Come consulente, mi capita spesso di lavorare con persone che hanno nuovi problemi da risolvere. Ho trascorso gli ultimi anni lavorando con team e organizzazioni di tutte le forme che cercavano di approfondire nella Business Intelligence. Ho imparato che, indipendentemente dal tipo di attività in cui operi, ci sono domande comuni che tu, come consulente, dovresti porre.
Ottenere i requisiti giusti dalle persone giuste in tempo può essere scoraggiante e macchinoso. Il processo può risultare inefficace se non affrontato correttamente. Utilizzo queste 10 domande per illuminare ciò che ci aspetta e aiutare a far emergere requisiti che renderanno un prodotto più flessibile per le esigenze future.
Il momento ideale per fare le domande giuste alle persone giuste per il giusto progetto di Business Intelligence può variare a seconda della situazione. Ma può sempre essere migliorato con un'ulteriore esplorazione. Utilizzare domande e tecniche diverse per estrarre i requisiti corretti dai tuoi stakeholder ti consentirà di aiutarli a prendere decisioni aziendali migliori.
L'utilizzo di questo processo mi ha aiutato a definire e curare requisiti solidi per offrire ai miei clienti un reporting funzionale e di elevata visibilità.
Ti sfido a guardare un progetto passato/attuale su cui stai lavorando e a usare una di queste domande per vedere se riesci a migliorare la tua prospettiva sui requisiti. Scommetto che ti sorprenderai!
Lascia che siano i dati a parlare
Elimina le ipotesi dall'equazione. Accelera la tua organizzazione con le decisioni aziendali basate sui dati di cui ha bisogno per superare la concorrenza.
Quale problema stai cercando di risolvere?
- Domande semplici ma essenziali: Chi, Cosa, Dove, Perché e Come
- Cattura i dettagli rilevanti e importanti sul progetto
Chi trae vantaggio da queste informazioni e come pensa di utilizzarle?
- Perdiamo di vista il quadro generale se non ci poniamo questa domanda
- Ai team vengono spesso date direttive per completare i progetti di reporting con una visione dai loro manager. E quella visione in genere arriva al team di progetto come un gioco del telefono senza fili
- Comprendere la visione globale per l'uso delle informazioni è fondamentale per un'implementazione di successo
Sei l'utente finale di questo report?
- Può essere paralizzante per il processo se l'utente finale non comunica il proprio contributo al team
- Molte persone che forniscono i requisiti sono utenti finali del report, ma non sono gli unici. Vuoi parlare anche con altri stakeholder!
Cosa vorresti poter fare con queste informazioni che oggi non puoi?
- Stimolare il processo creativo è fondamentale per incoraggiare pensieri innovativi
- Concedere libertà creativa a una parte interessata ispira nuove idee, soluzioni e concetti per il tuo progetto di reporting
- Questa domanda ti fornirà sicuramente nuove idee e soluzioni su cui lavorare in seguito
Se il processo fosse più semplice e veloce, su cosa dedicheresti più tempo a lavorare attivamente per apportare benefici all'organizzazione?
- Sembra uguale al numero 4, ma richiede una risposta molto diversa. Come puoi usare il tuo tempo in modo più efficace e produttivo?
- Qui, ti stai concentrando di più sulla produttività e sulle performance degli stakeholder. Quali altri aspetti del loro lavoro trarranno beneficio da questo progetto?
- Le risposte a questa domanda ti aiuteranno a guidare l'analisi del ROI e dell'impatto per il progetto dopo il suo completamento
Chi altro trae vantaggio dal lavoro che svolgi con queste informazioni e come possiamo collaborare con questi team per ampliare il valore di queste informazioni?
- Ci sarà sempre un'altra persona, un team, un progetto che ha già esaminato questa cosa prima
- Sfruttalo per innescare un nuovo approccio al progetto
I 5 perché?
- I "5 Whys" sono una tecnica utilizzata nella fase di analisi della metodologia Six Sigma DMAIC (Definire, Misurare, Analizzare, Migliorare, Controllare)
- È un ottimo strumento Six Sigma che non prevede segmentazione dei dati, test di ipotesi, regressione o altri strumenti statistici avanzati e, in molti casi, può essere completato senza un piano di raccolta dati.
- Questo è più un approccio che una serie di domande. Usalo per scavare in profondità e pensare fuori dagli schemi sui requisiti
Qualcuno ha già realizzato qualcosa di simile che potrebbe aiutarci a raggiungere i tuoi obiettivi?
- Fai le tue ricerche e chiedi in giro: è probabile che ci siano PMI nel settore che possono contribuire
- Un altro team potrebbe aver già costruito qualcosa di simile, averci provato o avere un lavoro di base sostanziale da migliorare per le esigenze di reporting
Quando chiudi gli occhi, come appare questo referto sul retro delle tue palpebre?
- Cosa vuoi veramente? è quello che stai pensando qui, ma ottenere un feedback visivo da qualcuno può essere molto impegnativo
- Fai questa domanda più di una volta. Ha una risposta iterativa man mano che gli stakeholder iniziano ad abbracciare le possibilità
Perché preferisci vederlo in un grafico a torta?
- Ok, haha, questo è per divertimento ma ha un significato. Non aver paura di chiedere perché e interrompere la conversazione
- Perché vuoi usare un grafico a torta? non è una cattiva domanda. Apre la porta alla comprensione di come l'utente desidera elaborare le informazioni
