Services de stratégie de surveillance d'entreprise avec Trianz
Trianz propose un service de stratégie de veille d'entreprise de bout en bout, en commençant par l'analyse et la feuille de route jusqu'à la transformation numérique. Ces étapes clés définissent notre approche :
Stratégie de surveillance d'entreprise État actuel et feuille de route de l'état futur
Il n’existe pas deux entreprises identiques, et cela s’applique à la stratégie de surveillance d’entreprise. Votre entreprise disposera d’une combinaison unique de ressources matérielles et logicielles, qui doivent toutes être évaluées et intégrées à votre stratégie de surveillance.
Trianz procède à une évaluation complète des technologies client existantes, en identifiant les actifs matériels et logiciels co-dépendants pour l'inférence des relations. Cela nous permet de déterminer si l'état actuel de vos capacités de surveillance est suffisant et d'identifier les solutions ISV appropriées qui peuvent combler le fossé si nécessaire.
En règle générale, les entreprises ont besoin de solutions de surveillance couvrant la surveillance de l'infrastructure, la gestion des performances des applications (APM), la gouvernance, les risques et la conformité (GRC), la gestion des réseaux et des événements. Nos feuilles de route détermineront les domaines qui manquent d'outils de surveillance suffisants, avec des recommandations de solutions de nos partenaires tels que ScienceLogic, DataDog, AppDynamics et ServiceNow.
Les clients obtiennent une vue complète de la portée de leur projet de stratégie de surveillance d’entreprise, y compris les délais estimés, les budgets et l’état futur des capacités de surveillance qui en résulte.
Outils de surveillance d'entreprise pour une visibilité sur les performances de l'infrastructure et des applications
Droits d'auteur © 2022 Trianz
Cadre stratégique de surveillance d'entreprise
La mise en ligne d'une solution de surveillance n'est que la première étape. Nous travaillons avec nos clients pour déterminer les mesures et les indicateurs clés de performance (KPI) à suivre dans les outils de surveillance, en fonction des objectifs commerciaux et des besoins des clients. Cela s'étend à la gestion des services informatiques (ITSM) avec les meilleures pratiques de la bibliothèque d'infrastructure informatique (ITIL) et à la gestion des opérations informatiques (ITOM).
Après une analyse complète au cours de l'étape précédente, nos spécialistes peuvent vous aider à créer un cadre de surveillance pour l'infrastructure et les applications de votre réseau. Pour l'ITOM, cela englobera les temps de disponibilité des serveurs, les taux d'erreur et l'utilisation des ressources pour l'infrastructure cloud et sur site. L'ITOM est étroitement lié à l'ITSM et à l'ITIL, car l'infrastructure est une codépendance pour la fourniture de vos services.
Les indicateurs clés des services incluent les temps de réponse aux incidents, le temps moyen de correction (MTTR) et les ratios de conformité aux accords de niveau de service (SLA). Il ne s'agit là que d'une petite sélection d'indicateurs à suivre avec votre solution de surveillance d'entreprise, mais Trianz peut vous aider à développer un cadre de reporting complet dans ces domaines clés.
Cadres conceptuels de surveillance d'entreprise
Droits d'auteur © 2022 Trianz
Stratégie de surveillance d'entreprise pour GRC
La gestion de la GRC informatique n'a jamais été aussi cruciale. Pour se conformer aux réglementations telles que le RGPD et le CCPA, une stratégie de surveillance de la GRC est essentielle. Cela comprend la surveillance de la gouvernance avec des contrôles d'accès basés sur les rôles (RBAC), la surveillance des risques de sécurité avec des méthodes d'authentification unique (SSO) et d'authentification à deux facteurs (2FA), et la surveillance du respect de la conformité des données.
Un cadre de surveillance GRC complet prendra en compte tous ces domaines et, en tant que meilleure pratique, doit être centralisé avec une intégration complète multi-cloud ou hybride et une intégration des applications. En regroupant l'infrastructure et les applications dans un système unifié, vous pouvez définir et surveiller les politiques GRC via un seul panneau de contrôle pour simplifier la gestion GRC.
Stratégie de surveillance d'entreprise pour l'activation de l'automatisation
Les solutions de surveillance d'entreprise modernes et natives du cloud sont des outils clés pour l'automatisation. Ces solutions de surveillance peuvent facilement communiquer avec les outils de correction basés sur l'IA et le ML, ce qui vous permet de passer d'une correction réactive à une correction prédictive et proactive.
Cela relève de l'intelligence artificielle pour les opérations informatiques (AIOps), qui permet de mettre en place une infrastructure d'entreprise résiliente et auto-réparatrice. L'AIOps est une évolution de l'ITOM, qui vous permet d'orchestrer et d'administrer votre infrastructure avec un minimum d'intervention humaine.
Une stratégie d'automatisation de la surveillance d'entreprise définira des pipelines de reporting pour les mesures de santé de l'infrastructure et les paramètres d'automatisation dans lesquels l'IA peut fonctionner. Cela permettra des basculements de services automatisés, une mise à l'échelle automatique des ressources dans le cloud, la surveillance et l'orchestration des clusters Kubernetes, et bien plus encore.
Découvrez la différence Trianz
Trianz permet des transformations numériques grâce à des stratégies efficaces et une excellente exécution. En collaboration avec les dirigeants d'entreprise et les dirigeants technologiques, nous aidons à formuler et à exécuter des stratégies opérationnelles pour atteindre les résultats commerciaux escomptés en apportant le meilleur du conseil, des expériences technologiques et des modèles d'exécution.
Forts de nos connaissances, de nos recherches et de nos perspectives, nous permettons à nos clients de transformer leurs écosystèmes commerciaux et d'atteindre des performances supérieures en tirant parti des paradigmes d'infrastructure, de cloud, d'analyse, de numérique et de sécurité.
