التحول الرقمي في سوق شديد التنافسية


تُعد صناعة المنتجات الاستهلاكية قوة رائدة في التحول الرقمي القائم على الرؤية. حيث تقوم حوالي ربع الشركات في هذه الصناعة باستثماراتها في التحول الرقمي من خلال الاستفادة من الرؤى التحليلية التي تحدد المجالات ذات الأولوية لتحول الأعمال.

ومع ذلك، تشير بياناتنا أيضًا إلى أن العديد من شركات المنتجات الاستهلاكية تقع خارج نطاق الرؤية. لم تشهد هذه الشركات بعد أي اضطرابات كبيرة، لكن النافذة تضيق أمامها للتكيف وتحويل عملياتها لمواجهة العاصفة الرقمية القادمة.

مع خضوع المنافسين للتحول الرقمي، لن يكون هناك مجال للخطأ لأن توقعات العملاء بلغت أعلى مستوياتها على الإطلاق. وبالنسبة للشركات التي تتعامل مع التحول الرقمي بطريقة غير مثالية، سيكون البقاء صعبًا بسبب المنافسة الشديدة بشكل متزايد في صناعة المنتجات الاستهلاكية.

>التحول الرقمي في سوق شديدة التنافسية

أهم المخاوف التي تواجه الرؤساء التنفيذيين في صناعة المنتجات الاستهلاكية


يدرك الرؤساء التنفيذيون في صناعة المنتجات الاستهلاكية تأثير التحول الرقمي، وكيف سيغير المشهد التشغيلي. وفيما يلي أبرز المخاوف السبعة التي تراود الرؤساء التنفيذيين في صناعة المنتجات الاستهلاكية:

تلبية الطلب اللوجستي

تلبية الطلب اللوجستي

تحتاج محافظ المنتجات والخدمات إلى التحسين والابتكار المستمرين لتظل قادرة على المنافسة. كما تحتاج سلاسل التوريد إلى الابتكار والتوسع لاستيعاب الطلب اللوجستي المستقبلي في المجال الرقمي.

مزيد من المنافسة

مزيد من المنافسة

لقد أصبح الاقتصاد العالمي أكثر سهولة من أي وقت مضى، ولكن زيادة القدرة على الوصول تنطبق على الجميع. فالشركات التي تنافست على المستوى الإقليمي المحلي سوف تواجه منافسة أكبر مع توسعها في السوق العالمية. وعلى نحو مماثل، سوف تواجه الشركات العالمية المزيد من المنافسة من جانب المنافسين الناشئين.

خلق قيمة للعملاء

خلق قيمة للعملاء

هناك مستويات منخفضة من ولاء العملاء بسبب تشابه المنتجات في السوق. ومع وجود العديد من المنتجات المتشابهة المتاحة، يرى العملاء أن التسعير هو العامل الوحيد الذي يميزهم. يجب على الشركات زيادة مشاركة العملاء، وإشراكهم طوال التجربة لإضافة قيمة إلى سلسلة المنتجات.

الأمن والامتثال

الأمن والامتثال

تحتاج شركات المنتجات الاستهلاكية إلى التعامل مع معلومات العملاء وبيانات الدفع بعناية للامتثال للوائح مثل PCI DSS. كما تواجه تهديدات من خروقات الأمان وهجمات البرامج الضارة، والتي يمكن أن تلحق الضرر بالسمعة وصورة العلامة التجارية.

تلبية طلب المستهلك >

تلبية طلب المستهلك

تجعل ظروف السوق شديدة التنافسية العثور على مكانة خاصة أمرًا صعبًا. وهذا يتطلب اتباع نهج قائم على الرؤية: البحث عن منتجات جديدة وتطويرها في الوقت الحاضر لتلبية الطلب المستقبلي المتوقع من المستهلكين.

تحديد الاتجاهات

تحديد الاتجاهات

تتغير الاتجاهات بسرعة كبيرة، وقد يصبح منتج الملاك القديم قديمًا بسرعة.

تطوير استراتيجيات عبر القنوات

تطوير استراتيجيات عبر القنوات

تحتاج فرق التسويق إلى تطوير استراتيجيات متعددة القنوات لجذب جمهور أوسع وزيادة حصة السوق في الأذهان. وسوف تصبح عملية تخصيص المنتجات العامل الرئيسي الذي يميز الشركة، مما يزيد من ولاء العملاء واحتفاظهم بها من خلال تجارب العملاء الشخصية.

إن التحولات الرقمية الأكثر نجاحًا تعتمد على قدرات التحليلات


تعتمد خدماتنا المعيارية على أكثر من 1.5 مليون نقطة بيانات بالإضافة إلى قدراتنا الأساسية في البحث وجمع البيانات. وبفضل إمكانية الوصول إلى قادة أكثر من 40 ألف شركة في قطاعات مختلفة الأحجام والصناعات والمواقع الجغرافية، يمكننا جمع بيانات إضافية بسرعة لمعالجة أداء عملك في مواجهة المنافسة

رسم بياني يوضح الصناعات التي تستثمر أكثر في التحول الرقمي.

المصدر: Trasers


البيانات التي تم تحليلها في هذا التقرير مستمدة من أكثر من 4000 إجابة. وبالنسبة لصناعة المنتجات الاستهلاكية، تم استخدام بيانات من 356 شركة.


يمكن لخبراء صناعة المنتجات الاستهلاكية لدينا تقديم رؤى في القطاعات التالية:

  • سلاسل ومتاجر التجزئة

  • البيع بالتجزئة الإلكتروني

  • إنتاج وتجهيز الأغذية

  • السلع الاستهلاكية والزراعية

  • مقدمي الخدمة

  • و اكثر

×

يتم تحسين الأعمال التجارية للعصر الرقمي عندما يتم تمكينها من خلال التكنولوجيا المتطورة.


محفظة خدمات تحويل الأعمال لدينا:

هدف شركة Trianz هو تمكين التحولات الرقمية لعملائنا مع دعمهم في كل خطوة على الطريق لتعزيز النمو وتجديد الأعمال.

خدمات قياس القدرة التنافسية الرقمية

خدمات قياس القدرة التنافسية الرقمية

اعرف مكانك بين المنافسين؛ استخدم بياناتنا في تقييم خارطة الطريق الخاصة بك.

استراتيجية التحول الرقمي وخرائط الطريق

استراتيجية التحول الرقمي وخرائط الطريق

تطوير الرؤية والاستراتيجية والأولويات والشراكات الأفضل بين الشركات وتكنولوجيا المعلومات باستخدام نهج قائم على البيانات.

تنفيذ التكنولوجيا الرقمية

تنفيذ التكنولوجيا الرقمية

استفد من التحليلات والتحول الرقمي والسحابة والبنية الأساسية وتقنيات الأمان لتحديث نماذج الأعمال والعمليات.

استكشف >
عمليات تكنولوجيا المعلومات المُدارة

عمليات تكنولوجيا المعلومات المُدارة

قياس الأداء والعائد على الاستثمار والتحسين المستمر باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية الرقمية الجديدة.

استكشف >

ممارساتنا في التحول التكنولوجي:


نحن نساعد في تحقيق الرؤى الرقمية لعملائنا من خلال توفير إمكانيات تقنية شاملة من خلال ممارسات التحول التكنولوجي لدينا.

سحاب
سحاب

الهجرة والعمليات

تصميم وبناء ونقل ودعم مبادرات السحابة للعملاء عبر البيانات والتطبيقات والبنية الأساسية

التحليلات
التحليلات

التحليلات والذكاء الاصطناعي

الحصول على البيانات ودمجها وتخزينها ومعالجتها في النظام البيئي. تقديم رؤى تنبؤية ووصفية سهلة الفهم

رقمي
رقمي

الخبرة والتحديث

تصور وتصميم وتقديم تطبيقات سحابية متكاملة؛ وتحديث التطبيقات القديمة

حماية
حماية

تأمين المؤسسة

ضمان مؤسسة رقمية آمنة ومأمونة باستخدام البنية التحتية الأمنية القائمة على الذكاء الاصطناعي والأتمتة

المتنافسون الذين يركزون على الرقمنة يقودون الحملة


تعد صناعة المنتجات الاستهلاكية موطنًا للعديد من الشركات التي ولدت رقميًا. وهذا يجعل الصناعة رائدة في التحول الرقمي على مستوى المؤسسة، حيث تتطلب المنافسة التطوير المستمر يتيح الجمع بين شركات الأسهم الخاصة وشركات رأس المال الاستثماري للشركات الناشئة الملائكية تطوير المنتجات ونشرها بسرعة، مما يجعل الصناعة حاضنة للابتكار الرقمي السريع والرشيق.

بالنسبة للشركات التقليدية، فإن التخلف عن هؤلاء الوافدين الجدد يعادل الفشل، حيث يؤدي فقدان زخم المنتج إلى حلقة مفرغة من فقدان المبيعات والعملاء وانحدار الأعمال في نهاية المطاف. يجب على جميع اللاعبين في الصناعة أن يكونوا على دراية تامة وحساسين للمشهد التنافسي المتغير، والاستفادة من التكنولوجيا أو نماذج الأعمال القائمة على البيانات والعمليات للبقاء في المقدمة.


7% فقط من الشركات تحقق أهدافها من المبادرات التحويلية


لقد أظهرت أبحاثنا أن 30% من الشركات ستفشل في البقاء خلال هذا العقد بسبب عدم قدرتها على التطور رقميًا. ولمعالجة هذا الاتجاه السلبي، قمنا بتطوير نموذج التطور الرقمي للمؤسسات (DEEM).

نموذج تطور المؤسسة الرقمية™

صورة توضح مراحل تطور القدرة التحليلية.

جميع الحقوق محفوظة © 2022 لشركة Trianz

يتيح DEEM لعملائنا التعرف على أنماط التطور الرقمي وتنفيذ استراتيجيات المقارنة وتحديد الأولويات وبدء بروتوكولات إدارة التطبيقات لتلبية متطلبات أصحاب المصلحة والسوق.


إعادة تصور قيمة العميل المقترحة


إن الأشياء التي يقدرها العملاء أكثر من غيرها تتغير. وهذا يستدعي إعادة تصور اقتراح القيمة للعملاء، وتحليل مشاعر العملاء الجدد لتوجيه قرارات تطوير المنتجات. إن دورات حياة المنتجات تقصر بسبب الابتكار السريع، والهجرة الجماعية إلى التجارة الإلكترونية الرقمية تخلق البيئة المثالية للمخربين. بالإضافة إلى ذلك، أصبحت الشركات المصنعة قادرة بشكل متزايد على تبني نماذج المبيعات المباشرة إلى المستهلك (D2C)، مما يعرض الشركات القائمة لخطر فقدان الأعمال.

تستخدم الشركات التي تركز على الرقمية تقنيات مثل السحابة والذكاء الاصطناعي (AI) و التعلم الآلي (ML) كما تعمل الشركات على استخدام الأتمتة لمكافحة مزايا التواجد في السوق التي تتمتع بها الشركات المنافسة الأكثر رسوخًا. كما تتبنى الشركات نماذج تشغيلية عالية المخاطر ومنخفضة المكافآت لإنشاء قاعدة عملاء بسرعة واكتساب حصة في السوق، قبل التحول في مرحلة لاحقة لزيادة الربحية.

لذلك، فإن مواكبة متوسطات الصناعة ليست كافية. وبدلاً من ذلك، تحتاج الشركات إلى التحول الرقمي للحفاظ على قدرتها التنافسية والاحتفاظ بالقيادة. وسيتطلب هذا إنشاء تجارب منتجات متصلة، والتحول عبر سلسلة القيمة وجميع أصحاب المصلحة. وردًا على ذلك، تُظهر بياناتنا أن 56% من الشركات الكبيرة تخطط للتحول الرقمي الكامل، وإعادة اختراع التجارب للبقاء في بيئة سوقية معادية بشكل متزايد.


الاستراتيجيات الموجهة نحو الرؤية لا تترك مجالاً للخطأ


لا يوجد مجال للخطأ بالنسبة لشركات المنتجات الاستهلاكية التي تسعى إلى تطوير وتنفيذ استراتيجيات رقمية جديدة. وبالنسبة للشركات التي تقع خارج نطاق الرؤية، هناك نقص في الإلحاح على قيمة التحول الرقمي. قد تخضع هذه الشركات للتحول الرقمي في مجالات معينة، لكن التنفيذ غير الأمثل يعيقها. وهذا يسلط الضوء على الحاجة إلى استراتيجية شاملة للتحول الرقمي مخطط لها جيدًا في جميع مجالات العمل.

وتخطط نصف شركات المنتجات الاستهلاكية لاستثمارات كبيرة في تقنيات الحوسبة السحابية، وتحويل الأساس التقني الأساسي لتحقيق تحسينات في جميع مجالات الأعمال. كما أفادت العديد من الشركات بالاستثمار في وظائف التحليلات المتقدمة وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، مما يرفع مستوى الكفاءة والمرونة في العصر الرقمي. ومع ذلك، لا يزال هناك مجال للتحسين، ويجب على الشركات الأخرى ترقية عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها بنفس الطريقة لتظل قادرة على المنافسة.


البحث والتطوير يرفعان مستوى جودة المنتج


لقد أظهرت أبحاثنا أن صناعة المنتجات الاستهلاكية تلحق بسرعة بصناعة التكنولوجيا العالية من حيث البحث والتطوير. وعلاوة على ذلك، من المقرر أن تشهد صناعة البحث والتطوير استثمارات رقمية كبيرة من شركات المنتجات الاستهلاكية في سياق أتمتة العمليات أو تحسينها وتوليد الرؤى التحليلية.

ونظراً للطبيعة التنافسية لصناعة المنتجات الاستهلاكية، فليس من المستغرب أن تتفوق الاستثمارات في التحليلات المتقدمة وأتمتة العمليات على جميع المجالات الأخرى البارزة. وهذا يؤكد على الحاجة إلى التحول الرقمي القائم على الرؤية بين شركات المنتجات الاستهلاكية ويسلط الضوء على النتائج السلبية المحتملة للشركات الضعيفة التي تقع خارج الربع القائم على الرؤية.

تجربة الفرق مع Trianz

تعمل شركة Trianz على تمكين التحولات الرقمية من خلال استراتيجيات فعّالة وتميز في التنفيذ. من خلال التعاون مع قادة الأعمال والتكنولوجيا، نساعد في صياغة وتنفيذ الاستراتيجيات التشغيلية لتحقيق النتائج التجارية المقصودة من خلال تقديم أفضل الاستشارات وتجارب التكنولوجيا ونماذج التنفيذ.

بفضل المعرفة والبحث والآراء، فإننا نمكن العملاء من تحويل أنظمتهم التجارية وتحقيق أداء متفوق من خلال الاستفادة من البنية الأساسية والسحابة والتحليلات والنماذج الرقمية والأمنية. تواصل معنا للتواصل معنا أو لمعرفة المزيد.

تواصل معنا

دعونا نساعدك
التحول والنمو


من خلال تقديم المعلومات الخاصة بك، فإنك توافق على مراجعتنا المعدلة  بيان الخصوصية.