour guider les décisions de développement de produits. Les cycles de vie des produits raccourcissent en raison de l’innovation rapide, et la migration massive vers le commerce électronique numérique crée un environnement idéal pour les perturbateurs. De plus, les fabricants sont de plus en plus en mesure d'adopter des modèles de vente directe au consommateur (D2C), ce qui expose les opérateurs historiques au risque de perdre des marchés.

Les entreprises axées sur le numérique utilisent des technologies telles que le cloud, l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (ML), ainsi que l'automatisation pour bénéficier des avantages historiques dont bénéficient leurs concurrents plus établis. Ils adoptent également des modèles opérationnels à haut risque et peu rémunérateurs pour établir rapidement une clientèle et gagner des parts de marché, avant de passer à une étape ultérieure pour accroître leur rentabilité.

Il ne suffit donc pas de suivre le rythme des moyennes du secteur. Au lieu de cela, les entreprises doivent numériser pour rester compétitives et conserver leur leadership. Cela nécessitera de créer des expériences de produits connectés et une transformation tout au long de la chaîne de valeur et pour toutes les parties prenantes. En réponse, nos données montrent que 56 % des grandes entreprises envisagent une transformation numérique totale, réinventant les expériences pour survivre dans un environnement de marché de plus en plus hostile.


Les stratégies basées sur la vision laissent peu de place à l’erreur


Il y a peu de marge d’erreur pour les entreprises de produits de consommation qui cherchent à développer et à mettre en œuvre de nouvelles stratégies numériques. Pour les entreprises qui ne font pas partie du quadrant axé sur la vision, la valeur de la transformation numérique manque d’urgence. Ces entreprises sont peut-être en pleine transformation numérique dans certains domaines, mais une exécution sous-optimale les freine. Cela met en évidence la nécessité d’une stratégie de transformation numérique complète et bien planifiée dans tous les domaines de l’entreprise.

La moitié des entreprises de produits de consommation prévoient des investissements importants dans les technologies cloud, transformant les bases techniques sous-jacentes pour générer des améliorations dans tous les domaines de l'entreprise. De nombreuses entreprises déclarent également investir dans des capacités d’analyse avancée et d’automatisation des processus robotiques (RPA), plaçant ainsi la barre plus haut en matière d’efficacité et d’agilité à l’ère numérique. Cependant, des améliorations sont encore possibles et d’autres entreprises doivent également mettre à niveau leurs opérations informatiques pour rester compétitives.


La recherche et le développement placent la barre plus haut en matière de qualité des produits


Nos recherches ont montré que l'industrie des produits de consommation rattrape rapidement l'industrie de la haute technologie en termes de recherche et de développement. De plus, la recherche et le développement devraient bénéficier d’investissements importants en matière de numérisation de la part des entreprises de produits de consommation dans le contexte de l’automatisation ou de l’optimisation des processus et de la génération d’informations analytiques.

Compte tenu de la nature compétitive du secteur des biens de consommation, il n'est pas surprenant que les investissements dans l'analyse avancée et l'automatisation des processus dépassent tous les autres domaines notables. Cela accentue la nécessité d’une numérisation axée sur la vision parmi les entreprises de produits de consommation et met en évidence les conséquences négatives potentielles pour les entreprises vulnérables qui résident en dehors du quadrant de la vision.

Découvrez la différence Trianz

Trianz permet les transformations numériques grâce à des stratégies efficaces et à l'excellence de l'exécution. En partenariat avec des leaders commerciaux et technologiques, nous aidons à formuler et à exécuter des stratégies opérationnelles pour atteindre les résultats commerciaux escomptés, en offrant le meilleur du conseil, de l'expertise technologique et des modèles d'exécution.

Grâce à nos connaissances, à nos recherches et à nos perspectives, nous permettons à nos clients de transformer leurs écosystèmes commerciaux et d’atteindre des performances supérieures en tirant parti des paradigmes d’infrastructure, de cloud, d’analyse, de numérique et de sécurité. Contactez-nous pour nous contacter ou en savoir plus.

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