حقق النجاح مع العملاء مع Salesforce وTrianz
تُعد Salesforce رائدة العالم في حلول إدارة علاقات العملاء للمؤسسات بفضل مجموعتها الشاملة من التطبيقات المتكاملة التي تركز على نجاح العملاء:

خدمة العملاء

أتمتة التسويق

التحليلات

تطوير التطبيقات
مع أكثر من 150 ألف عميل وحصة سوقية تبلغ 20%، تمثل Salesforce أفضل حل CRM قائم على السحابة في السوق اليوم، وفقًا لـ Cloudwars.
نحن ندرك أن أفضل طريقة للاستفادة من Salesforce لا تتمثل في تغيير طريقة عملك لتناسب الأداة، أو حتى مواءمة الأداة مع طريقة عملك اليوم. إن نهجنا يدرس كيفية عملك غدًا، استنادًا إلى رؤى الصناعة القائمة على البيانات والخبرة الواسعة في التحولات الرقمية.
تُستخدم خريطة الرحلة لتحديد الإجراءات الرئيسية التي يمكنها تحسين العمليات وتحسين الأداء. نحن نضمن اتساق البيانات داخل Salesforce، ومع منصات السحابة الأخرى لديك، والأنظمة المحلية القديمة. نحن نركز على التبني لأن العديد من ميزات CRM مصممة جيدًا ولكن نادرًا ما تستخدمها الفرق، وبالتالي يكون لها تأثير ضئيل.
يمكن لفريق الخبراء الاستشاريين لدينا المشاركة في أي مرحلة من رحلة التحول الرقمي لتقييم وتنفيذ حلول التكنولوجيا التي أثبتت فعاليتها والتي تعمل على دفع نمو الأعمال.
نحن نعمل مع العملاء في مراحل مختلفة من اعتماد Salesforce، مع التركيز على دفع التحسينات المتوافقة مع أهدافهم التجارية وخدمات تنفيذ Salesforce.

نهجنا
يتعاون المتخصصون لدينا بشكل وثيق مع مهندسي Salesforce لمعالجة المشكلات وحل المشكلات المحتملة في وقت مبكر. واستنادًا إلى خبرتنا في مئات التحولات الرقمية على مستوى المؤسسات، يمكننا تقديم استقرار وكفاءة لا مثيل لهما أثناء عملية الانتقال.
تغطي خبرتنا الفنية والتجارية منصات Salesforce التالية:

سحابة المبيعات
سننفذ Salesforce Sales Cloud وفقًا للطريقة التي تريد أن تعمل بها فرق المبيعات لديك. ينصب تركيزنا على تمكين التعاون وتوفير جودة البيانات وضمان عدم عرقلة فن البيع بسبب الأدوات.

خدمة السحابة
يتم تحقيق التنفيذ الناجح لـ Salesforce Service Cloud من خلال تخصيص المنصة لدعم الطريقة التي يرغب العملاء في العمل معك بها. سيسعى خبراء Trianz إلى ربط الأداة بهذه الرؤية.

سحابة التسويق
يمكنك تعظيم قيمة Salesforce Marketing Cloud باعتبارها الأداة المثالية لإشراك العملاء. لقد استخدم عملاؤنا إصداراتنا المخصصة من هذه المنصة لتوفير تسويق مخصص يزيد من عائد الاستثمار بنسبة 25% أو أكثر.
خدمات تكامل Salesforce
تعتمد البرمجيات الحديثة على السحابة، وتعتبر Salesforce مثالاً رائداً. ومع تبني المزيد من الشركات لاستراتيجية السحابة المتعددة، يتعين عليها أيضًا تطوير العمليات لتمكين تكامل البيانات بين المنصات.
تتمتع شركة تريانز بخبرة في جميع الكفاءات الأساسية اللازمة لسد الفجوة بشكل فعال:
تخطيط وبناء ونقل المعلومات والعمليات
تطوير بروتوكولات الربط الآمن للبيانات
إنشاء تصميم فعال لتحليل البيانات وإعداد التقارير
تتمتع Trianz بمطورين متعددي الأنظمة الأساسية يتمتعون بخبرة لسنوات في الترميز عبر اللغات والأنظمة لضمان ذلك التكاملات سريعة وخالية من الأخطاء.


إدارة تطبيقات Salesforce
كيف يمكنك تحقيق التحسينات بعد طرح المنتج وتثبيته في البداية؟ فريق إدارة التطبيقات التحويلي لدينا هو الحل لمنصات Salesforce. فنحن نجمع بين التميز في دعم المستخدم والأتمتة والمراقبة لتقليل الدورات وتحقيق تحسينات تدريجية.