Ottieni il successo del cliente con Salesforce e Trianz
Salesforce è leader mondiale nelle soluzioni CRM aziendali con la sua suite completa di applicazioni integrate e incentrate sul successo del cliente:
Assistenza clienti
Automazione del marketing
Analisi
Sviluppo di applicazioni
Con oltre 150.000 clienti e una quota di mercato del 20%, secondo Cloudwars Salesforce rappresenta la migliore soluzione CRM basata su cloud attualmente disponibile sul mercato.
Sappiamo che il modo migliore per sfruttare Salesforce non è cambiare il modo in cui lavori per adattarlo allo strumento, o addirittura allineare lo strumento al modo in cui lavori oggi. Il nostro approccio esamina come dovresti lavorare domani, sulla base di approfondimenti di settore basati sui dati e di una vasta esperienza con le trasformazioni digitali.
Il journey mapping viene utilizzato per identificare le azioni chiave che possono ottimizzare i processi e migliorare le prestazioni. Garantiamo la coerenza dei dati all'interno di Salesforce e con le altre piattaforme cloud e i sistemi legacy on-prem. Ci concentriamo sull'adozione perché molte funzionalità di CRM sono ben progettate ma raramente utilizzate dai team e quindi hanno scarso impatto.
Il nostro team di consulenti esperti può intervenire in qualsiasi fase del tuo percorso di trasformazione digitale per valutare e implementare soluzioni tecnologiche dalle prestazioni comprovate che favoriscano la crescita aziendale.
Collaboriamo con i clienti in diverse fasi dell'adozione di Salesforce, concentrandoci sull'attuazione di miglioramenti in linea con i loro obiettivi aziendali e con i servizi di implementazione di Salesforce.
Il nostro approccio
I nostri specialisti lavorano a stretto contatto con gli ingegneri Salesforce per affrontare i problemi e risolvere potenziali problemi in anticipo. Sulla base della nostra esperienza con centinaia di trasformazioni digitali a livello aziendale, possiamo offrire stabilità ed efficienza senza pari durante la transizione.
La nostra competenza tecnica e commerciale copre le seguenti piattaforme Salesforce:
Nuvola di vendita
Implementeremo Salesforce Sales Cloud in base a come vuoi che lavorino i tuoi team di vendita. Il nostro obiettivo è abilitare la collaborazione, fornire qualità dei dati e garantire che l'arte della vendita non sia inibita dagli strumenti.
Servizio Cloud
L'implementazione di successo di Salesforce Service Cloud si ottiene personalizzando la piattaforma per supportare il modo in cui i clienti desiderano lavorare con te. Gli esperti di Trianz si impegneranno a collegare lo strumento a quella visione.
Nuvola di marketing
Puoi massimizzare il valore di Salesforce Marketing Cloud come strumento definitivo per l'engagement dei clienti. I nostri clienti hanno utilizzato le nostre versioni personalizzate di questa piattaforma per fornire marketing personalizzato che aumenta il ROI del 25% e oltre.
Servizi di integrazione Salesforce
Il software moderno è basato sul cloud, con Salesforce come esempio principale. Man mano che sempre più aziende adottano una strategia multi-cloud, devono anche sviluppare processi per abilitare l'integrazione dei dati tra le piattaforme.
Trianz possiede competenze specifiche in tutte le competenze chiave necessarie per colmare efficacemente il divario:
Pianificazione, creazione e migrazione di informazioni e processi
Sviluppo di protocolli di interconnessione dati sicuri
Creazione di progettazione e reporting efficaci per l'analisi dei dati
Trianz si avvale di sviluppatori multipiattaforma esperti con anni di esperienza nella codifica in diversi linguaggi e sistemi, per garantire integrazioni rapide e prive di bug.
Gestione delle applicazioni Salesforce
Come si guidano i miglioramenti dopo il lancio iniziale e la stabilizzazione? Il nostro team di gestione delle applicazioni trasformazionali è la risposta per le piattaforme Salesforce. Combiniamo l'eccellenza del supporto utente di base con l'automazione e il monitoraggio per ridurre i cicli e ottenere miglioramenti incrementali.
