لقد غيرت السحابة الطريقة التي ندير بها البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات. لم تعد الشركات بحاجة إلى التركيز على إدارة الأجهزة، وذلك بفضل منصات السحابة التي تتعامل معها كجزء من حزمة الخدمات الخاصة بها. لكن الشركات لا تزال بحاجة إلى إدارة كيفية تشغيل هذه البنية الأساسية، مما يخلق الحاجة إلى حلول قوية لإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات (ITOM) وإدارة عمليات الذكاء الاصطناعي (AIOps).

لتلبية هذا الطلب، دخلت شركة Trianz في شراكة مع منصة ScienceLogic. ScienceLogic هي منصة رائدة في مجال AIOps وITOM، مما يسمح للمؤسسات بتنظيم البنية الأساسية السحابية ومراقبتها وإدارتها من بوابة إدارة موحدة واحدة.

بفضل ScienceLogic، تستطيع الشركات تطبيق الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي جنبًا إلى جنب مع تحليلات البنية الأساسية لإدارة شبكات تكنولوجيا المعلومات السحابية الخاصة بها بشكل استباقي. وتؤدي هذه الرؤى التحليلية إلى تقليل الوقت اللازم لإصلاح الأعطال في النظام، فضلاً عن تقليل نفقات التشغيل من خلال تبني الخدمة الذكية في الوقت الفعلي.

باختصار، يتيح لك ScienceLogic الأتمتة الكاملة للبنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات السحابية. وهذا يقلل بشكل كبير من أعباء العمل الإدارية لتكنولوجيا المعلومات، مما يمنح قسم تكنولوجيا المعلومات لديك مزيدًا من الوقت للتركيز على المشاريع الكبرى. كما ستشهد انخفاضًا في وقت تعطل الخدمة، وزيادة الموثوقية مع الإصلاح الآلي والتعافي من الأعطال من خلال ScienceLogic AIOps.

عروض Trianz ScienceLogic


أقامت شركة Trianz شراكة مع شركة ScienceLogic لتقديم وظائف AIOps وITOM الآلية لعملائنا. نحن نقدم مجموعة من خدمات الاستشارات والتنفيذ من شركة ScienceLogic، بما في ذلك:

خدمات تنفيذ ScienceLogic

خدمات تنفيذ ScienceLogic

قبل أن تتمكن من الاستفادة من ScienceLogic، تحتاج إلى تكوين النظام الأساسي ودمج أصول الأجهزة والبرامج لديك. تقدم Trianz خدمة تنفيذ ScienceLogic من البداية إلى النهاية. سيقوم خبراؤنا بتحليل البنية الأساسية الحالية لديك وتحديد المرشحين للتكامل. من هناك، نقوم بتحميل الخوادم وأصول البرامج في ScienceLogic، قبل تطبيق قواعد AIOps وITOM لأتمتة التنسيق والإدارة. يؤدي هذا إلى بنية أساسية لتكنولوجيا المعلومات ذاتية الإدارة والشفاء والتي يمكن أن تنمو جنبًا إلى جنب مع مؤسستك بمرور الوقت.

اعتماد ScienceLogic AIOps

اعتماد ScienceLogic AIOps

تقدم ScienceLogic وظائف الذكاء الاصطناعي القوية لأتمتة عمليات إدارة وتنظيم تكنولوجيا المعلومات. ويشمل ذلك العمليات التنبؤية، حيث يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي تحليل البيانات التاريخية لاستيعاب الطلب المستقبلي بشكل استباقي. تنطبق العمليات التنبؤية أيضًا على الانقطاعات، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي التنبؤ بما إذا كانت سلسلة من الأحداث من المحتمل أن تسبب مشاكل. بعد ذلك، سيتم نشر مثيل جديد تلقائيًا وإعادة توجيه المستخدمين لإصلاح مشاكل الخدمات التي يواجهها العملاء بشكل غير مرئي وتلقائي. تعمل كل هذه الوظائف على تقليل متوسط الوقت اللازم للإصلاح (MTTR) وتحسين أوقات الاستجابة للحوادث، مما يقلل من وقت التوقف المتصور للمستخدمين ويزيد من الجودة الإجمالية لتجربة العملاء (CX).

تمكين الرؤية الكاملة لبرنامج ScienceLogic

تمكين الرؤية الكاملة لبرنامج ScienceLogic

إن ScienceLogic مستقل تمامًا عن السحابة والبرمجيات، مما يسمح له بمراقبة أي أصول للأجهزة أو البرامج على شبكتك. يتيح هذا إمكانية الرؤية الكاملة للسحابة، مع علاقات الأصول والاستدلال الإحصائي التي توفر نظرة ثاقبة للبنية الأساسية والاعتماد المتبادل بين الخدمات. تستخدم ScienceLogic هذه المعلومات للتنبؤ بانقطاعات الخدمة، حيث يمكن استخدام انقطاع العقدة الرئيسية للتنبؤ بمزيد من انقطاع الشبكة في الخادم ومجموعة البرامج لديك. تمتد هذه الرؤية عبر شبكات السحابة المتعددة وأي حزم برامج تستخدم واجهة برمجة التطبيقات REST، مما يمنحك البيانات والرؤية اللازمة لمراقبة صحة شبكتك على المدى الطويل.

اعتماد ScienceLogic APM

اعتماد ScienceLogic APM

كما تراقب ScienceLogic التطبيقات باستخدام خدمة تسمى إدارة أداء التطبيقات (APM). يتيح لك هذا مراقبة مدى توفر خدماتك الرقمية الداخلية والخارجية وأدائها. باستخدام ScienceLogic APM، يمكنك تحديد مشكلات المعالجة وأداء الشبكة في الوقت الفعلي، واكتشاف السبب الجذري لمشكلات التطبيق. يوفر هذا الرؤية اللازمة لإعادة تكوين تطبيقاتك وخدماتك لتحقيق الكفاءة المثلى، مما يؤدي إلى تحسين جودة تقديم الخدمة وتقليل وقت التوقف عن العمل. يمكنك أيضًا استخدام ScienceLogic APM لتقييم أداء البائعين بمرور الوقت. باستخدام هذه البيانات، يمكنك اقتراح حالة عمل للتحول الرقمي لأصحاب المصلحة الرئيسيين.

تطبيق إدارة الأحداث ScienceLogic

تطبيق إدارة الأحداث ScienceLogic

تقدم ScienceLogic أيضًا نظام إدارة الأحداث، مع إزالة تكرار الأحداث وتنظيمها لتبسيط التحليل. وهذا يقلل من ضوضاء الأحداث، مما يوفر رؤى مكثفة ومحددة السياق لأقسام تكنولوجيا المعلومات لاستخدامها أثناء مرحلة الإصلاح. يمكن لـ ScienceLogic تطبيق الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي على هذه الأحداث، مع التعامل مع المهام الإدارية منخفضة المستوى تلقائيًا من خلال خدمة AIOps. يتضمن هذا إصلاح الانحرافات عن تكوينات البرامج أو الأجهزة التي اخترتها باستخدام التحقق من صحة CMDB، وتحليلات الأحداث في الوقت الفعلي لإصلاح المشكلات بشكل أسرع من الإنسان.

تعتمد عملية رقمنة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات على التعاون مع المؤسسات الأخرى التي يمكنها مساعدتك في إنشاء أعمال مدعومة رقميًا وأكثر كفاءة وجاذبية وأكثر ربحية في نهاية المطاف.

تواصل معنا

دعونا نساعدك
التحول والنمو


من خلال تقديم المعلومات الخاصة بك، فإنك توافق على مراجعتنا المعدلة  بيان الخصوصية.