アレックス・リング、テクニカルマネージャー、Trianz
コンサルタントとして、私は定期的に新しい問題に直面している人々に囲まれています。過去数年間、さまざまな形態や規模のチームや組織と協力し、ビジネスインテリジェンスに取り組もうとしている人々と一緒に仕事をしてきました。どのような業種であっても、コンサルタントとして尋ねるべき共通の質問があることを学びました。
適切な人からタイミングよく正しい要件を得ることは、困難で煩雑になることがあります。適切にアプローチしなければ、このプロセスは非効率的になる可能性があります。私は、今後の課題を明らかにし、製品を将来のニーズに対応できるようにするために役立つ要件を引き出すために、次の10の質問を使用しています。
適切なビジネス インテリジェンス プロジェクトについて、適切な人に適切な質問をするタイミングは、状況によって異なります。しかし、さらに調査することで常に改善できます。さまざまな質問やテクニックを使用して関係者から適切な要件を引き出すことで、関係者がより良いビジネス上の意思決定を行えるようになります。
このプロセスを使用することで、クライアントに高い可視性と機能的なレポートを提供するための確実な要件を抽出して整理することができました。
過去または現在取り組んでいるプロジェクトを振り返り、これらの質問の 1 つを使用して、要件に対する視点を強化できるかどうかを確認してください。きっと驚くはずです。
データに語らせましょう
仮定を排除し、データに基づいたビジネス意思決定で組織の加速を図り、競合に先んじましょう。
どのような問題を解決しようとしていますか?
- シンプルだが本質的な質問:誰が、何を、どこで、なぜ、どのように
- プロジェクトに関する関連性のある重要な詳細をキャプチャします
誰がこの情報から利益を得て、どのように活用するつもりなのでしょうか？
- この質問をしないと、大局を見失ってしまいます。
- チームはしばしばマネージャーのビジョンに基づいて報告プロジェクトを遂行するよう指示されますが、そのビジョンはまるで伝言ゲームのようにプロジェクトチームに伝わることが多いです。
- 情報の利用に関する全体的なビジョンを理解することは、成功する実装において非常に重要です。
あなたはこのレポートのエンドユーザーですか?
- エンドユーザーがチームに入力を伝えないと、プロセスに支障をきたす可能性があります。
- 要件を提供する人の多くはレポートのエンドユーザーですが、彼らだけではありません。他の利害関係者とも話し合う必要があります。
この情報を使って、今はできないことを何ができるようになりたいですか?
- 創造的なプロセスを推進することは、誰もが既成概念にとらわれずに考えるために重要です。
- ステークホルダーに創造の自由を与えることで、レポートプロジェクトに新しいアイデア、ソリューション、コンセプトが生まれます。
- この質問は、次の作業のための新しいアイデアや解決策であなたのバックログを充実させ、健全に保つでしょう。
プロセスがもっとシンプルで高速であれば、組織に利益をもたらすために積極的に時間を費やす作業は何でしょうか?
- 4 番と同じように思えますが、まったく異なる答えが導き出されます。時間をより効果的かつ生産的に使うにはどうすればよいでしょうか?
- ここでは、生産性と利害関係者のパフォーマンスに重点を置いています。このプロジェクトによって、仕事の他のどのような側面が恩恵を受けるのでしょうか?
- この質問への回答は、プロジェクト完了後のROIと影響分析に役立ちます。
あなたがこの情報で行う作業から、他に誰が利益を得るのでしょうか？また、そのチームとどのように協力して、このインテリジェンスの価値を拡大できるでしょうか？
- これまでにこれを検討した人、チーム、プロジェクトが必ず存在する
- それを活用してプロジェクトへの新たなアプローチを刺激する
5つのなぜ？
- 「5 Whys（5つのなぜ）」は、シックスシグマDMAIC（定義、測定、分析、改善、管理）手法の分析フェーズで使用される技法です。
- これは、データのセグメンテーション、仮説検証、回帰分析、その他の高度な統計ツールを必要としない素晴らしいシックスシグマツールであり、多くの場合、データ収集計画なしで完了することができます。
- これは、一連の質問というよりも、むしろアプローチです。これを使用して、要件について深く掘り下げ、既成概念にとらわれずに考えてみましょう。
誰かがすでに、目標達成に役立つようなものを構築したことがありますか?
- 調査して周りに聞いてみましょう。ビジネスに貢献できる中小企業がいる可能性があります。
- 別のチームがすでに同様のものを作成しているか、これに取り組んだことがあるか、報告のニーズを改善するための重要な基盤を持っている可能性があります。
目を閉じると、このレポートはまぶたの裏側にどのように見えますか?
- あなたは実際に何を望んでいますか?あなたがここで考えていることですが、誰かから視覚的なフィードバックを得ることは非常に難しい場合があります
- この質問を複数回尋ねてください。それは、利害関係者が可能性を受け入れ始めるときに反復的な答えを持っています
なぜそれを円グラフで見たいのですか?
- わかりました、ハハ、これは楽しみのためのものですが、意味があります。理由を尋ねて会話を中断することを恐れないでください
- なぜ円グラフを使いたいのですか?悪い質問ではありません。これにより、ユーザーが情報をどのように処理したいかを理解するための扉が開かれます
