A nuvem mudou a maneira como gerenciamos a infraestrutura de TI. As empresas não precisam mais se concentrar no gerenciamento de hardware, graças às plataformas de nuvem que lidam com isso como parte de seu pacote de serviços. Mas as empresas ainda precisam gerenciar como essa infraestrutura opera, o que cria uma necessidade de soluções robustas de gerenciamento de operações de TI (ITOM) e gerenciamento de operações de IA (AIOps).

Para atender a essa demanda, a Trianz fez uma parceria com a plataforma ScienceLogic. A ScienceLogic é uma plataforma líder de AIOps e ITOM, permitindo que as empresas orquestrem, monitorem e administrem sua infraestrutura de nuvem a partir de um único portal de gerenciamento unificado.

Com o ScienceLogic, as empresas podem aplicar IA e machine learning junto com análises de infraestrutura para gerenciar proativamente suas redes de TI em nuvem. Esse insight analítico leva a uma redução no meio tempo para remediação (MTTR) para interrupções do sistema, bem como redução de despesas operacionais (OpEx) por meio da adoção de serviços inteligentes em tempo real.

Em suma, o ScienceLogic permite a automação completa da sua infraestrutura de TI na nuvem. Isso reduz significativamente as cargas de trabalho administrativas de TI, dando ao seu departamento de TI mais tempo para se concentrar em grandes projetos. Você também experimentará uma redução no tempo de inatividade do serviço e maior confiabilidade com remediação e failover automatizados por meio do ScienceLogic AIOps.

Ofertas da Trianz ScienceLogic


A Trianz fez uma parceria com a ScienceLogic para fornecer funcionalidades automatizadas de AIOps e ITOM para nossos clientes. Oferecemos uma gama de serviços de consultoria e implementação da ScienceLogic, incluindo:

Serviços de implementação ScienceLogic

Serviços de implementação ScienceLogic

Antes de aproveitar o ScienceLogic, você precisa configurar a plataforma e integrar seus ativos de hardware e software. A Trianz oferece um serviço de implementação ponta a ponta do ScienceLogic. Nossos especialistas analisarão sua infraestrutura existente e identificarão candidatos para integração. A partir daí, carregamos servidores e ativos de software no ScienceLogic, antes de aplicar regras de AIOps e ITOM para automatizar a orquestração e a administração. Isso resulta em uma infraestrutura de TI autogerenciada e autocurativa que pode crescer junto com sua empresa ao longo do tempo.

Adoção de AIOps da ScienceLogic

Adoção de AIOps da ScienceLogic

O ScienceLogic oferece uma poderosa funcionalidade de IA para automatizar processos de gerenciamento e orquestração de TI. Isso inclui operações preditivas, onde algoritmos de IA e aprendizado de máquina podem analisar dados históricos para acomodar a demanda futura de forma proativa. Operações preditivas também se aplicam a interrupções, onde IA e aprendizado de máquina podem prever se uma sequência de eventos provavelmente causará problemas. Então, ele implantará automaticamente uma nova instância e redirecionará os usuários para correção invisível e automática de problemas de serviços voltados para o cliente. Todas essas funções servem para reduzir seu tempo médio de correção (MTTR) e melhorar os tempos de resposta a incidentes, reduzindo o tempo de inatividade percebido pelos usuários e aumentando a qualidade geral da experiência do cliente (CX).

Habilitação de visibilidade total do ScienceLogic

Habilitação de visibilidade total do ScienceLogic

O ScienceLogic é totalmente independente de nuvem e software, permitindo que ele monitore quaisquer ativos de hardware ou software em sua rede. Isso permite visibilidade completa da nuvem, com relacionamentos de ativos e inferência estatística oferecendo insights sobre sua infraestrutura e codependências de serviço. O ScienceLogic usa essas informações para prever interrupções, onde uma interrupção do nó mestre pode ser usada para prever mais interrupções de rede em seu servidor e pilha de software. Essa visibilidade se estende por redes multi-nuvem e quaisquer pacotes de software que usam a REST-API, fornecendo a você os dados e insights necessários para monitorar a saúde de sua rede a longo prazo.

Adoção do ScienceLogic APM

Adoção do ScienceLogic APM

O ScienceLogic também monitora aplicativos, usando um serviço chamado gerenciamento de desempenho de aplicativos (APM). Isso permite que você monitore a disponibilidade e o desempenho de seus serviços digitais internos e externos. Usando o ScienceLogic APM, você pode identificar problemas de processamento e desempenho de rede em tempo real, descobrindo a causa raiz dos problemas de aplicativos. Isso fornece o insight necessário para reconfigurar seus aplicativos e serviços para eficiência ideal, levando à melhoria da qualidade da entrega de serviços e redução do tempo de inatividade. Você também pode usar o ScienceLogic APM para avaliar o desempenho do fornecedor ao longo do tempo. Com esses dados, você pode propor um caso de negócios para transformação digital para as principais partes interessadas.

Implementação de gerenciamento de eventos ScienceLogic

Implementação de gerenciamento de eventos ScienceLogic

A ScienceLogic também oferece um sistema de gerenciamento de eventos, com desduplicação e organização de eventos para simplificar a análise. Isso reduz o ruído do evento, fornecendo insights condensados e contextualizados para os departamentos de TI usarem durante o estágio de remediação. A ScienceLogic pode aplicar IA e aprendizado de máquina a esses eventos, com tarefas administrativas de baixo nível sendo tratadas automaticamente por meio do serviço AIOps. Isso inclui a correção de desvios de suas configurações de software ou hardware escolhidas usando validação CMDB e análise de eventos em tempo real para remediar problemas mais rápido do que um humano.

Digitalizar a infraestrutura de TI significa colaborar com outras organizações que podem ajudar você a criar um negócio digitalmente habilitado que seja mais eficiente, envolvente e, em última análise, mais lucrativo.

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