Alcance o sucesso do cliente com Salesforce e Trianz
A Salesforce lidera o mundo em soluções de CRM empresarial com seu conjunto abrangente de aplicativos integrados e focados no sucesso do cliente:
Atendimento ao Cliente
Automação de marketing
Análise
Desenvolvimento de aplicações
Com mais de 150.000 clientes e uma participação de mercado de 20%, a Salesforce representa a melhor solução de CRM baseada em nuvem do mercado atualmente, de acordo com a Cloudwars.
Entendemos que a melhor maneira de alavancar o Salesforce não é mudando a forma como você trabalha para se adaptar à ferramenta, ou mesmo alinhando a ferramenta à forma como você trabalha hoje. Nossa abordagem examina como você deve trabalhar amanhã, com base em insights do setor baseados em dados e ampla experiência com transformações digitais.
O mapeamento de jornada é usado para identificar ações-chave que podem otimizar processos e melhorar o desempenho. Garantimos a consistência dos dados dentro do Salesforce e com suas outras plataformas de nuvem e sistemas legados no local. Focamos na adoção porque muitos recursos do CRM são bem projetados, mas raramente usados pelas equipes e, portanto, têm pouco impacto.
Nossa equipe especializada de consultores pode atuar em qualquer estágio da sua jornada de transformação digital para avaliar e implementar soluções tecnológicas de desempenho comprovado que impulsionam o crescimento dos negócios.
Trabalhamos com clientes em vários estágios de adoção do Salesforce, focados em impulsionar melhorias alinhadas com seus objetivos de negócios e serviços de implementação do Salesforce.
Nossa Abordagem
Nossos especialistas trabalham em estreita colaboração com engenheiros da Salesforce para abordar questões e resolver problemas potenciais logo no início. Com base em nossa experiência com centenas de transformações digitais de nível empresarial, podemos oferecer estabilidade e eficiência inigualáveis durante a transição.
Nossa experiência técnica e comercial abrange as seguintes plataformas Salesforce:
Nuvem de vendas
Implementaremos o Salesforce Sales Cloud de acordo com a forma como você quer que suas equipes de vendas trabalhem. Nosso foco é permitir a colaboração, fornecer qualidade de dados e garantir que a arte de vender não seja inibida pelas ferramentas.
Nuvem de serviços
A implementação bem-sucedida do Salesforce Service Cloud é alcançada pela personalização da plataforma para dar suporte à forma como os clientes desejam trabalhar com você. Os especialistas da Trianz se esforçarão para vincular a ferramenta a essa visão.
Nuvem de Marketing
Você pode maximizar o valor do Salesforce Marketing Cloud como a ferramenta definitiva para engajamento do cliente. Nossos clientes usaram nossas versões personalizadas desta plataforma para fornecer marketing personalizado que aumenta o ROI em 25% ou mais.
Serviços de integração do Salesforce
O software moderno é baseado em nuvem, com o Salesforce como um exemplo líder. À medida que mais empresas adotam uma estratégia multi-nuvem, elas também devem desenvolver processos para permitir a integração de dados entre as plataformas.
A Trianz tem experiência em todas as principais competências necessárias para efetivamente preencher a lacuna:
Planejamento, construção e migração de informações e processos
Desenvolvimento de protocolos de interconexão de dados seguros
Criação de design e relatórios de análise de dados eficazes
A Trianz conta com desenvolvedores multiplataforma experientes, com anos de experiência em codificação em diversas linguagens e sistemas, para garantir que as integrações sejam rápidas e livres de bugs.
Gerenciamento de aplicativos Salesforce
Como você impulsiona melhorias após sua implementação e estabilização inicial? Nossa equipe de gerenciamento de aplicativos transformacionais é a resposta para plataformas Salesforce. Combinamos excelência em suporte ao usuário e núcleo com automação e monitoramento para reduzir ciclos e obter melhorias incrementais.
