Como consultor, me encuentro regularmente rodeado de personas con nuevos problemas por resolver. He pasado los últimos años trabajando con equipos y organizaciones de todas formas y tamaños que buscan involucrarse en la Inteligencia Empresarial. He aprendido que, sin importar el tipo de negocio en el que estés, hay preguntas comunes que deberías hacer como consultor.
Obtener los requisitos correctos de las personas adecuadas a tiempo puede ser una tarea abrumadora y complicada. El proceso puede ser ineficaz si no se aborda adecuadamente. Utilizo estas 10 preguntas para iluminar lo que está por venir y ayudar a extraer los requisitos que harán que un producto sea más flexible para las necesidades futuras.
El momento para hacer las preguntas correctas a las personas adecuadas para el proyecto de inteligencia empresarial adecuado puede variar según la situación, pero siempre se puede mejorar mediante una mayor exploración. Utilizar diferentes preguntas y técnicas para extraer los requisitos correctos de tus interesados te permitirá ayudarlos a tomar mejores decisiones comerciales.
Usar este proceso me ha ayudado a destilar y seleccionar requisitos sólidos para entregar informes funcionales y de alta visibilidad para mis clientes.
Te reto a que examines un proyecto pasado o actual en el que estés trabajando y utilices una de estas preguntas para ver si puedes mejorar tu perspectiva sobre los requisitos. ¡Apuesto a que te sorprenderás!
Deja que los datos hablen
Elimine suposiciones de la ecuación. Acelere tu organización con las decisiones comerciales informadas por datos que necesita para adelantarse a la competencia.
¿Qué problema estás tratando de resolver?
- Preguntas simples pero esenciales: Quién, Qué, Dónde, Por qué y Cómo
- Captura los detalles relevantes e importantes sobre el proyecto.
¿Quién se beneficia de esta información y cómo planean usarla?
- Perdemos el imagen general cuando no hacemos esta pregunta
- Los equipos a menudo reciben directivas para completar proyectos de informes con una visión de sus gerentes. Y esa visión generalmente llega al equipo del proyecto como un juego de teléfono.
- Entender la visión general del uso de la información es fundamental para una implementación exitosa.
¿Eres el usuario final de este informe?
- Puede ser perjudicial para el proceso si el usuario final no comunica su opinión al equipo.
- Muchas personas que brindan requisitos son usuarios finales del informe, pero no son los únicos. ¡Quieres hablar también con otros interesados.
¿Qué te gustaría poder hacer con esta información que no puedes hacer hoy?
- Impulsar el proceso creativo es valioso para lograr que todos piensen de manera innovadora.
- Darle libertad creativa a un interesado inspira nuevas ideas, soluciones y conceptos para tu proyecto de informes.
- Esta pregunta seguramente mantendrá lleno y saludable tu backlog con nuevas ideas y soluciones en las que trabajar.
Si el proceso fuera más simple y rápido, ¿en qué dedicarías más tiempo activamente para beneficiar a la organización?
- Parece lo mismo que el número 4, pero provoca a una respuesta muy diferente: ¿cómo se puede utilizar el tiempo de manera más eficaz y productiva?
- Aquí te enfocas más en la productividad y el rendimiento del interesado. ¿Qué otros aspectos de su trabajo se beneficiarán de este proyecto?
- Las respuestas a esta pregunta le ayudarán a impulsar el análisis del ROI y el análisis de impacto para el proyecto una vez completado.
¿Quién más se beneficia del trabajo que haces con esta información y cómo podemos colaborar con esos equipos para expandir el valor de esta inteligencia?
- Siempre habrá otra persona, equipo o proyecto que haya mirado esto antes.
- Aproveche esto para generar un nuevo enfoque para el proyecto.
Los 5 ¿Por qué?
- Los '5 por qué' son una técnica utilizada en la fase de análisis de la metodología Six Sigma DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar)
- Es una excelente herramienta Six Sigma que no implica segmentación de datos, pruebas de hipótesis, regresión u otras herramientas estadísticas avanzadas y, en muchos casos puede completarse sin un plan de recolección de datos.
- Esto es más un enfoque que un conjunto de preguntas. Úsalo para profundizar y pensar de manera innovadora sobre los requisitos.
¿Alguien ya ha construido algo como esto que pueda ayudarnos a lograr tus objetivos?
- Haz tu investigación y pregunta: probablemente haya expertos en la materia en la empresa que puedan contribuir.
- Es posible que otro equipo ya haya construido algo similar, intentado esto o tenga una base sustancial para mejorar las necesidades de informes.
Cuando cierras los ojos, ¿cómo se ve este informe en el dorso de tus párpados?
- ¿Qué es lo que realmente quieres? Es lo que estás pensando aquí, pero obtener retroalimentación visual de alguien puede ser un desafío.
- Haga esta pregunta más de una vez. Tiene una respuesta iterativa a medida que los interesados comienzan a abrazar las posibilidades.
¿Por qué quieres ver eso en un gráfico circular?
- Vale, jaja, esto es para divertirse, pero tiene un significado. No tengas miedo de preguntar por qué e interrumpir la conversación.
- ¿Por qué quieres usar un gráfico circular? No es una mala pregunta. Abre la puerta a la comprensión de cómo el usuario quiere procesar la información.
