رؤيتنا وخبراتنا في صناعة السفر والضيافة

رقمنة الوجهة

تركز صناعة السفر والضيافة بشكل شبه كامل على تقديم تجارب عملاء ممتازة. وهذا يدعم التقدم الحالي فيما يتعلق بالتحول الرقمي في المبيعات والتسويق. وبشكل عام، يعني هذا أن صناعة الضيافة مدفوعة برؤية في نهجها للتحول الرقمي.

بالنسبة لشركات الضيافة التي تقع خارج الربع الذي يحركه الرؤية، تسلط بياناتنا الضوء على نقاط ضعف حرجة. وتتعلق مجالات الضعف هذه بشكل أساسي بالشركات التي تفشل في تحويل سلسلة القيمة التشغيلية رقميًا.

بالنسبة لشركات السفر والضيافة التي تستثمر في التحول الرقمي، فإن الفوائد المحتملة هائلة. يمكن للشركات التي لم تقم بعد برقمنة عملياتها الأوسع نطاقًا تكرار الرقمنة الحالية في المبيعات والتسويق لتسريع نهجها. سيكون هذا ضروريًا بالنظر إلى الضغوط الهائلة على شركات الضيافة فيما يتعلق بتقديم تجربة العملاء. باختصار، يمكن للرقمنة أن تفتح الباب أمام أرباح أعلى وتساعد شركات السفر والضيافة على الاحتفاظ بالعملاء، وخاصة من خلال الأتمتة والزيادات اللاحقة في سرعة تقديم الخدمة.