静态、千篇一律的联络中心时代已经结束。在这个客户期望即时满足、代理需要更智能工具的时代,传统系统已无法跟上步伐。Trianz 推出了“联络中心转型” ——对客户和代理互动进行了大胆的重新构想,以简单取代复杂性,以智能取代低效性。
从增强您的代理能力到提升客户体验,我们为您提供全方位的服务。
受困于孤立系统和过时工作流程的组织可能会失去客户忠诚度和代理效率。对敏捷、可扩展和智能的联系中心解决方案的需求从未如此迫切。
在 Trianz,我们将Amazon Connect 视为一款改变游戏规则的 AI 驱动解决方案,它改变了企业与客户互动的方式。它提供无缝、统一的联系中心体验,使组织能够跨多个沟通渠道提供卓越的客户服务
Amazon Connect 拥有丰富的功能,包括智能路由、实时分析和全渠道支持,可实现更智能的交互、更快的解决速度和无与伦比的可扩展性。与 Trianz 合作,您可以最大限度地发挥 Amazon Connect 的潜力,提高客户满意度、简化运营并释放可衡量的商业价值。