La nube ha cambiado la forma en que gestionamos la infraestructura de TI. Las empresas ya no necesitan centrarse en la gestión del hardware, gracias a las plataformas en la nube que lo gestionan como parte de su paquete de servicios. Sin embargo, las empresas aún necesitan gestionar el funcionamiento de esta infraestructura, lo que genera la necesidad de soluciones sólidas de gestión de operaciones de TI (ITOM) y gestión de operaciones de IA (AIOps).

Para satisfacer esta demanda, Trianz se ha asociado con la plataforma ScienceLogic. ScienceLogic es una plataforma líder de AIOps e ITOM que permite a las empresas organizar, supervisar y administrar su infraestructura en la nube desde un único portal de gestión unificado.

Con ScienceLogic, las empresas pueden aplicar inteligencia artificial y aprendizaje automático junto con análisis de infraestructura para gestionar de forma proactiva sus redes de TI en la nube. Esta información analítica permite reducir el tiempo de inactividad hasta la reparación (MTTR) en caso de interrupciones del sistema, así como los gastos operativos (OpEx) gracias a la adopción de servicios inteligentes en tiempo real.

En resumen, ScienceLogic permite la automatización completa de su infraestructura de TI en la nube. Esto reduce significativamente las cargas de trabajo administrativas de TI, lo que le da a su departamento de TI más tiempo para concentrarse en proyectos importantes. También experimentará una reducción en el tiempo de inactividad del servicio y una mayor confiabilidad con la remediación y conmutación por error automatizadas a través de ScienceLogic AIOps.

Ofertas de Trianz ScienceLogic


Trianz se ha asociado con ScienceLogic para ofrecer funcionalidades automatizadas de AIOps e ITOM a nuestros clientes. Ofrecemos una gama de servicios de consultoría e implementación de ScienceLogic, que incluyen:

Servicios de implementación de ScienceLogic

Servicios de implementación de ScienceLogic

Antes de poder aprovechar ScienceLogic, debe configurar la plataforma e integrar sus activos de hardware y software. Trianz ofrece un servicio de implementación de ScienceLogic de extremo a extremo. Nuestros expertos analizarán su infraestructura existente e identificarán candidatos para la integración. A partir de allí, cargamos servidores y activos de software en ScienceLogic, antes de aplicar reglas de AIOps e ITOM para automatizar la orquestación y la administración. Esto da como resultado una infraestructura de TI autogestionada y autorreparable que puede crecer junto con su empresa a lo largo del tiempo.

Adopción de AIOps de ScienceLogic

Adopción de AIOps de ScienceLogic

ScienceLogic ofrece una potente funcionalidad de IA para automatizar los procesos de gestión y orquestación de TI. Esto incluye operaciones predictivas, en las que la IA y los algoritmos de aprendizaje automático pueden analizar datos históricos para adaptarse a la demanda futura de forma proactiva. Las operaciones predictivas también se aplican a las interrupciones del servicio, en las que la IA y el aprendizaje automático pueden predecir si es probable que una serie de eventos cause problemas. Luego, implementará automáticamente una nueva instancia y redirigirá a los usuarios para la solución invisible y automática de los problemas de los servicios de cara al cliente. Todas estas funciones sirven para reducir el tiempo medio de solución (MTTR) y mejorar los tiempos de respuesta a incidentes, lo que reduce el tiempo de inactividad percibido por los usuarios y aumenta la calidad general de la experiencia del cliente (CX).

Habilitación de visibilidad total de ScienceLogic

Habilitación de visibilidad total de ScienceLogic

ScienceLogic es totalmente independiente de la nube y del software, lo que le permite monitorear cualquier activo de hardware o software en su red. Esto permite una visibilidad completa de la nube, con relaciones entre activos e inferencia estadística que ofrecen información sobre su infraestructura y dependencias mutuas de servicios. ScienceLogic utiliza esta información para predecir interrupciones, donde una interrupción del nodo maestro se puede utilizar para pronosticar más interrupciones de la red en su servidor y pila de software. Esta visibilidad se extiende a las redes multicloud y a cualquier paquete de software que use la API REST, lo que le brinda los datos y la información necesarios para monitorear el estado de su red a largo plazo.

Adopción de ScienceLogic APM

Adopción de ScienceLogic APM

ScienceLogic también supervisa las aplicaciones mediante un servicio llamado gestión del rendimiento de aplicaciones (APM). Esto le permite supervisar la disponibilidad y el rendimiento de sus servicios digitales internos y externos. Con ScienceLogic APM, puede identificar problemas de procesamiento y rendimiento de la red en tiempo real, lo que permite descubrir la causa raíz de los problemas de las aplicaciones. Esto proporciona la información necesaria para reconfigurar sus aplicaciones y servicios para lograr una eficiencia óptima, lo que conduce a una mejor calidad de la prestación del servicio y a una reducción del tiempo de inactividad. También puede utilizar ScienceLogic APM para evaluar el rendimiento de los proveedores a lo largo del tiempo. Con estos datos, puede proponer un caso de negocio para la transformación digital a las partes interesadas clave.

Implementación de la gestión de eventos de ScienceLogic

Implementación de la gestión de eventos de ScienceLogic

ScienceLogic también ofrece un sistema de gestión de eventos, con deduplicación y organización de eventos para simplificar el análisis. Esto reduce el ruido de los eventos y proporciona información condensada y contextualizada para que los departamentos de TI la utilicen durante la etapa de corrección. ScienceLogic puede aplicar inteligencia artificial y aprendizaje automático a estos eventos, y las tareas administrativas de bajo nivel se gestionan automáticamente a través del servicio AIOps. Esto incluye la corrección de desviaciones de las configuraciones de hardware o software elegidas mediante la validación de CMDB y el análisis de eventos en tiempo real para solucionar los problemas más rápido que un humano.

La digitalización de la infraestructura de TI implica colaborar con otras organizaciones que puedan ayudarlo a crear un negocio habilitado digitalmente que sea más eficiente, atractivo y, en última instancia, más rentable.

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