Il cloud ha cambiato il modo in cui gestiamo l'infrastruttura IT. Le aziende non hanno più bisogno di concentrarsi sulla gestione dell'hardware, grazie alle piattaforme cloud che lo gestiscono come parte del loro pacchetto di servizi. Ma le aziende devono ancora gestire il funzionamento di questa infrastruttura, il che crea la necessità di soluzioni robuste di gestione delle operazioni IT (ITOM) e di gestione delle operazioni AI (AIOps).

Per soddisfare questa richiesta, Trianz ha stretto una partnership con la piattaforma ScienceLogic. ScienceLogic è una piattaforma AIOps e ITOM leader, che consente alle aziende di orchestrare, monitorare e amministrare la propria infrastruttura cloud da un singolo portale di gestione unificato.

Con ScienceLogic, le aziende possono applicare AI e machine learning insieme all'analisi dell'infrastruttura per gestire in modo proattivo le loro reti IT cloud. Questa analisi approfondita porta a una riduzione nel frattempo alla riparazione (MTTR) per le interruzioni di sistema, nonché a una riduzione delle spese operative (OpEx) tramite l'adozione intelligente del servizio in tempo reale.

In sintesi, ScienceLogic consente la completa automazione della tua infrastruttura IT cloud. Ciò riduce significativamente i carichi di lavoro IT amministrativi, dando al tuo reparto IT più tempo per concentrarsi sui progetti più importanti. Sperimenterai anche una riduzione dei tempi di inattività del servizio e una maggiore affidabilità con ripristino e failover automatizzati tramite ScienceLogic AIOps.

Offerte Trianz ScienceLogic


Trianz ha stretto una partnership con ScienceLogic per fornire funzionalità AIOps e ITOM automatizzate ai nostri clienti. Offriamo una gamma di servizi di consulenza e implementazione ScienceLogic, tra cui:

Servizi di implementazione ScienceLogic

Servizi di implementazione ScienceLogic

Prima di poter sfruttare ScienceLogic, devi configurare la piattaforma e integrare i tuoi asset hardware e software. Trianz offre un servizio di implementazione ScienceLogic end-to-end. I nostri esperti analizzeranno la tua infrastruttura esistente e identificheranno i candidati per l'integrazione. Da lì, carichiamo server e asset software in ScienceLogic, prima di applicare le regole AIOps e ITOM per automatizzare l'orchestrazione e l'amministrazione. Ciò si traduce in un'infrastruttura IT autogestita e auto-riparante che può crescere insieme alla tua azienda nel tempo.

Adozione di ScienceLogic AIOps

Adozione di ScienceLogic AIOps

ScienceLogic offre potenti funzionalità AI per automatizzare i processi di gestione e orchestrazione IT. Ciò include operazioni predittive, in cui algoritmi AI e machine learning possono analizzare i dati storici per soddisfare la domanda futura in modo proattivo. Le operazioni predittive si applicano anche alle interruzioni, in cui AI e machine learning possono prevedere se una serie di eventi potrebbe causare problemi. Quindi, distribuirà automaticamente una nuova istanza e reindirizzerà gli utenti per la correzione invisibile e automatica dei problemi dei servizi rivolti al cliente. Tutte queste funzioni servono a ridurre il tempo medio di correzione (MTTR) e a migliorare i tempi di risposta agli incidenti, riducendo i tempi di inattività percepiti dagli utenti e aumentando la qualità complessiva dell'esperienza del cliente (CX).

Abilitazione della visibilità completa di ScienceLogic

Abilitazione della visibilità completa di ScienceLogic

ScienceLogic è completamente indipendente dal cloud e dal software, il che gli consente di monitorare qualsiasi risorsa hardware o software sulla tua rete. Ciò consente una visibilità cloud completa, con relazioni di risorse e inferenza statistica che offrono informazioni sulla tua infrastruttura e sulle co-dipendenze di servizio. ScienceLogic utilizza queste informazioni per prevedere interruzioni, dove un'interruzione del nodo master può essere utilizzata per prevedere ulteriori interruzioni di rete nel tuo server e nello stack software. Questa visibilità si estende su reti multi-cloud e su tutti i pacchetti software che utilizzano la REST-API, fornendoti i dati e le informazioni necessarie per monitorare lo stato di salute della tua rete a lungo termine.

Adozione di ScienceLogic APM

Adozione di ScienceLogic APM

ScienceLogic monitora anche le applicazioni, utilizzando un servizio chiamato application performance management (APM). Ciò consente di monitorare la disponibilità e le prestazioni dei servizi digitali interni ed esterni. Utilizzando ScienceLogic APM, è possibile identificare problemi di elaborazione e prestazioni di rete in tempo reale, scoprendo la causa principale dei problemi delle applicazioni. Ciò fornisce le informazioni necessarie per riconfigurare le applicazioni e i servizi per un'efficienza ottimale, con conseguente miglioramento della qualità di fornitura del servizio e riduzione dei tempi di inattività. È inoltre possibile utilizzare ScienceLogic APM per valutare le prestazioni del fornitore nel tempo. Con questi dati, è possibile proporre un business case per la trasformazione digitale alle principali parti interessate.

Implementazione della gestione degli eventi ScienceLogic

Implementazione della gestione degli eventi ScienceLogic

ScienceLogic offre anche un sistema di gestione degli eventi, con deduplicazione e organizzazione degli eventi per semplificare l'analisi. Ciò riduce il rumore degli eventi, fornendo informazioni condensate e contestualizzate che i reparti IT possono utilizzare durante la fase di correzione. ScienceLogic può applicare l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico a questi eventi, con attività amministrative di basso livello gestite automaticamente tramite il servizio AIOps. Ciò include la correzione delle deviazioni dalle configurazioni software o hardware scelte tramite la convalida CMDB e l'analisi degli eventi in tempo reale per correggere i problemi più velocemente di un essere umano.

La digitalizzazione dell'infrastruttura IT implica la collaborazione con altre organizzazioni che possono aiutarti a creare un'attività digitale più efficiente, coinvolgente e, in definitiva, più redditizia.

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